Kaikki arvostelut S.B.
Review tietoa: Nettilamppu
Ulkovalaisimia
Tilasin Nettilampusta useita erilaisia ulkovalaisimia. Itse ostoprosessi meni sujuvasti, mutta siitä alkoikin sitten jo kuukausia kestänyt reklamaatiokierre. Osa tuotteista tuli perille rikkinäisenä, osa ei tullut ollenkaan. Puhelimitse asiakaspalvelu ei pystynyt tekemään muuta kuin pyytämään tietoja sähköpostitse, mutta sähköposteihin ei vastattu. Uusia soittoja ja samojen tietojen antamista uudelleen ja uudelleen, lopulta myös englanniksi koska reklamaatio siirrettiin hoidettavaksi jostakin toisesta maasta.
Kun kadonnut valaisin lopulta saapui, lopetti se toimintansa muutama viikko asennuksen jälkeen. Tällä välin asiakaspalvelu oli sentään saatu toimimaan ja saimme uuden samanlaisen valaisimen ripeästi. Harmi vaan, että sekin pimeni oltuaan käytössä noin viikon ajan.
Yritys ei halua toimimattomia tuotteita takaisin, vaan kaiken tämän romun asianmukainen hävittäminen jää asiakkaan vastuulle. Kaikkien reklamaatioiden, paketinhakukeikkojen ja valaisinasennusten kanssa on kulunut lukemattomia tunteja. Mukana oli varmasti myös huonoa tuuria, mutta siitä huolimatta en tule tilaamaan tästä kaupasta enää koskaan mitään.