Ilmatar

Kaikki arvostelut

Ilmatar

25% Ostaisin täältä uudelleen

Arvostelut, valitukset ja asiakaskokemukset Kirjoita arvostelu

Lue kokemuksia ja arvosteluja suomalaisilta yrityksiltä. Selvitä mikä on paras verkkokauppa ennen tilauksen tekemistä. Yhdessä voimme päättää, mikä yritys on paras!

Valokeilassa: Mitä asiakkaamme sanovat?

E
Ei valittamista
Vastapainoa negatiivisille palautteille. Olen nyt Ilmataren kautta ottanut kaksi eri sähkösopimusta, molemmat 24kk määräaikaiset tuulisähköt. Sähkösopimuksessa oli yksi kohta mistä laitoin asia...Lue lisää
T
Tuuli
Monta viikkoo meni et viestiin tuli vastaus. Ei kuuluis asiakkaan tarvita kysellä perään monta kertaa. Hiton kallis pulju! Juu ja ottaa päähän noi törkeet puheluhinnat.Lue lisää
K
Kusetettu
Surkein asiakaspalvelu ikinä! Sehän on niinku firman käyntikortti joten ihme touhua, ei tätä päivää. Huippu kallis sähkö ja puhluilla tienaa lisää.Lue lisää
T
Tenunenä
Loppukesästä tuli tehtyä sopparit mökille ja kotiin. Mökille tulee ainakin nyt sähkö jostain, koska edellisen loppulasku tuli. Kotiin pitäisi alkaa 1.11, jota odotan jännityksellä, syynä se, että h...Lue lisää
T
Töpseli
Täällä meni kans muutama viikko että vastattiin. No nopeet syö hitaat! Sitäpaitsi kalliskin on. Ja tuulivoiman luontoysävällisyys on vähän niin ja näin...Lue lisää

Kaikki arvostelut (16)

  • Ei arvosteluja vielä!

    Etsi yrityksiä, joilla sinulla on kokemusta, ja kirjoita niistä arvosteluja! Arvostelusi edistävät markkinoiden avoimuutta ja parantavat yritysten luotettavuutta.

  • Tilaus

    Palvelu

    Hinnoittelu

    Toimitus

    Ostaisin täältä uudelleen
    Kokonaisuus

    Toistaiseksi kaikki hyvin

    Vastapainoa negatiivisille palautteille. Olen nyt Ilmataren kautta ottanut kaksi eri sähkösopimusta, molemmat 24kk määräaikaiset tuulisähköt.

    Sähkösopimuksessa oli yksi kohta mistä laitoin asiakaspalveluun viestin. Selventävän vastauksen sain aika tarkalleen vuorokaudessa. Tilaukset oli sujuvia (kuten yleensä kaikilla sähköfirmoilla), aspa toimi ainakin tässä yhdessä tapauksessa ja hinnatkin olivat kilpailukykyiset. Muutaman kuukauden kokemuksella ei siis valittamista.

    Kumma juttu et tämä ainoo positiivinen kommentti nousee aina uudestaan ylimmäiseks. Taitaa olla ylläpitäjä Ilmattaren sukulainen.. Mainontaa! Mutta ei auta, kyllä Ilmatar kaatuu omaan kuoppaansa. Ei suosituksia! Kallis ja huono palvelu.

    haisee kyllä aika pahasti tää arvostelu....

    Joo on kyllä hauskaa et tää "ei valittamista" on aina uudestaan pramilla. Haiskahtaa tosiaan... Mulla huono kokemus Ilmattaresta. Asiakaspalvelu tökkii pahasti ja kallista virtaa. Ei mitään positiivista sanottavaa.


  • Tilaus

    Palvelu

    Hinnoittelu

    Toimitus

    Ostaisin täältä uudelleen
    Kokonaisuus

    Epäluotettava

    Monta viikkoo meni et viestiin tuli vastaus. Ei kuuluis asiakkaan tarvita kysellä perään monta kertaa. Hiton kallis pulju! Juu ja ottaa päähän noi törkeet puheluhinnat.


