Alibaba arvostelua

Näin linkin aluksi kaverin WhatsApp-ryhmässä ja ajattelin kokeilla — tilasin kannettavan ja laitoin nimenomaan UK-pistokkeen tiedoksi. Ensimmäinen paketti tuli väärällä pistokkeella, he lähetti kyllä oikean sen jälkeen, mutta parin päivän kuluttua näyttö hyytyi. Lähetettiin uusi näyttö, jouduin vaihtamaan sen itse ja silti vika jatkui. Pyysin rahat takaisin, mutta palautus evättiin 30 päivän takarajan takia — vaikka hidastelut johtuivat heidän korjailuistaan. Silti oli pieni helpotus, kun pistoke ja toinen näyttö saapuivat, olin kiitollinen ettei kaikki mennyt täysin pipariksi.

"me tutkitaan" tai "palautamme rahat" — jotain! Nyt jäi paha maku ja ärsytti, koska muuten hoidan ostokset yleensä fiksuimmilta firmoilta. Hieman turhautunut, vähän toiveikas että tästä oppii ja varmistaa seuraavalla kertaa enemmän.

Kaveri vinkkasi tämän halpisjutun, näin sen alibabassa ja tilasin puolihuolimattomana. Sainkin väärän paidan, mutta se oli outosti mukava — ohut, pehmeä puuvillan tapainen ja istui paremmin kuin odotin, käytin sitä heti kotona. Aluksi harmitti paluuoperaatio ja posti sekoili seurannassa (sama numero sinne ja takaisin, what?), mutta asiakastuki lopulta palautti rahat kun lähetin kuvan kuittista. Ihan hölmö tilanne, mutta tuote itsessään yllätti positiivisesti, käytän sitä nyt kotipaitana. En silti tilaa samaa myyjää uudestaan ilman tarkempaa tarkistusta.

ota yhteys kuljetusfirmaan. Kokeilin, heillä taas samaa tarinaa, että paketti on kadonnut. Pyydettiin hakemaan leimallinen todistus postista, että ei oltu saatu tavaraa, ja lähettämään se 48 tunnin sisällä. No, helppohan se on sanoa, kun paikallisesta postista sanotaan vain "etsi" ja kukaan ei vastaa jämäkästi.

tilasin 200 kpl myyntiin Amazon FBA:han Yhdysvaltoihin ja ajattelin, että paketit hoituvat. Totuus iski myöhemmin kuin sähköposti Amazonilta: koko lähetys hylättiin ja tavara lopulta poistettiin. Itse tuotteissa ei ehkä olisi ollut isoja vikoja — laatikko näytti hyvältä ja itse palikat/pakkaukset näytti ihan siisteiltä — mutta juuri se paperi- ja ilmoituspuoli petti pahasti. Erityisesti yksi neuvo jäi mieleen: toimittaja kehoitti ilmoittamaan tuotteet "puuleluiksi" sen sijaan, että olisi käytetty oikeaa luokitusta "puuhuonekalut". Se säästi ehkä tullilaskelmassa pari senttiä, mutta herätti lipun: dokumentit eivät enää olleet uskottavat, Amazon teki tarkistuksen ja poisti lähetyksen. Hölmöä ja harmillista, kun juuri tuolla väärällä luokittelulla mentiin metsään. Yritin saada selityksiä ja korvausta monta kertaa, mutta toimittaja kiersi vastuuta, ja kommunikointi oli kankeaa. Hyvää: tuotteet näyttivät valmiilta myyntiin ja pakkaus oli kohtalaisen siisti — jos paperit olisivat olleet kunnossa, olisi todennäköisesti mennyt hyvin. Huonoa: petollinen ohjeistus ja virheluokittelu, joka pilasi koko satsin. Opin kantapään kautta, että kuka myy Amazonille kannattaa varmistaa sertit ennen maksua ja vaatia läpinäkyvyyttä. En suosittele tätä toimittajaa, ellei sitten halua yllätyksiä ja oppitunteja kansainvälisestä kaupasta.

myyjä vastasi kuitenkin nopeasti aluksi ja ehdotti videota, joten asennetta oli, vaikka ratkaisu oli minulle hyödytön. Toivoisin, että myyjät merkaisivat tuotteen tiedoissa, jos ohjeet ovat vain paikallisella kielellä. Vinkki muille: pyydä englanninkielinen manuaali ennen ostoa ja kysy PID:n esiasetuksista selvästi. Jos ostatte ulkomailta, varmistakaa palautusoikeudet kirjallisesti ja talteen.
Lopuksi: olisin valmis palauttamaan tuotteen täyteen hyvitykseen, mutta prosessi piti olla helppo ja sitä se ei ollut. Kokemus opetti varovaisuuteen, vaikka paketin kunto ja myyjän alkuun reagoiminen olivat plussaa.

