Kaikki arvostelut Hilda Malmivaara
Review tietoa: Nextory
Ärsyttävä tilaus, puutteellinen asiakaspalvelu
Aluksi olin todella pettynyt huomatessani, että ainoa tapa peruuttaa tilaus oli verkkosivuston kautta eikä Google Play -kaupassa. Tämä vaikeutti käyttöä ja teki tilauksen peruuttamisesta hankalampaa. Lisäksi en saanut mitään ilmoitusta siitä, kun ilmaiskokeiluni päättyi ja tilaus muuttui automaattisesti maksulliseksi. Tämä oli epäselvää ja olisi voinut aiheuttaa ei-toivottuja kustannuksia. Asiakaspalvelun puute oli myös suuri ongelma, koska en saanut vastauksia kysymyksiini eikä yritys tuntunut välittävän ratkaista ongelmiani. Kaiken kaikkiaan kokemukseni yrityksestä oli todella pettymys ja harmitti, että kyseessä oli suuri yritys, jonka ensisijainen tavoite ei selvästikään ollut asiakkaiden tyytyväisyys.