Envato - Arvostelut ja kokemukset

kaikkialla mainostetaan vuosihintoja, kuukausikulut paljastuvat vasta kun teet täydellisen rekisteröinnin. Tuntui vähän kuin hintojen kätkeminen olisi suunniteltu. Tilin poisto ei onnistunut itse, pitää kirjoittaa tukeen ja sopivaa kategoriaa ei löydy. Olen käyttänyt muita palveluja joissa peruutus on nopea, joten jäi epäluottamus. Pieni huumori: tunsin itseni kuin etsivänä, klik klik mutta ei vastausta, silti käyttö ok.

Istuin kahvikupin kanssa läppärin äärellä kun tajusin, että nyt helpotti. Olin ostanut bulk-muokkauslisäosan verkkokauppaani, se ei kuitenkaan toiminut meidän setissä, pyysin hyvitystä ja vähän pelkäsin byrokratiaa. Lopulta tiliin kilahti rahat takaisin, ja siinä oli se hetki huokaisin ja nauroin itsekseni, kuin pikkuriikkinen voitto. Käytän tätä kauppaa päivittäin tuotteiden lisäyksiin ja hinnan säätöihin, joten rahat takaisin tuntui oikealta ratkaisulta. Lähetin pari viestiä ja toistin tilanteen, mutta lopulta homma pelasi. Nyt voin taas keskittyä tuotteiden päivityksiin ja arkisiin juttuihin, arki sujuu kun raha tuli takaisin. Kiitos, olin vähän epäilevä alussa mutta iloinen lopulta.

Katsoin palvelua kahvin äärellä ja mietin, kannattaako — epäilyt olivat siellä, mutta tilasin silti. Tili lakkasi toimimasta alle tunnissa, sai viestin että se lukittu. Asiakaspalvelu vei läpi saman kiemuran monta kertaa, piti lähettää todisteita ja odottaa. Aluksi ei peruutettu mitään ja laskut rullaavat, maksoin lopulta kolmen vuoden jakson vaikka tili oli jumissa. En ole mikään kiltti asiakas, mutta pitkä vaiva tuotti lopulta peruutuksen ja osittaisen hyvityksen, joten nyt olo on vähän tyytyväinen, vaikka prosessi oli huono.

olin aluksi tosi epäilevä, mutta lopulta hieman tyytyväisempi kuin pelkäsin. Ostin tilauksen 2023 ja tili suljettiin alle tunnissa, en päässyt kirjautumaan ja tukitiimi pyysi kiertämään byrokratiaa peruutuksen kanssa. Aluksi ei tullut hyvitystä ja vasta myöhemmin huomasin, että tilaus oli edelleen voimassa — ärsytti. Verrattuna aiempiin firmoihin, joissa peruutus on helppoa, tässä meni pitkään ja piti toistaa samaa asiaa monta kertaa. Lopulta asia kuitenkin liikahti eteenpäin, mutta suosittelen varovaisuutta.

Lopputulos teki minut yllättävän iloiseksi — ensin ajattelin, että menetetty rahani. Ostin kolme teemaa ThemeForestista pari viikkoa sitten. Alku oli sekavaa. Teemat hajosivat, koodi vaikutti vanhalta ja tukeen vastattiin kopioviesteillä. Lomakkeet eivät toimineet. Hetken olin aivan äkäinen ja soitin itseni lähes pyörryksiin, toistan, melko turhauttavaa. Sitten yksi kehittäjä vastasi oikeasti, lähetti korjauksen ja sain osittaisen hyvityksen. En nyt hehkuta, mutta olen todella kiitollinen että se lopulta hoitui. Olisi saanut mennä sujuvammin, mutta loppupeleissä hyvä fiilis.

esityksiin, prototyypeihin ja nopeisiin asiakastoimituksiin. Ilta, kiire, deadline. Latasin paketin ja se aukesi. Toimi heti. Siinä hetkessä tiesin olevani tyytyväinen. Ei säätöä, ei mystisiä error-viestejä. Pieni juttu mutta iso helpotus. Yleensä on joutunut kikkailemaan ja korjaamaan CSS-reikiä. Tällä kertaa dokumentaatio oli riittävä ja komponentit loogisia, joten muokkaus vei vähemmän aikaa. Huomasin myös, että pienet animaatiot toimivat eri selaimissa — yllätyin positiivisesti. Teen paljon freelancetöitä kotona ja aamukahvin aikaan viimeistelen sivuja. Tällainen hetki säästi tunteja ja hermoja. En sano että kaikki on täydellistä. Viestintä ja tiliasiat voisivat olla parempia. Silti ostettu tiedosto oli päivitetty ja yhteensopiva uusimman WordPressin kanssa. Se ratkaisi paljon.

