SnowInn - Arvostelut ja kokemukset

Hei! Tilasin jotain SnowInn-verkkokaupasta, ja tuote oli just niin kuin kuvattiin. Tuli tosi äkkiäkin perille. Oon aina ollu tyytyväinen SnowInniin.

Vaihtoehtoisen noutopisteen valitseminen vei ihan älyttömän paljon aikaa ja nyt paketti viivästyi kaksi päivää. Ei voi olla pettymättä, varsinkin kun odotin saavani tuotteeni heti. Toivottavasti homma toimii paremmin jatkossa.

Tilasin sellaiset akkulämmitteiset rukkaset, ja ne olivat aika halvat. Mutta harmillisesti siinä ei tullut mukana sitä latauskaapelia, vaikka sen pitäisi olla osana pakettia. Olen yrittänyt ottaa useasti yhteyttä asiakaspalveluun ja selittää tilannetta, mutta vastaukset eivät ole olleet tyydyttäviä. He eivät vaikuta ymmärtävän, että tarvitsen vain sen puuttuvan osan enkä hyväksy tarjottua hyvitystä. lopulta jouduin tyytymään osittaiseen hyvitykseen, vaikka se ei kattanut uuden laturin ostamista. Todella pettynyt tähän palveluun.

Olen pettynyt siihen, etten saanut vastausta asiakaspalvelusta. En tiedä miten voin palauttaa tuotteen, koska en ollut kirjautunut ostoksen yhteydessä. Onko muille tapahtunut samaa?

Ostin Head eSL sukset, mutta ne toimitettiin ilman kiinnityksiä, EI NIIN KUIN SANOTTIIN. Kun tilasin ne verkossa, minulta pyydettiin kaikki tyypilliset tiedot, joita sukset myyvät verkkosivut yleensä pyytävät, kuten painoni, saappaan koko millimetreinä ja laskutasoni.... mutta kaikki tämä näytti olevan turhaa, koska kuten sanoin, kiinnitykset toimitettiin erikseen. Jouduin lopulta asentamaan ne itse, mikä vei paljon aikaa ja vaivaa. Lisäksi laatikko, jossa kiinnitykset olivat, tuli ILMAN OHJEITA ja mukana oli esite vastaaville kiinnityksille vuorikiipeilyssä.... täydellinen sotku. Ja vielä lisäksi, kun yritin tehdä valituksen Snowinnin sivustolla, en löytänyt vaihtoehtoa "Sukset toimitettiin ilman kiinnityksiä".... he vaativat valokuvia vaurioista toimitetussa materiaalissa, mikä ei tehnyt mitään järkeä....koko homma oli epätoivoinen. Joten, EN KOSKAAN ENÄÄ TILAA SnowInniltä.

Mä tilasin hiihtosauvat verkosta ja sain heti vahvistusviestin ja seurantakoodin tosi nopeasti! Sauvat saapuivat neljässä päivässä, hyvin pakattuina ja ehjinä. Mun mielestä tää firma on tosi luotettava ja aion ehdottomasti tilata täältä uudelleen!

Hankin lumilautailuliivit ja odotin niitä innolla pääseväni pian kotona käyttämään, mutta joutui odottamaan tosi pitkään. Sain viestin, missä kerrottiin, että siellä oli tosi paljon hommia ja he kertovat mulle, koska ne lähetetään. Ei ollut kiva ylläri!

Olin tosi tyytyväinen SnowInnin asiakaspalveluun. Niillä oli tosi hyvä kommunikaatio ja tuki asiakkaille. Tuote tuli just niinku luvattiin, mikä oli tosi positiivinen juttu.

Älä osta täältä, ellei olet varma, että se sopii ja tarvitset palauttaa sen. Palautin kaksi hiihtohousua syömättä huhtikuun 24. päivänä. Ne toimitettiin SnowInnin palautuspaikkaan huhtikuun 29 päivänä ja minulla on Royal Mailin kuitti. Nyt on toukokuun 13. päivä, mutta palautuspyyntö/infot on poistettu tililtäni ilman mitään päivitystä SnowInnilta tai palautusta. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä heidän tukipalveluun sähköpostitse (jonka löysin BTW täältä, koska he eivät mainosta sitä!) tilausnumero ja palautusnumero näyttäen, että tavarat oli palautettu, mutta he eivät vastaa tai tunnusta sähköpostiani. Tuntuu siltä, että tämä on jatkuva ongelma tämän firman kanssa, he ottavat nopeasti rahat mutta eivät anna palautuksia palautetuista tavaroista. Teen vaatimuksen luottokorttiyritykselleni, koska tämä on kamalaa.

Oon tosi tyytyväinen tähän ostokseen! Hintakin oli just sopiva, ja tuote saapu vaan yhden päivän myöhässä, niinku ne oli kertonu.

Tilasin hiihtomonot, mutta niitä ei koskaan saapunut. Joka kerta he lupasivat lähettää ne, mutta vain siirsivät toimitusta eteenpäin päivästä toiseen. Tämä oli todella pettymys ja lopulta jouduin perumaan tilauksen, koska en saanut mitä halusin. En suosittele tätä yritystä kenellekään, koska he eivät pidä antamiaan lupauksia.

Olis voinut olla parempi, kun ostin jotain ja sainkin ihan muuta. Ei ihan täysin vastannut odotuksiani.

Tää firma myy turvavarusteita aika huonosti. Oon yrittäny antaa niille palautetta siitä jo monta kuukautta, mut ne ei oo tehny mitään sen eteen että korjais vat sotkun. En suosittele käyttää tätä yritystä, parempi välttää.

Yritin tilata laskulla tuotetta, ja tuotetta ei oltu lähetetty minulle edes viikkoja luvatun toimituspäivän jälkeen. Onneksi sentään tilaus oli helppo perua.