Envato - Arvostelut ja kokemukset

Valikoima yllätti, mutta halpa hinta jäi parhaiten mieleen.

Epäilin aluksi hinnan vuoksi, mutta käytän sitä nyt päivittäin, toimii.

Näin sen somessa, kaveri vinkkasi; maksu tökki monta kertaa, mutta lopulta vahvistus ilahdutti.

En ollut varma, mainos lupasi rajattomasti, olin ihan skeptinen ennen ostoa — mutta tilaus meni sutjakkaasti, tuki auttoi ja olin iloisesti yllättynyt, aiempi firma petti

Näin tän ekaa kertaa Instagramissa ja vinkkasin kaverille; paketti tuli nopeesti, mutta asiakaspalvelu kieltäytyi hyvityksestä — ärsytti, nauroin ensin mutta sitten tuli ärtymystä.

Muistan hetken kun tajusin, että kaikki meni kohdilleen — thumbnailit ja videon editointi sujuivat nopeammin, työ tuntui vaivattomalta, ja joo, välillä piti säätää asetuksia mutta lopulta kaikki ok.

Kun tein kiireistä YouTube-videota ja tarvitsin thumbnailin, tajusin heti että tämä helpottaa tosi paljon — nopea, intuitiivinen, aiempi hitaus hävisi ja huokaisin helpotuksesta, asiakkaatkin iloitsivat, olin todella tyytyväinen.

pettynyt, en osta uudestaan eikä suosittele. Maksoin täyden lisenssin mutta oikeudet eivät auenneet, tuki pyöritti eikä korjannut — maksu tuntui hukkaan ja kokemus jäi ikäväksi. Muilla firmoilla ollut parempaa, lopulta jotain toimi, niin vähän helpottunut kuitenkin.

Tilasin ohjelmistolisenssin töihin ja kotikäyttöön. Maksoin täyden hinnan, mutta käyttöoikeudet ei toimineet ja asiakaspalvelu vastasi hitaasti, eikä ongelmaa korjattu vaikka yritin monta kertaa. Tarvitsen tuotetta arkeen, siksi ärsyttää todella. Ja toimitus oli myöhässä. Aluksi pidin ideasta, mutta pettymys jäi.

vaikka aluksi viestit hukkuivat, sain lopulta hyvityksen. Mä odotin yli 15 päivää eikä myyjä vastannut ja Envatokin oli hetken hiljaa — hermostuin. Olin iloinen että homma ratkesi, suosittelen silti varautumaan, pidä todisteet tallessa.

En luota enää Envatoon, älä osta sieltä. Tilasin teeman, myyjää ei kuulunut 15 päivään. Pyysin rahat takaisin, vastauksia ei tullut — ei myyjältä, ei Envato-porukalta. Ärsytti ja vähän nauratti, se oli vähän surkuhupaisaa. Ihan oikeesti, toivottavasti muilla paremmin.

tein kuusi tiliä ja kokeilin eri kortteja. Maksu meni joskus, mutta omilla tunnuksilla ei päässyt sisään. Asiakaspalvelu sanoi hoitaneensa. Se usein hidastelee, välillä epävarmaa, mutta perusasiat toimivat.

Aamulla huomasin, että lisenssit eivät toimineet ja ladattu malli ei ollutkaan puhdas, näytti virus, joka alkoi vaikuttaa palvelimeen. Tarvitsin tämän setin kiireelliseen päivitykseen, koska aiemmin vastaava hukkasi aikaa. Tuote oli muuten kätevä mutta nyt tuntuu epävarmalta; tuki pitäisi saada reagoimaan nopeammin. Olen vähän ärsyyntynyt mutta koitan ratkaista asian koukeroisella huumorilla ja kahvilla.

UI on selkeä ja hommat hoituu suurimman osan ajasta. Tuki oli hidas, mutta olen tyytyväinen muuten.

Aloitin palvelun kuukausi sitten ja aluksi olin ärsyyntynyt — maksoin vuosimaksun ja odotin latauksia, mutta isoimmat 'fancy' videopaketit oli lukittu, ei latausta. Olin jo skeptinen, mutta otin yhteyttä tukeen. Asiakaspalvelu vastasi nopeasti ja järjesteli asian, toimitus käytettäväksi toimi lopulta ok, tyytyväinen, vähän nykiä.

Asentamisen keskellä huomasin heti, että demosisältö oli rikki. Ostin sivun ja aloin käyttää sitä heti, ensimmäinen vaikutelma oli sekava. Pyysin apua, asiakaspalvelu tuntui lupaavalta mutta sain vain outon linkin, joka vei muualle — ei oikeaa korjausta. Sisältö toimii kuitenkin suurimmaksi osaksi, mutta toimitus ja tuki jättivät kylmäksi. Palautteen käsittely kesti ja vastaukset olivat lyhyitä, toistuvasti viiveitä. Hinta toki kohtuullinen, mutta ei pelasta kokemusta. Noh.

demo oli rikki ja mukana tullut linkki vei aikuis­sivulle. Ärsytti, tekijä vastasi mutta lähetti vahingossa väärän linkin eikä korjattu automaattisesti. Lopulta korjasin itse ja sivu toimii hyvin, ei täydellinen mutta käyttökelpoinen. Onneksi asennusohjeet auttoivat osittain ja asiakaspalvelu vastasi lopulta kohteliaasti, silti.

Näin paketin Envato-markkinapaikalla kun kaveri vinkkasi, ja aluksi olin aika varovainen — yhteensopivuus mietitytti ja hinta tuntui melkein liian hyvältä. Lopulta ostin kokeeksi, asennus ei kuitenkaan pelittänyt meidän systeemissä. Pyysin palautusta seuraavana päivänä, mutta vastaus oli että ette voi palauttaa ennen kuin ostan jotain muuta ensin. Epäilykset eivät hävinneet, päinvastoin, se tuntui aika väärältä. Vaihtokurssi Etelä-Afrikassa teki loven kukkaroon, harmittaa. Pieni nauru jäi vain siitä miten byrokraattista kaikki oli.

kaikkialla mainostetaan vuosihintoja, kuukausikulut paljastuvat vasta kun teet täydellisen rekisteröinnin. Tuntui vähän kuin hintojen kätkeminen olisi suunniteltu. Tilin poisto ei onnistunut itse, pitää kirjoittaa tukeen ja sopivaa kategoriaa ei löydy. Olen käyttänyt muita palveluja joissa peruutus on nopea, joten jäi epäluottamus. Pieni huumori: tunsin itseni kuin etsivänä, klik klik mutta ei vastausta, silti käyttö ok.

Istuin kahvikupin kanssa läppärin äärellä kun tajusin, että nyt helpotti. Olin ostanut bulk-muokkauslisäosan verkkokauppaani, se ei kuitenkaan toiminut meidän setissä, pyysin hyvitystä ja vähän pelkäsin byrokratiaa. Lopulta tiliin kilahti rahat takaisin, ja siinä oli se hetki huokaisin ja nauroin itsekseni, kuin pikkuriikkinen voitto. Käytän tätä kauppaa päivittäin tuotteiden lisäyksiin ja hinnan säätöihin, joten rahat takaisin tuntui oikealta ratkaisulta. Lähetin pari viestiä ja toistin tilanteen, mutta lopulta homma pelasi. Nyt voin taas keskittyä tuotteiden päivityksiin ja arkisiin juttuihin, arki sujuu kun raha tuli takaisin. Kiitos, olin vähän epäilevä alussa mutta iloinen lopulta.