Reima - Arvostelut ja kokemukset

Ostin uuden takin, mutta se ei sitten saapunutkaan moneen viikkoon. Tilasin kaksi tilausta, mutta ensimmäinen tilaus peruttiin osittain, koska tuotetta ei ollut enää varastossa. Toinen tilaus meni väärään osoitteeseen toisessa maakunnassa. Yritin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun useita kertoja, mutta vastaukset kestivät aina ikuisuuden. Lopulta sain tilauksen takaisin, mutta seuraavana päivänä he kysyivät, olenko saanut tilauksen... Kolmen viikon jälkeen luovutin. Parempi välttää heitä siihen asti, kunnes he ovat saaneet asiakaspalvelunsa kuntoon.

Kun tilaukseni myöhästyi toimitusongelmien takia, olin pettynyt palveluun. Kommunikointi oli puutteellista ja tunsin itseni hylätyksi. lopulta minun piti itse huolehtia ratkaisun löytämisestä ja tehdä uusi tilaus.

Tilasin lastenvaatteita, mutta olihan se vähän ärsyttävää kun toimitus kesti niin kauan. Melkein viikon piti odotella ennen kuin tavara lähti matkaan. Ja sit vielä huomasin, että tavarat tulee keski-Euroopasta asti, mikä vaan lisäsi odotusaikaa entisestään. Onneks sentään vaatteet oli laadukkaita ja vastas odotuksiin.