Mia Tikkakoski

Tilasin puhelimeen suojakalvon ja lompakko kotelon. Ensimmäisessä paketissa tuli kalvo, jonka laatu oli aivan ala-arvoinen. Kaksi viikkoa myöhemmin yritys toimitti lähetyksen, jossa oli suojakalvon asennusta varten olevat lian poisto pyyhkeet. Meni yli kuukausi, eikä lompakko koteloa kuulunut.

Otin yhteyttä asiakaspalveluun. Palvelu oli erittäin töykeää. Väittivät, että olen tilannut kaksi samanlaista koteloa, joita ei nyt ole varastossa. Pyysin heitä perumaan koko loppu tilauksen. N. viikko myöhemmin minulle yritettiin toimittaa heiltä pakettia Postin ovelle-toimituksella. Peruin vastaanoton. Nyt väittävät toimittaneensa minulle koteloa.

Maksuminen on Klarnan kautta. Olen jättänyt kaiken selvitystilaan ja ollut yhteydessä niin Trendy Phoneen (joka pyysi minua ottamaan yhteyttä kuluttajasuojaan) ja Klarnaan. Klarna lupasi laittaa asian "tutkintaan". Asia edelleen auki.

Hirveä härdelli yhdestä suojakalvosta ja kotelosta. Suosittelen pysymään erossa yrityksestä.