Vilkkula

Olin viimeksi matkoilla Majorcassa ja käytin autonvuokrauspalvelua ensimmäistä kertaa siellä. Varaaminen sujui hyvin, mutta muutaman päivän kuluttua paluustamme huomasimme, että Europacar oli veloittanut meiltä epäselvän summan. Lähetimme heille laskun perään, jossa mainittiin vain vahingot, joista meillä ei ollut tietoa. Päätimme kysyä apua autonvuokrauksen asiakaspalvelulta. He lähettivät välittömästi tiedustelun ja laskun eteenpäin vakuutusyhtiölleen (jota käytämme aina). Saimme korvauksen vain kahdessa päivässä ilman monimutkaisia lomakkeita tai riitatilanteita. Autonvuokrauksen palvelu oli erinomaista! Europacarilta odotamme yhä selitystä vahingoista.