Quiksilver - Arvostelut ja kokemukset

Aluksi epäilin kovasti — ei löytynyt puhelinnumeroa, lähetin kolme mailia ja kukaan ei vastannut, niin mietin että peruutan tilauksen. Lopulta tuotteet tulivat ehjinä ja nopeammin kuin odotin, joten epäilyt hävisivät. Olen ennen saanut huonoa palvelua isoilta firmoilta, mutta nyt olin aika tyytyväinen, en silti täysin luota, mutta suosittelen kuitenkin kokeilemaan, jos et halua monimutkaisuutta. todella

ei tilausvahvistusta sähköpostiin, tai no ei tullut. Näin kaupan mainoksen somessa, kaveri oli vinkannut, ajattelin kokeilla — vaikutti ihan lupaavalta aluksi. Pakettia ei näkynyt eikä seurantanumero toiminut, postista sanottiin että skannaus oli outo ja että minun pitäisi ottaa myyjän kanssa yhteyttä. Soitin monta kertaa, vihdoin vastattiin ja luvattiin selvittää, soittaa takaisin — eivät soittaneet. Viikonloppu tuli, ei ollut ketään paikalla, sähköposteihin ei vastattu. Lopulta meidän piti ostaa toinen haalari, koska tuli lunta, vähän turhaa säätöä siis. Odotin että soittavat takaisin ja yritin uudelleen klo 12. Lähetin useita sähköposteja, ei vastausta. Olisin antanut paremmat pisteet jos kommunikaatio olisi toiminut ja jos seurantanumero olisi ollut. Tuote sinänsä näytti verkkokuvassa hyvältä, mutta kun palvelu pettää, se pilaa koko kokemuksen.

Olin todella pettynyt Quiksilverin palveluun. He eivät vastanneet sähköposteihin eivätkä muihin yhteydenottomenetelmiin, osa tilauksestani peruttiin ja osa tavaroista laskutettiin, mutta niitä ei koskaan lähetetty. En saanut mitään vastausta ongelmaani ja nyt minun täytyy tehdä valitus. En ymmärrä, miten yritys voi toimia näin huonosti asiakkaita kohtaan.