Istuin kahvilla ja huokaisin — aluksi olin tosi epäilevä, koska ostin kolme teemaa yhtä aikaa ja ne ei suoraan toimineet. Koodissa oli vanhoja juttuja, jotain rikki ja tukilomakkeet — ne eivät oikein toimi, täytin, lähetin, odotin, ei vastausta tai copy-pastea. Maksoin melkein 200 taalaa, tai no, rahaa meni joka tapauksessa, ja pari viikkoa tuli säätöä. Käytän teemoja päivittäin asiakkaiden sivuilla, joten stressiä. Mutta lopulta löysin vaihtoehdon, ThemeMonster auttoi ja sain käyttöön toimivan teeman, nyt homma rullaa. Olin ensin skeptinen, mutta nyt tyytyväinen — vähän turhaa sähellystä, mut kyllä kannatti. Ei täydellistä, mutta suosittelen varovaisuutta ja varmuuskopioita — tai tee kokeilu ensin.

kiitän siitä, että softa pelasi — se auttoi muutossa ja selkä pysyi ehjänä — mutta asiakaspalvelun vaste ja markkinapaikan käsittely jättivät toivomisen varaa. Toimitus itsessään oli perille luvatussa ajassa, paketti ja tiedostot tulivat ok, mutta dokumentaatio oli vähän puutteellinen ja jouduin kysymään lisää. Asiakaspalvelu vastasi hitaasti, välillä meni päiviä. En lähtenyt haastamaan enempää, koska aikaa ei ollut — mutta harmitti, että ei tuntunut olevan ketään joka ottaisi ideavarkaushälytystä tosissaan. Olisin odottanut parempaa. Mutta hei, kokonaisuus oli kuitenkin käyttökelpoinen ja säästin aikaa, silti varoittaa kannattaa.

kokonaisuus toimi hyvin teknisesti, mutta kannattaa olla tarkkana brändin ja asiakastietojen kanssa. Ostin kaksi tuotetta Envatosta — taksiappiin tarkoitetun ratkaisun ja korukaupan teeman — ja aloitin käytön pari kuukautta sitten. Aluksi olin innostunut: asentaminen sujui, perustoiminnot pelittivät, käyttöliittymä vaikutti siistiltä. Tein oman brändin nimen ja odotin, että se olisi minun. Myöhemmin huomasin, että joku muu myyjä julkaisi sovelluksia täsmälleen samalla nimellä. Se oli outoa, ja kyllä siinä tuli epävarma olo. Otin asian tukipalveluun, lähetin todisteita ja pyysin selvitystä, mutta tapaus suljettiin ilman rikettä. Yritin myös jättää rehellisen arvion markkinapaikalle, mutta se poistettiin koska arvosteluajanraja oli mennyt umpeen. Se harmitti, koska halusin varoittaa muita. Haluan silti sanoa, että koodin toiminnallisuus on hyvä ja se antaa paljon valmiita ratkaisuja. Tuote itsessään sisältää paljon hyviä ominaisuuksia, kuten huutokauppa-tyylisen bidauksen ja kattavat asetukset. Dokumentaatio oli pääosin selkeä, mutta välillä piti etsiä vastauksia foorumeilta. Kehittäjä vastasi alussa nopeasti, tai ainakin niin tuntui, mutta tämä nimijuttu ei selvinnyt. Olen oppinut, että kannattaa säilyttää kaikki viestit ja todisteet, ja ehkä käyttää uniikkia nimeä, kunnes tilanne on varma. Tämä kokemus opetti varovaisuutta, mutta en katso ostopäätöstä täysin hukkaan. Olen edelleen innostunut tuotteesta, mutta hieman varuillani. Toivon, että muut tietävät nämä kokemukset.

sähköpostit hävisivät tai muuttuivat, tiliin liitetyt osoitteet oli vaihdeltu ja pankin kautta palatessa tuntui että kukaan ei oikein ota vastuuta. Tuntui siltä, että osin järjestelmä meni rikki ja osin jotkut ihmiset käyttivät tilannetta hyväkseen. Ilmoitin pankille ja viranomaisille, mutta prosessi oli hidas ja turhauttava — eikä loppujen lopuksi edes auttanut palauttamaan kaikkea.
Yksi negatiivinen seikka, jota haluan korostaa, on tilin lukitseminen ilman kunnollista dokumentaatiota tai mahdollisuutta keskustella tilanteesta ensin. Se tekee tilanteesta pysyvän: kun et pääse palauttamaan tiedostoja etkä myydä, tulee taloudellinen tappio nopeasti. Käytännössä näin kävi.
Samaan aikaan oli pieni yllättävä kohta: lopulta löysin vanhan varmuuskopion omasta sähköpostista, josta sain ainakin osan materiaaleista takaisin — en kaikki, mutta jotain. Se tuli vähän yllätyksenä ja oli oikeastaan ainoa konkreettinen apu tässä ketjussa, joten mainitsen sen.
Olen aiemmin käyttänyt muita alustoja, ja niillä vastaavat ongelmat on hoidettu suoremmin, eikä kukaan ole poistettu pääsyä ilman selvää näyttöä. Tässä kokemuksessa odotin enemmän dokumentaatiota, parempaa asiakastukea ja selkeämpää prosessia, mutta sellaista ei ollut. Lopputulema: menetystä tuli, vihaa on, ja byrokratia pahensi tilannetta. Toivon, että palvelu parantaa tunnistusta ja asiakasviestintää, koska ilman sitä tämä voi toistua kenelle tahansa.