  • Tilaus

    Palvelu

    Hinnoittelu

    Toimitus

    Ostaisin täältä uudelleen
    Kokonaisuus

    Asiakaspalvelun taso nolla!

    Surkein asiakaspalvelu ikinä! Sehän on niinku firman käyntikortti joten ihme touhua, ei tätä päivää. Huippu kallis sähkö ja puhluilla tienaa lisää.

    Siis puheluilla. Hävytöntä rahastusta sekin!


  • Tilaus

    Palvelu

    Hinnoittelu

    Toimitus

    Ostaisin täältä uudelleen
    Kokonaisuus

    Jännitystä

    Loppukesästä tuli tehtyä sopparit mökille ja kotiin. Mökille tulee ainakin nyt sähkö jostain, koska edellisen loppulasku tuli. Kotiin pitäisi alkaa 1.11, jota odotan jännityksellä, syynä se, että hinta on lähes 2 centtiä halvempi kuin nyt kilpailutus sivuilla.

    Kyseessä siis 24 kk sopparit. On siellä sopparissa yksi virhe, postiosoite on mökille, mutta sillä ei ole juridisesti merkitystä.


  • Tilaus

    Palvelu

    Hinnoittelu

    Toimitus

    Ostaisin täältä uudelleen
    Kokonaisuus

    Ei kiitos!

    Täällä meni kans muutama viikko että vastattiin. No nopeet syö hitaat! Sitäpaitsi kalliskin on. Ja tuulivoiman luontoysävällisyys on vähän niin ja näin...


  • Tilaus

    Palvelu

    Hinnoittelu

    Toimitus

    Ostaisin täältä uudelleen
    Kokonaisuus

    Huonoin vaihtoehto!

    Kyllä kans ketuttaa noit puheluhinnat!! Rosvotaan törkeitä hintoja että hoitaa omia asioita. Sähköposteihin vastauksen saaminen kestää viikkoja eli ei pelitä sitä kautta. Sitä saa mitä tilaa.. en tätä ota toista kertaa.


  • Tilaus

    Palvelu

    Hinnoittelu

    Toimitus

    Ostaisin täältä uudelleen
    Kokonaisuus

    Negatiivinen vaikutelma Ilmattaresta

    Edellisellä on käynyt satumainen tuuri. Omalla kohdallani vastauksen saaminen jo tehtyyn sopimukseen liittyen kesti noin 8 viikkoa sähköpostitse. Haluavat tietysti, että heille soitetaan, koska käärivät kalliista puheluista itselleen rahaa. Yrityksen oma valinta on minkälaisen palvelun he ottavat puheluiden suhteen ja mitä soittaminen sen myötä tulee asiakkaalle maksamaan. Mielestäni sekin on huonoa palvelua, jos asiakas joutuu maksamaan kalliita hintoja asioidensa hoitamiseksi. Useat yritykset myös tarjoavat asiakkailleen maksuttomia puheluita. Ilmatar on todellakin nostanut hintoja kesän jälkeen roimasti ja nopeasti muihin sähkönmyyjiin verrattuna, vaikkakin hinnat ovat kaikilla nousseet. En kuitenkaan voi omien kokemusteni pohjalta suositella Ilmatarta millään perusteella.

    Täysin samaa mieltä!! Asiakaspalvelu saa huonot pisteet ja huippu kallis. En keksi yhtään syytä, miksi ostaisin sähköni Ilmattarelta.


  • Tilaus

    Palvelu

    Hinnoittelu

    Toimitus

    Ostaisin täältä uudelleen
    Kokonaisuus

    Erittäin huonoa asiakaspalvelua

    Customer service doesn’t reply to me even though we agreed on a contarct by phone. VERY BAD service.


  • Tilaus

    Palvelu

    Hinnoittelu

    Toimitus

    Ostaisin täältä uudelleen
    Kokonaisuus

    Ei tätä!

    Mikä asiakaspalvelu? Ilmatar ei tunne kyseistä käsitettä. Nostaa hintoja huimaa tahtia.


  • Tilaus

    Palvelu

    Hinnoittelu

    Toimitus

    Ostaisin täältä uudelleen
    Kokonaisuus

    Ei ikinä enää Ilmatarta!

