Reima - Arvostelut ja kokemukset

Tilasin Reimasta nettikaupasta tuotteita, mutta en ollut kovin tyytyväinen kokemukseeni. Tuotteiden laatu oli hyvä, mutta tilauksen tekeminen oli pettymys. Maksoin tuotteet, mutta vasta monta päivää myöhemmin sain tietää, ettei niitä ollutkaan saatavilla. Se oli pettymys, koska halusin juuri sen tuotteen eikä sitä enää löytynyt muualta. Reima tarjosi 20% alennuksen seuraavaan ostokseen, mutta se ei ollut minulle kovin hyödyllinen, koska halusin nimenomaan sen tuotteen enkä vastaavaa heidän valikoimastaan. Olisin toivonut, että Reima olisi ottanut vastuun virheestään ja tarjonnut enemmän korvausta tai pyrkinyt ratkaisemaan tilanteen toisella tavalla.

Asiakaspalvelu vastasi todella nopeasti ja sain rahani takaisin hetkessä. Toisella tilauksellani palautukseni ei ollut vielä käsitelty, joten päätin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja pyytää tilanteen tarkistamista. Minun tarvitsi vain antaa palautuskuitin / lähetystunnuksen ja palautetun tuotteen tiedot, ja sain hyvityksen heti. Kaiken kaikkiaan loistava palvelu ilman mitään valituksia!