House of Fraser - Arvostelut ja kokemukset

Tykkäsin ihan hirveesti tästä kaupasta! Tyypit siellä oli tosi avuliaita ja osaavia. Ne myös piti mut kärryillä siitä, missä mun tilaus meni ja miten palautus hoidettiin. Kokonaisuudessaan tosi positiivinen fiilis siitä koko hommasta.

Ymmärrän pettymystäsi tilatessasi tuotteita House of Fraserista, kun mainonta oli harhaanjohtavaa ja hinnat nousivat. Asiakassuhteen kunnioittaminen ja reilu kohtelu ovat tärkeitä. Ammattimainen ja rehellinen asiakaspalvelu on avainasemassa, joten on todella ikävää kuulla, että koit huonoa palvelua useilta henkilöiltä, myös senioritiimiltä. Yrityksen tulee pitää lupauksensa ja tarjota laadukasta palvelua asiakkaille. Valitettavasti kokemuksesi kuulostaa epäammattimaiselta ja petolliselta. On täysin ymmärrettävää, että haluat välttää kyseistä yritystä tulevaisuudessa.

Olin aika pettynyt siihen, miten tilaukseni toimitus meni. Sain vain tylsiä automaattisia sähköposteja ja lopulta päätin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. Onneksi he hoitivat asian suht nopeasti, kiitos Harikselle palvelualttiudesta.