    Palvelu ei todella pelaa nykypäivän vaatimusten mukaisesti. Ei vastausta sähköposteihin, asiakas on täällä siis täys nolla. Yrittää vedättää joten olkaa tarkkana tämän kanssa! Hinnat ovat myös nousseet ennätystahtiin muihin verrattuna. Miksi fb-sivuilla ei näy juurikaan kommentteja? Syystä ettei totuus paljastuisi. Jotain hämärää tässä on.


  • Tilaus

    Palvelu

    Hinnoittelu

    Toimitus

    Ostaisin täältä uudelleen
    Kokonaisuus

    Paska firma kaikilta osin

    Juu ei tosiaan vastaa mihinkään viesteihin, eikä palaa asiaan vaikka lupaa. Kyllä se on asiakaspalvelun taso tänä päivänä niin tärkeä peruste ettei luulis kellään olevan varaa tämmöiseen. Kyllä ne ruuhkat tällä menolla loppuu. Ei voi millään lailla suositella.


  • Tilaus

    Palvelu

    Hinnoittelu

    Toimitus

    Ostaisin täältä uudelleen
    Kokonaisuus

    Ala-arvoinen asiakaspalvelu

    Ei vastaa viesteihin!!

    KIERTÄKÄÄ ILMATAR KAUKAA!!
    Kyllä, tämä firma on todella kuuluisa HUONOSTA ASIAKASPALVELUSTA!! Viikkotolkulla ruuhkaa, automaatti lähettää selityksiä... No perästä kuuluu! Lisäksi tuulivoiman ekologisuus on kyseenalaista rakentamisprosesseineen.


Muut katsoivat

Logo Sähkömittari
Sähkömittari
0 arvostelut

Sähkön tarjouskilpailu on yksi tuottavimmista tavoista tavalliselle kotitaloudelle säästää suuria summia rahaa joka v...

Logo Kotimaan Energia
Kotimaan Energia
0 arvostelut

Nykyelämämme pyörii teknologian ympärillä. Siksi sähkö onkin ruoan, asuinpaikan ja veden ohella yksi pä&aum...

Logo Nordic Green Energy
Nordic Green Energy
8 arvostelut

Sähkö voi olla erittäin kallista ja siitä voi tulla oikea taakka, sillä hinta vaihtelee päivittäin. Se on yksi t...

Ilmatar

Oletko ympäristötietoinen ja haluat tulla osaksi sitä? Kiinnostaako sinua ympäristöystävällinen sähkö? Onko tuulivoima sinun intohimosi? Vai haluatko pelkästään edullista sähköä tai muutitko uuteen asuntoon ja on aika hankkia sinulle sähkösopimus? Ilmatar saattaa olla ratkaisu näihin kysymyksiin sinulle.  Mutta toimiiko itse sähkönvälityspalvelu sekä selaimella että mobiilissa vaivattomasti nopeasti?  Onko itse verkkosivusto selkeä, luotettava? Lue muiden käyttäjien aitoja arvioita Ilmattaresta. He ovat olleet täsmälleen samassa tilanteessa kuin sinäkin, ja heidän avulla pystyt päättämään ja arvioimaan onko tämä sähkönvälityspalvelu vaivan sekä väärtin arvoinen.

Ilmattaresta
Ilmatar on sähköyhtiö, jolla on ainakin 16 tuulivoimalaa käynnissä ympäri Suomea. Lisäksi on rakenteilla lisää tuulivoimaloita. Itse yritys on Ilmatar Luhanka, jonka emoyhtiö on suomalainen Ilmatar Windpower. Ilmattaren tuulivoimalat on sveitsiläisen SUSI Renewable Energy Fund II -rahaston omistuksessa. Rahasto puolestaan on osa sveitsiläistä rahoitusyhtiötä Susi Partnersia. Rahoituksen ja tuulivoimaloiden avulla yhtiö tuottaa päästövapaata sähköä ympärivuotisesti ja ympärivuorokautisesti, koska Suomen tuulisen, kylmähkön ilmaston takia tulee ainakin 100 metrin korkeudessa koko aika. Kylmä ilma johtaa kylminä kuukausina siihen, että energiankulutus on suurinta. Suuremmasta ilmantiheyden takia tuulesta saadaan pakkasella sähköenergiaa enemmän kuin lämpimällä ilmalla. Tuulivoiman tuotanto painopiste on loka – maaliskuussa, minkä aikana tehdään noin 60 % vuotuisesta tuulisähköstä. Yrityksen toimipiste löytyy osoitteesta: Pohjoisesplanadi 35 E, 00100 Helsinki

