Wilma Marjomaa

Olen todella pettynyt saamaani palveluun. Sain samanlaisen kokemuksen kuin monet muutkin käyttäjät - kuunteluoikeuteni suljettiin yllättäen seuraavan laskutuspäivän saakka, koska heidän mukaansa olin kuunnellut liikaa. En saanut mitään varoitusta etukäteen ja minulle ei oltu kerrottu etukäteen tai jälkeenpäin, mikä olisi ollut kohtuullinen kuuntelumäärä. Pyydinkin selvitystä asiaan, mutta sitä ei annettu. Tuntuu todella siltä, että minua huijattiin. Olen maksanut rajoittamattomasta kuunteluoikeudesta, mutta kävi ilmi, että se ei pitänytkään paikkaansa. On harhaanjohtavaa mainostaa "rajatonta" palvelua uusille asiakkaille, jos se ei pidäkään paikkaansa. Tämä saattaa jopa olla laitonta tai ainakin huonoa liiketoimintatapaa. Tämän seurauksena vaihdan palvelua ja teen ilmoituksen kuluttajaviranomaisille.