Benetton - Arvostelut ja kokemukset

Tuote tuntuu yllättävän hyvältä kädessä, pehmeä ja laadukas. Tilaus venyi ja asiakaspalvelu oli aika hiljaa, mutta paketti tuli lopulta. Olin positiivisesti yllättynyt, toimii arjessa paljon paremmin kuin odotin. Materiaali on mukava, ei ärsytä ihoa, helppo puhdistaa, käyttö on sujuvaa.

Muistan kun avasin paketin kesken töitä — yllätyin, väri oli kirkkaampi kuin kuvissa ja saumat oikeasti siistit. Istuvuus hyvä, kangas tuntuu laadukkaalta. Toimitus kesti 11 päivää, pieni ryppy kuitenkin katosi pesussa. Suosittelen, tosiaan katso kokotaulukko ja mitat.

Tilasin vyön, nettisivu kertoi 4 cm, mutta postista tuli sellainen kapea, ehkä vähän yli 2 cm. Päällä se ei tunnu miltään, näyttää oudolta housujen kanssa. Soitin asiakaspalveluun, vain selityksiä toimitusviiveistä. Yritin sovittaa minuutin, mutta palautusprosessi on hidas ja turhauttava. En halua hehkuttaa, mutta odotin fiksumpaa settiä tästä firmasta.

ottakaa mainontaan värianalyytikkoja ja imago-konsultteja, se auttaisi.

lupaus "nopea toimitus" kuulosti liian hyvältä. Tilasin kuitenkin, sähköposti vahvisti 2–5 päivää. Viikko meni, yritin soittaa, asiakaspalvelu sanoi olevansa tosi kiireinen eikä osannut sanoa lähetyksestä. Lähetin vielä sähköpostia — kopioitu vastaus, eli sama juttu. Lopulta paketti tuli kahden viikon päästä, likainen ja revitty reuna. Paidat olivat myös nuhruiset laadultaan. Palautus vaikuttaa nykyrasemalta, en viitsi alkaa säätämään. Harmittaa, vähän nauraakin tälle episodille. Aluksi ajattelin, että saan hyvät arkipaidat, mutta se toive kuoli pahvilaatikon repaleissa. Se opetti: lue ehdot ja arvostelut. En tiedä tilaisinko uudestaan, en heti.