Ilmattaren tuotteet ja palvelut
Ilmatar siis välittää päästötöntä, tuulivoimalla tuotettua sähköä sekä kotitalouksille että yrityksille. Sähkön hinta alkaa 4,86 c/kWh, ja se on yksinomaan uusiutuvaa, puhdasta, hiilikuormituksesta vapaata tuulisähköä. Tällä jälkimmäisellä Ilmatar mainostaa sähköään, ja siihen vaihtaminen tapahtuu käytännössä täyttämällä yhteydenpitokaavakkeen, jolloin yrityksen asiakaspalvelu- myyntitiimi ottaa yhteyttä. Ilmattareen saa myös yhteyttä asiakaspalvelulla: 020 734 1333 Arkisin 8 - 18 ja lauantaisin 9 - 15, sähköposti on asiakaspalvelu@ilmatar.fi
Ilmatar tarjoaa kolme erilaista sähkösopimustyyppiä: Toistaiseksi voimassaoleva sopimus tarkoittaa, että sähköenergian hinta ja perushinta ovat jo etukäteen tiedossa. Ilmatar tottelee sähkömarkkinalakia ja ilmoittaa hintamuutoksista aina vähintään 1 kuukautta ennen uutta hintaa. Määräaikainen sopimus esimerkiksi vuodeksi tarkoittaa, että sähkösopimus sovitaan ennalta sovitulle ajanjaksolle voimassaolevaksi, kunnes sopimus umpeutuu määräajan päätyttyä. Hinta tulee olemaan sama sopimuskauden ajan. Ennen kuin sopimus päättyy Ilmatar lähettää tarjouksen uudesta sopimuksesta. Määräaikainen sopimus siten jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana, jos uutta vastaavaa sopimusta ei tehdä. Pörssisidonnainen (Ilmatar Tuuli Spot tunti): pörssisähkösopimuksessa sähkön hinta luodaan itse sopimuksessa määritellyn tietyn kaavan perusteella. Pörssisidonnainen sopimus itse hinnoittelussaan pistetty Pohjoismaiden sähköpörssi Nord Poolin tunneittain muuttuvaan vuorokausimarkkinahintaan (spot-tuntihinta) tai näistä laskettavaan keskihintaan, kuten kuukauden keskihinta. Tällöin hinta on muuttuva, ja se määritetään jälkikäteen. Asiakas maksaa tuolloin sähköstä sopimuksen mukaista pörssihintaa, johon lisätään Ilmattaren asettama välityspalkkio tai marginaali sekä perusmaksu. Pörssisähkösopimus on joko toistaiseksi voimassaoleva tai määräaikainen.

Kiitokset, valitukset ja vinkit Ilmattaresta
Löysitkö kaiken tarpeellisen tästä sähköpalvelusta? Oliko itse ostokokemus riittävän hyvä? Tuliko sähkö nopeasti ja palvelu verkkosivuineen toimi nopeasti ja sujuvasti? Saitko viimein ympäristöystävällistä ja hyvää sähköä? Pystytkö suosittelemaan tätä palvelua muillekin? Suomiarvostelut.fi haluaisi kuulla arviosi ja mielipiteesi tästä sähkövälittäjästä, koska se on ensiarvoisen tärkeätä uusia käyttäjiä kohtaan, mutta jotka eivät ole varmoja siitä, kannattaako investoida sekä aikaa että rahaa kyseiseen sähkövälittäjään. Arvioinnin avulla muut käyttäjät löytävät vastauksen kysymyksiinsä. Näin Ilmattareen menevät tietävät, kannattaako heidän tutustua lisää heidän tuotevalikoimaansa.