Cotosen - Arvostelut ja kokemukset

ohutta, kulahtanutta kangasta. Yritin palauttaa mutta ei vastattu, epäilyt jäivät. Yllättäen paketissa oli pieni näyte, se vähän yllätti. Käytin pari tuntia; en usko sen kestävän pitkään.

Näin tämän ekaa kertaa Instagramissa kun kaveri suositteli, olin vähän skeptinen — ja hyvä että olin. Tilasin takin, vaikutti feikiltä ja yhteydenotto vaikeaa. Maksoin palautuksen postikulut itse, kestikin yllättävän kauan ennen vastausta, jouduin korttiyhtiön kautta hakemaan hyvitystä ja lopulta osa rahasta tuli takaisin. Ei kiva mutta loppu hyvin, joten ok

tarkistakaa mitat ja kysykää ennen kuin tilaatte. Olin lopulta tyytyväinen siihen, että asia hoidettiin asiallisesti ja nopeasti.

tarkista seurantanumero ja ota yhteyttä heti, niin vältyt turhalta huolelta.

Tilasin tuotteen arkeen, käytän sitä aamukahvilla ja keittiössä. Paketti saapui lopulta, mutta seuranta puuttui ja paketissa oli pieni kolhu. Myyjän kanssa kommunikointi oli sekavaa. Jouduin ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. He vastasivat hitaasti, mutta asiallisesti ja auttoivat osittain. Ilmoitin tapahtumasta alustalle ja harkitsen jatkotoimia. Tällaista tarvitsee arjessa, joten harmittaa kun aikaa meni hukkaan. Hinta ei ollut paha, mutta luottamus on mennyt. Olisin toivonut selkeämpää viestintää.

kangas oli ohut ja väri eri kuin kuvassa, napinlävet tuntuivat kireiltä. Pesussa kaikki asentui. Asiakaspalvelu vastasi ja auttoi. Sopii arkeen, leikkaus siisti. Kiitollinen yllätys, suosittelen varauksella. Hinta oli kohtuullinen ja toimituskulut eivät olleet pilvissä.

Avaushetkellä tuli se olo, että paita pelastaa tilanteen — kaveri oli sen yhden instapostauksen perusteella kehottanut tilaamaan. Se hetki, kun puin paidan päälle, tiesin että ainakin se toimii arjessa. Paita istui melkein ok, hieman pienempi kuin odotin, saumat ei ole parasta laatua mutta käyttöön menee. Takki oli täysin eri juttu, housut huonot materiaaleiltaan ja printti haalistunutta. Ei täydellinen, mutta paita saa jäädä, muu lähtee eteenpäin.

kolmen viikon odotus, ruttuiset, pussimaiset vaatteet ja epäammattimainen fiilis. Toimii jos haluat halpaa leikkirahaa, mut itse en tilaa uudestaan. Vinkki muille: varaa hermoja ja odota pettymyksiä.

hihat liian pitkät, napit vinossa, eli ei arkeen käy. Yritin soittaa myyjälle saman päivän aikana, Klarna antoi numeroita mutta kaikki olivat poikki, sähköposteihin ei vastattu. Palautus maksoi 32 € ja lähti Kiinaan, Klarna hylkäsi hyvityspyynnön todisteiden puutteen vuoksi. Opetus: tarkista materiaali ja varaa aikaa palautukseen.

Näin nämä ensin Instassa, kaveri vinkkasi ja ajattelin kokeilla — tilasin kolme paria shortseja. Aluksi tuntui hyvältä, kangas oli yllättävän pehmeää ja istuvuus yhdestä parista jopa jees, joten pieni yllätys positiivinen. Mutta toimitus kesti noin kuusi viikkoa, liian pitkä. Kun paketti tuli, vain yksi pari oli oikea; muut olivat vääriä malleja. Asiakaspalveluun kirjoitin monta kertaa, vastaukset kiertelivät ja tarjottiin vain alennusta pitää väärät tuotteet — ei käy. Lopulta sain palautusosoitteen vasta noin kymmenennen viestin jälkeen ja jouduin maksamaan palautuksen itse, vaikka virhe oli heidän. Hyvä kangas ei korvaa huonoa palvelua.

Istuin kahvilla ja mietin ostanko, koska hinta näytti liian hyvältä ollakseen totta. Näin tuotteet ensin Instagramissa kaverin linkissä, hän kehui, joten ajattelin kokeilla. Olin epäilevä, kuvat näyttivät liian kiillotetuilta ja pelkäsin törkeää pettymyksen määrää. Lopulta tilasin ja hui, epäilyt haihtuivat aika nopeasti. Paketista paljastui toimiva setti, ei mitään luksusta mutta juuri sitä mitä tarvitsin. Yhteydenotto asiakaspalveluun sujui nopeasti kun kysyin toimituksesta. Olen iloinen että uskalsin, säästin rahaa ja sain toimivan tuotteen. Kiitän kaveria vinkistä, suosittelen varauksella mutta positiivisena.

saumat löysät, kangas sellainen keinokuitu joka ei hengitä ja vetoketju rypisti heti. Yksi yllättävä seikka kuitenkin: printti pysyi pesussa kohtalaisen siistinä, joten kotikäyttöön jotkut jutut saattaa toimia. Asiakaspalvelu sen sijaan oli tuskallinen, jouduin odottamaan pitkään ja lopulta pankki auttoi hyvityksessä. En suosittele, jos odotat merkkilaatua — mutta jos haluat halvan testipalat, joskus niistä saa jotain käyttöä. Opin ainakin tarkistamaan arvostelut ja käyttämään luottokorttia.

