Razer - Arvostelut ja kokemukset

Se hetki kun Ginan chat vastasi todella alta minuutissa ja pelasti illallisen, hups aina

Kun sain selkeän vastauksen, olin tyytyväinen, kiitos, toivottavasti

Tosi hyvä, luotan tähän taas — näin ekan kerran kaverin pelipöydässä ja suosittelin veljellekin. Asiakaspalvelu usein auttaa, vaikka joskus prosessit tuntuu hitaalta, mutta yleensä menee hyvin.

Olin jo pää ihan sekaisin yhden sovellusongelman kanssa. Epäröin ostaa, mutta otin yhteyttä tukeen. Ivy korjasi kaiken kymmenessä minuutissa, epäilykset katosivat, kiitos. Olen aiemmin saanut huonoa tukea muualta.

Ensimmäinen ajatus oli, että hiiri toimii hyvin, ja niin se teki. Kadotin donglen, otin yhteyttä tukeen ja he auttoivat nopeasti. Hinta ok, toivoisin parempaa ohjetta, mutta pieni viive toimituksessa harmitti hieman.

palvelu toimi. Tarvitsin uuden pelihiiren kun vanha alkoi temppuilla ja mulla oli kiire muuttamaan — olin jo hermona. Tuki vastasi nopeasti, neuvoi selkeästi (vaikka joskus hymyilin epäuskoisena) ja olen tyytyväinen, kiitos tosiaan.

Olin puhelun puolivälissä, kun äkkiä ajattelin että nyt tämä toimii — tuki teki homman helpoksi ja mun ei tarvinnut selittää sata kertaa. Muilla firmoilla on ollut nihkeää, mutta tässä ei oltu täydellisiä; nopea vastaus, selkeä neuvo ja ihan tyytyväinen, suosittelen. Olen ollut pitkään asiakas, joten tää tuntui oikealta.

latauksen jälkeen ei aina yhdistänyt langattomasti, ärsytti. Asiakaspalvelu kuitenkin auttoi nopeasti ja antoi selkeät ohjeet, jopa vaihto ehdotettiin. Toimitus oli hyvin pakattu ja seurattavissa. Hinta ok. Lopulta aika tyytyväinen, suosittelen varauksella. Palvelu oli ystävällistä, vastaukset nopeita, kiitos siitä. Pieni ärsytys jäi, mutta ei pilaa arkea. Käytän sen jatkossakin hyvin.

Yksi kaikista ärsyttävimmistä kokemuksista ikinä. Todella huono kokemus teknologiayritykseltä! Asiakaspalvelu on olematonta, eivät auta, kameraan liittyvät sovellukset eivät toimi ja kun pyysin niitä lataamaan uudelleen (ilmaiseksi, koska ne pitäisi olla mukana ostoksessa), vastaus oli pyytää uudelleen tietoja kuten sarjanumero ym, jotka olin jo ilmoittanut tapaus avatessani, ja lisää valokuvia selittämään ongelmaa (miksi tarvitset valokuvia? Ei ole mitään valokuvattavaa, paitsi verkkokauppanne, joka pyytää minua maksamaan lataamisesta!!!). Sain myös linkin, joka ei toimi. Asiakaspalvelu on täysin tehotonta. Luultavasti vain bottien ja hyödyttömän tekoälyn palvelua, jotka vain ärsyttävät sinua. Kannattaa välttää tätä yritystä, ei ole vaivan arvoista, joka tulee tuotteesi mukana. Mietin jopa palauttavani tuotteen, tilanne on niin absurdi ja naurettava.

Tilaaminen oli aikamoista sotkua. He jatkuvasti kyselivät ja siirsivät minua teknikolta toiselle ilman selkeää syytä. Ja sitten vielä unohtivat jopa kysyä nimeäni, vaikka olin sen jo antanut. Palvelu oli todella huono ja tilatut tuotteet eivät vastanneet lainkaan odotuksiani.

Ostin verkkokameran eBaysta, mutta kun yritin päivittää sen ohjelmiston, se ei onnistunut. Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja pyysin vaihtamaan sen uuteen. He ehdottivat, että minun kannattaisi ostaa uusi kamera.