HomeWizard - Arvostelut ja kokemukset

Olin jo melkein luovuttamassa, kun tilaus ei liikkunut mihinkään — ja se tunne tuli heti ennen ostoa, olin epäilevä sen takia. Tilasin p1-mittarin ja Energy Displayn, ja viestit olivat aluksi sellaisia "toivomme lähettävämme kolmen päivän sisällä" (kopio toisensa perään, jep). Track&Trace ei kertonut mitään, ja lopulta kuulustelivat Deutsche Postia. Mä olen törmännyt vastaavaan säätöön muillakin firmoilla, joten odotukset oli matalat. Mutta kun painoin vähän enemmän, asiakaspalvelu lopulta reagoi ja paketti saapui — ei priimaa, mutta laitteet toimivat ja selitys tuli. Eli järkytys vaihtui helpotukseksi, mutta parannettavaa viestintään kyllä on.