aika hyvä fiilis, vaikka alussa olin kyllä hyvin epäilevä. Näin takin ekaa kertaa Instassa ja kaveri vinkkasi, että se näyttää kivalta — siis ostin "suede blazer with leather trim" vähän kokeilumielellä. Kun laatikko tuli, materiaali ei ollut aitoa mokkaa vaan joku tekstiili, ja "nahkareunus" vaikutti keinolta. Istuvuus ei sitten osunut kohdalleenkaan, niin aloin järjestämään palautusta. Firma tarjosi ensin pienen 22 dollarin hyvityksen, ja pyysin täyttä palautusta — siitä alkoi sähellys: palautuspostikulut piti maksaa itse (n. 16 $), lähetin silti takaisin ajallaan. Välissä tuli hiljaisuutta, soitot menivät vastaajaan, vastaukset takkuili, ja olin ylä- ja alamäessä sen kanssa. Mutta lopulta he vastasivat ja sovittiin korvauksesta niin, että asia ratkesi. Ei mikään täydellinen kokemus, mutta opin ottaa rohkeammin kuvat ja mitat talteen ennen ostoa — ja ehkä seuraavalla kerralla laitan kaverin mukaan päättämään.

pyytäkää lähetystiedot ja pidä kopiot tilausvahvistuksista, niin ei jää tämmöisiin välikohtiin.

en ole täysin pettynyt, mutta en myöskään luottaisi tähän firmaan. Tarvitsin kaksi takkia ulkotöihin — kylmää, selkä ei kestä huonoja selkäkerroksia enää — ja kuvissa ne näyttivät Carharttilta, niin tilasin. Heti epäilytti, kun en löytänyt mallia merkin omilta sivuilta. Tutkin lisää, katsoin videoita, ja no, näytti siltä että kuvissa ja todellisuudessa oli ero. Peruuttelin tilauksen noin kolmessa tunnissa ja sain sivustolta kuittauksen — otin screenshotit, hyvin varmuuden vuoksi. Sen jälkeen alkoi kummallisuus: en saanut vastauksia sähköposteihin, useita lähetin, päivien ajan. Sähköpostia tuli että "cut and sew is finished" ja lopulta posti ilmoitti lähetyksestä vaikka olin pyytänyt peruutusta — joo, lähetettiin silti. Kun paketti tuli, takit lämmittivät ja materiaalissa on asiallisuutta, mutta ompeleet ovat sinnepäin ja merkki ei tuntunut alkuperäiseltä, ei todellakaan premium-tasoa. Eli — skeptisyys kääntyi osittain tyytyväisyydeksi: saan työssä pidettyä lämmintä ja selkä kiittää, mutta kokemus palvelusta ja luotettavuudesta on surkea. En saanut hyvitystä enkä kunnon vastauksia, ja toimituksen hallinta oli huonoa. Jos tarvitset heti jotain edullista ja lämpöä päälle, näistä selviytyy; jos taas haluat oikeaa merkkiä, virheettömän ostokokemuksen tai hyvää asiakaspalvelua, väistä tätä myyjää.

paidat ovat pehmeitä, ei mitään muovista rättiä, ja kankaassa on sellainen mukava jousto kun vetää käden yli. Kengätkin yllättivät, ne istuu yllättävän hyvin mun leveään jalkaan, pohja ei ole liian kovaa tavaraa — kävelee rennosti. Värikin pysyi pesussa paremmin kuin odotin, pieni yllätys tuo. No, homma ei ollut täysin täydellistä: pakettien kanssa oli sekoilua ja tullimaksut harmitti, asiakaspalvelu ei vastannut selkeästi ja se oli vähän tympeää, mutta hei, rahat tulivat lopulta takaisin kun piti, ja tuotteet muuten toimii arkikäytössä. Käytössä ne ovat kätevät, yhdistän ne farkkujen kanssa tai kotona chillatessa, ja malli on just sellainen rento. Suosittelen jos haluat edullista, mukavaa perusvaatetta eikä tarvitse luksusta. En silti hehkuta koko firmaa, mutta itse ostoskokemus tuotteiden tunteen ja käyttömukavuuden puolesta oli hyvä — yllättävän hyvä, oikeasti.

Laukku, jonka tilasin, on todella hieno ja tilava. Se on täydellinen arkipäivän käyttöön ja sopii moniin eri tilanteisiin. Olen tosi tyytyväinen tähän ostokseen ja suosittelen sitä mielelläni myös muille. Laukku on laadukas ja kestävä, ja siinä on hyödyllisiä taskuja ja vetoketjuja. Asiakaspalvelu oli lämminhenkistä ja ammattitaitoista, ja tilauksen tekeminen sujui vaivattomasti. Hinta-laatusuhde on loistava, ja olen todella iloinen siitä, mitä maksoin tästä. Toimitus oli nopea ja laukku saapui perille hyvässä kunnossa.

Olen tosi tyytyväinen Cotosen ostokokemukseen. Niiden verkkosivusto on todella helppo käyttää, ja sieltä saa paljon tietoa tuotteista. Hinnat on kilpailukykyisiä ja ostosten tekeminen on nopeaa ja helppoa. Ja vielä maksutapojen monipuolisuus on tosi positiivista. Kiitos hyvästä palvelusta!

Ostin äskettäin tosi kivan hupparin ja se on ihan superlämmin ja mukava päällä! Väri hieman haalistui pesussa, mutta ei se haittaa, koska se oli silti tosi hyvä löytö. Olen erittäin tyytyväinen ostokseeni.

Asiakaspalvelu Cotosenissa on ihan huippua. Ne selvitti mun ongelman tosi nopeesti ja tehokkaasti. Oon tosi vaikuttunu niiden ammattitaidosta ja asiantuntemuksesta. Suosittelisin niitä ihan varauksetta muillekin asiakkaille.