Tilasin ekaa kertaa erikoistilauksen ja kaikki meni tosi hyvin. Palvelu oli ihan huippua ja laatu aivan mahtava. Voin ehdottomasti suositella!

Todella mahtava yritys! Konsultti oli ihan tosi ammattitaitoinen ja hommat hoidettiin just ajallaan ja laatu oli priimaa. Suosittelen ehdottomasti sataprosenttisesti!

Etsin Alibabasta dronea, mutta harmikseni en löytänyt haluamaani tuotetta. Valitettavasti törmäsin vain lupauksiin ja huijauksiin. Yksi myyjä, Harden Market LLC, petti luottamukseni. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä Italian osastoon sähköpostitse, mutta vastetta ei ole kuulunut.

Ostin äskettäin samanlaisia tuotteita ja olen ollut tosi tyytyväinen heidän palveluunsa. He vastaavat aina nopeasti ja ovat oikein mukavaa porukkaa. Tuotteet ovat myös todella laadukkaita ja vastaavat täysin odotuksiani. Olen tilannut heiltä useita kertoja ja aina saanut hyvää palvelua. Kannustan ehdottomasti kaikkia kokeilemaan heitä, jos etsii korkealaatuisia tuotteita hyvään hintaan.

Minun ostokokemukseni oli pettymys. Tuotteet näyttivät niin hyvältä kuvissa, mutta todellisuudessa ne oli huonolaatuisia ja liian kalliita. Ja vielä se asiakaspalvelukin oli ihan surkeaa, ja se toimitus kesti vaan ja kesti.

Ostin tuotteen ja olin tosi tyytyväinen siihen, miten hyvin he palvelivat. Yritys vastasi nopeasti kaikkiin kysymyksiini ja oli tosi avulias. Suosittelen ehdottomasti!

Tilasin sen tuotteen ihan helposti ja koko juttu meni tosi mutkattomasti. Tyypit siellä oli tosi mukavia ja ystävällisiä. Ainoa homma oli se aikaero eri maiden välillä, mikä välillä hidasti niiden vastausten tuloa. Mut ei se haitannut, koska asiakaspalvelu oli kyllä tosi hyvää ja ne vastaukset kuitenkin tuli aina lopulta perille.

Tuote, jonka ostin oli todella laadukas ja vastasi täysin odotuksiani. Palvelu oli loistavaa ja sain hyvää apua kaikkiin kysymyksiini. Olen todella tyytyväinen ostokseeni ja aion ehdottomasti tehdä tulevaisuudessa lisää tilauksia tästä myyjästä. Kiitos paljon!

Olen todella pettynyt tilaukseeni, koska toimittaja ei pystynyt lähettämään tuotetta Reunionin saarelle. Olen tehnyt pyynnön palautuksesta jo huhtikuun 30. päivä, mutta en ole vielä saanut rahoja takaisin. Haluaisin tietää, miten edetä tässä tilanteessa.

Ostin tuotteeni Luohe Tengaosta ja täytyy sanoa, että olen tosi tyytyväinen kokemukseeni siellä. Niiden kommunikaatio toimi ihan täydellisesti - he vastasivat aina tosi nopeasti kaikkiin mun kysymyksiin.

Olin äskettäin tekemisissä poikkeuksellisen hyvän asiakaspalvelun kanssa, enkä voisi olla tyytyväisempi. Alusta loppuun asti huomasin ammattitaitoa, huolellisuutta yksityiskohdissa ja todellista omistautumista varmistaakseen hyvän kokemuksen. Ystävällinen asenne ja aktiivinen lähestymistapa tekivät koko prosessista sujuvan ja miellyttävän. Kyseisen henkilön asiantuntemus ja sitoutuminen todella erottuvat, ja suosittelisin hänen palvelujaan kenelle tahansa, joka haluaa huippulaatuisia palveluja. Kiitos, että ylitit odotukset!

Toivoin, että myyjät olisivat kommunikoineet klaristi, koska niiden kanssa oli hankaluuksia tilauksen tekemisessä ja yhteydenpidossa. Erityisesti, kun kyseessä oli uusi tuote, olisin kaivannut selkeämpiä ohjeita ja vinkkejä. Lisäksi, näytteenkuljetus tuntui aika kalliilta, mikä vaikeutti pienten erien tilaamista testausta varten ennen isompaa tilausta. Toivoin enemmän joustavuutta ja selkeyttä tilauksen tekemisen prosessissa.

Kaikki meni ihan putkeen ja paketti saapui tosi nopeasti, vaikka asunkin vähän syrjemmällä. Oon tosi tyytyväinen ostokseeni ja asiakaspalveluunkin olin ihan tyytyväinen.

Tää on toinen kerta kun tilaan täältä ja palvelu sekä hinnat on aina ollut loistavia. Tilaus lähti ajoissa ja toimitus meni just niin kun sovittiin. En vois olla tyytyväisempi!