Quiksilver - Arvostelut ja kokemukset

Olin todella pettynyt Quiksilverin palveluun. He eivät vastanneet sähköposteihin eivätkä muihin yhteydenottomenetelmiin, osa tilauksestani peruttiin ja osa tavaroista laskutettiin, mutta niitä ei koskaan lähetetty. En saanut mitään vastausta ongelmaani ja nyt minun täytyy tehdä valitus. En ymmärrä, miten yritys voi toimia näin huonosti asiakkaita kohtaan.

Olen tosi pettynyt tähän ostokseeni täällä. Homma kesti ihan ikuisuuden ja palvelu oli olematonta. En voi antaa muuta kuin yhden tähden arvion tälle kokemukselle. Jos haluatte tietää lisää, niin soittakaa mä kerron teille neljä muuta hälyyttävää syytöstä.

Ostin sen tuotteen ja koko homma oli ihan katastrofi. Asiakaspalvelu oli ihan turhaa, vastasi aina vaan samalla lauseella "kyllä, paketin täytyy saapua ennen kuin voimme auttaa". Voih, niin ärsyttävää!

Tilasin sen tuotteen jo kuukausi sitten, mutta ei sitä ole vieläkään tullut. Ei vastata asiakaspalveluun, ei puheluun eikä sähköpostiin. Vähän pettynyt tähän kokemukseen!

Asiakaspalvelu oli todella huonoa! Tilasin kaksi tuotetta heidän verkkosivustonsa kautta. Kumpikaan tilaus ei kuitenkaan koskaan lähtenyt liikkeelle eikä tullut yhtäkään seurantapäivitystä. Yritys vain pimensi minua. Kiitos, että pilasitte syntymäpäivälahjan ja valmistujaiset. En aio enää koskaan tilata heiltä, olen menettänyt luottamukseni yritykseen.

Olen todella pettynyt surkeaan asiakaspalveluun. He eivät vastanneet sähköposteihini eivätkä korjanneet virheellistä laskutustani.

Puoli vuotta sitten ostin Quiksilverin lompakon heidän verkkosivustoltaan, ja nyt se on rikki normaalissa käytössä. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mutta he sanovat ettei lompakon rikkoutuminen ole valmistusvirhe eikä mitään voida tehdä. En suosittele tätä brändiä ostamaan, sillä tuotteet tulevat Kiinasta eikä niihin saa takuuta, vaikka niissä on logo.

Olen ihan pettynyt tähän kauppaan, en suosittele sitä kenellekään. En ole saanut mitään apua asiakaspalvelusta enkä tiedä yhtään, missä mennään palautuksen kanssa ja milloin saan rahani takaisin. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä useita kertoja, mutta turhaan. Nyt rahani ovat menneet ihan hukkaan.

Olen yrittänyt tehdä ostoksia kyseiseltä verkkokaupalta yli kuukauden ajan ja voi pojat, se on ollut ihan kauhea kokemus. Olen ollut heidän asiakasohjelmansa jäsen jo useiden vuosien ajan, mutta lupaus ilmaisesta toimituksesta jäsenille ei vaan toimi. Eikä edes yli 99 euron ostokset anna oikeutta ilmaiseen toimitukseen. Jatkuvasti ostoskorissa näkyy toimituskulut, ja vieläpä ne kalleimmat (express-toimitus). Asiakaspalvelu vastaa valmiilla vastauspohjilla päivien viiveellä eikä osaa ratkaista ongelmaa. Teidän pitäisi joko sulkea sivustonne kokonaan tai ainakin vaihtaa verkkosivuston ylläpidon vastuussa olevaa taho.