Alibaba - Arvostelut ja kokemukset

Tyytyväinen, hinta ok, tuli nopeasti.

Epäröin ensin (aiempi moka, tarvitsin nopeasti sängyn selkäkipuihin), mutta kuriiri kantoi sen yllättävän hyvin.

Tilasin patjan selkäkipuihin, paketti tuli vähän ruttuna. Käyttö tuntuu mukavalta, silti ehkä toivon vaan parempaa pakkausta seuraavalla kertaa.

Ensin bongasin tämän Facebook-ryhmässä ja vinkkasin kaverille, paketin kanssa tuli odottelua. Hinta oli halpa ja pakkaus ok, mutta Kiinasta tuleva lähetys on aina arpapeliä — tuskin suosittelen kiireisiin tarpeisiin. Yritin seurata tilausta, seurannasta ei tullut tietoa, ärsytti, mutta hinta houkutteli.

ota yhteys kuljetusfirmaan. Kokeilin, heillä taas samaa tarinaa, että paketti on kadonnut. Pyydettiin hakemaan leimallinen todistus postista, että ei oltu saatu tavaraa, ja lähettämään se 48 tunnin sisällä. No, helppohan se on sanoa, kun paikallisesta postista sanotaan vain "etsi" ja kukaan ei vastaa jämäkästi.

tilasin 200 kpl myyntiin Amazon FBA:han Yhdysvaltoihin ja ajattelin, että paketit hoituvat. Totuus iski myöhemmin kuin sähköposti Amazonilta: koko lähetys hylättiin ja tavara lopulta poistettiin. Itse tuotteissa ei ehkä olisi ollut isoja vikoja — laatikko näytti hyvältä ja itse palikat/pakkaukset näytti ihan siisteiltä — mutta juuri se paperi- ja ilmoituspuoli petti pahasti. Erityisesti yksi neuvo jäi mieleen: toimittaja kehoitti ilmoittamaan tuotteet "puuleluiksi" sen sijaan, että olisi käytetty oikeaa luokitusta "puuhuonekalut". Se säästi ehkä tullilaskelmassa pari senttiä, mutta herätti lipun: dokumentit eivät enää olleet uskottavat, Amazon teki tarkistuksen ja poisti lähetyksen. Hölmöä ja harmillista, kun juuri tuolla väärällä luokittelulla mentiin metsään. Yritin saada selityksiä ja korvausta monta kertaa, mutta toimittaja kiersi vastuuta, ja kommunikointi oli kankeaa. Hyvää: tuotteet näyttivät valmiilta myyntiin ja pakkaus oli kohtalaisen siisti — jos paperit olisivat olleet kunnossa, olisi todennäköisesti mennyt hyvin. Huonoa: petollinen ohjeistus ja virheluokittelu, joka pilasi koko satsin. Opin kantapään kautta, että kuka myy Amazonille kannattaa varmistaa sertit ennen maksua ja vaatia läpinäkyvyyttä. En suosittele tätä toimittajaa, ellei sitten halua yllätyksiä ja oppitunteja kansainvälisestä kaupasta.

Kaikki meni ihan putkeen ja paketti saapui tosi nopeasti, vaikka asunkin vähän syrjemmällä. Oon tosi tyytyväinen ostokseeni ja asiakaspalveluunkin olin ihan tyytyväinen.

En oikein tykännyt siitä, kun en saanut tilaamaani tuotetta ja asiakaspalvelu ei auttanut yhtään. En kyllä suosittele tätä sivustoa kellekään!