Maia Huovinen

Lentomme myöhästyi kaksi tuntia Barcelonaan saapuessa, koska odotimme lumien ja jäiden poistoa koneesta. Kun saavuimme Alamo-vuokraamoon, he kertoivat, että varattu auto oli annettu toiselle asiakkaalle eikä yhtään autoa ollut enää jäljellä. Olimme ilmoittaneet lennon numeron, mutta he eivät välittäneet siitä, koska varauksemme oli tehty Rentalcars.comin kautta. Rentalcars ei suostunut palauttamaan meille maksettua 700 euroa viivästyksen vuoksi, vaikka selitin tilanteen. Toiminta oli todella epäasiallista ja huonosti hoidettua.