Enovato Elements on ihan mahtava, siellä on niin paljon erilaista matskua, kaikki on tosi hienosti tehty ja helppo löytää. Lisenssin hankkiminen on tosi vaivatonta ja mä tunnen oloni turvalliseksi koko ajan. Ilman sitä en varmaan jaksaisikaan pyörittää bisnestäni.

Yleisasiantuntijana työskentely freelancerina on tosi kätevää, koska mulla on mahdollisuus valita erilaisista resursseista - äänistä, videoista, grafiikoista ja jopa verkkopohjista. Entisen tekevät vielä paremmaksi se, että mulla ei oo mitään rajoituksia resurssien käytölle, koska mä maksan tilausperusteisesti. Ja lisäksi käyttöliittymä on tosi hieno verrattuna muihin palveluntarjoajiin, kuten iStock ja Adobe.

Olen ollut tosi tyytyväinen Envaton palveluihin WordPress-teemojen ja erityisesti liitännäisten osalta. Niiden hakutoiminto toimii tosi hyvin, niin löydän aina tarvittavat liitännäiset helposti. Mulla on aina ollut pääsy latauksiini ajan myötä, mikä on tosi kätevää. Jotkut liitännäisistä on tehty pienempien kehittäjien toimesta, mikä voi olla sekä hyvä että huono juttu. Toisaalta voi löytää ainutlaatuisia liitännäisiä, joita muualta ei saa. Mut sit joutuu ottamaan suuremman riskin siitä, että liitännäinen ei ehkä saa tarpeeksi tukea ja kehittyminen loppuu. Mut jos tsekkaat tarkkaan versionhistorian, niin löydät liitännäisiä, jotka on hyvin tuettuja.

Ostin jotain, mutta rahat eivät näkyneet tililläni Envatossa. Yritin saada apua asiakaspalvelusta, mutta he eivät voineet auttaa. Lopulta löysin ostokseni codecanyon.comista. Yritin saada tukea myyjältä, mutta jälleen kerran päädyin Envaton kautta. Useiden päivien jälkeen en saanutkaan tukea. lopulta menin suoraan codecanyon.comiin ja sain sieltä apua. Miksi te olette välittäjinä, kun muut järjestelmänne paitsi ostoksien näyttämisessä ja maksutapahtumissa ovat rikki?

Olen tosi tyytyväinen siihen, että tein ostokseni Envatossa. Niillä on tosi laaja valikoima erilaisia tuotteita, mistä löydän aina sen mitä tarvitsen. Hinnat on tosi kohtuullisia, ja lisenssit antavat mulle sen turvallisuuden tunteen, ettei tuu vahingossa rikottua lakia. Suosittelen ehdottomasti kaikille, jotka etsii laadukkaita tuotteita hyvään hintaan.

Lisenssin hankkiminen oli tosi helppoa ja vaivatonta, sivustolta oli helppo löytää etsimänsä tuotteet. Jos tarvitset musiikkilisenssiä lähetyksiin, voit etsiä saman kappaleen Audio Junglesta ja hankkia sen sieltä! Asiakaspalvelukin oli todella avuliasta.

Olen todella tyytyväinen tähän päivitykseen! Se sisältää videoita, fontteja ja rojaltivapaita musiikkeja, mikä on ehdottomasti iso plussa. Mielestäni tämä päivitys on ehdottomasti kaiken arvoista. Olen käyttänyt Depositphotosia jo vuosia, mutta heillä on vain kuvia ja grafiikkaa, ja he veloittavat enemmän videotallenteista.

Palvelu oli ihan ok hintaan nähden, mutta olisi voinut olla vähän sulavampi käyttää niitä ladattavia resursseja.

Mä en oo oikein tykännyt Envaton valikoimasta, se on vähän niin ja näin verrattuna kilpailijoihin. Huomasin, että iso osa graafisista hakutuloksista on piirroskuvia, jotka ei oikein vastaa mun tarpeita.

Kaiken kaikkiaan tykkään hirveästi siitä, että pääsen helposti käsiksi materiaaleihin. Sieltä löytyy valtavasti näytteitä ja valmiita malleja kaikille luoville ihmisille, jotka tarvii pikaisesti materiaalia videoeditointiin tai kuvankäsittelyyn Photoshoppia käyttäen. Kaiken kaikkiaan hintansa väärti palvelu. Ainoa asia, jonka toivoisin teiltä, olisi laulusäestyksellä varustettu musiikki. Olisi hienoa, jos voisitte lisätä uusia, nousussa olevia artisteja musiikkivalikoimaan, se olis ehdottoman hyödyllistä meille editoijille. Erityisesti musiikkia auto- ja häävideoihin. Muuten kyllä tosi loistava alusta uusille tekijöille.