HomeWizard - Arvostelut ja kokemukset

Istahdin kerran illalla, kuppi kahvia kylmässä kupissa ja ajatus, että oonpa ehkä ostamassa itselleni pienen ongelman. Lueskelin nettisivulla mainintaa, että jos akku tyhjenee yöksi kokonaan, se on todella huono homma. Siinä luvattiin myös, että sovelluksesta voisi säätää jotain pientä asetusjuttua joka estäisi täyden purkautumisen. Ajattelin että hyvä, ongelma ratkaistu. No, ei ollut. Ensin olin vähän epätoivoinen. Hetken mietin että pitäisikö vaan jättää ostamatta, koska akkuasioissa olen aiemmin saanut huonot kokemukset toiselta firmalta — samaa sanahelinää, paljon lupauksia, vähän jälkeä. Mutta lopulta klikkasin "osta", koska hinta ei ollut paha ja toimitus oli nopea, mikä vähän pehmensi mun pelkoa. Kun yritin tehdä sitä viisaannäköistä pientä asetusta, en löytänyt mitään. Aloitin chatin. Jäin odottamaan. Sain alkukeskustelun, mutta sitten hiljeni. Sähköpostiin vastattiin hitaasti, ja vastaukset tuntuivat välillä siltä että kysymykset piti esittää uudestaan ja uudestaan. Lopulta sain vihjeen, että sitä estotoimintoa ei oikeasti ole. Siinä kohtaa meinasin nauraa ja itkeä samaan aikaan. Parasta kuitenkin se, että laite on toiminut arjessa ihan riittävän hyvin. Akku ei ole romahtanut viikossa, ja toimitus oli juuri kuten luvattiin. Olen vähän helpottunut, rehellisesti. Olisin halunnut selkeämmän tiedon nettisivuille. Asiakaspalvelu voisi petrata. Mutta en tunne että tein totaalisen huonon kaupan — hinta-laatusuhde on ok ja laite ajaa asiansa. Kiitän, ettei kaikki mennyt täysin pieleen, vaikka byrokratia otti hermoon.