Keskioja

Sain väärän tilauksen ja yritin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun verkkochatin ja puhelimen kautta, mutta en saanut vastausta tunteihin. Viimein pääsin juttelemaan chatissa, ja minulle sanottiin, että minun pitäisi tulostaa palautustarra, viedä se postiin omalla ajallani ja kustannuksellani, ja lähettää heille kuitti rahojen saamiseksi takaisin. Jos haluan saada sen tuotteen, jonka oikeasti tilasin alennettuun hintaan, minun pitäisi tehdä uusi tilaus ja lähettää henkilökunnalle sähköpostia pyytäen mukautettua tilausta ja hinnoittelua vastaamaan alkuperäistä tilausta. Miksi he eivät voi vain lähettää minulle oikeaa tilausta, kun saavat väärän takaisin, sen sijaan että saavat minut valittamaan ja tuhlaamaan aikaa? Uskomatonta! Tässä nettikaupassa on ehdottomasti huonoin palvelu, jota olen koskaan kokenut!

En oikein tiedä, mikä mättää, mutta en jotenkin pysty osallistumaan niihin kyselyihin, vaikka kutsuja tulee joka päivä.