H. Kamari

Sivusto oli tosi helppokäyttöinen. Tein reissaussuunnitelman lyhyessä ajassa ja varasin useita junia. En törmännyt minkäänlaisiin ongelmiin varausteni kanssa. Jos junia ei ole varauskurssilla, se tarkoittaa vain sitä, että aikatauluja ei ole vielä julkistettu. Siihen ekana säikähdin ja luulin ettei junia olisi lainkaan - mut ne lähettivät viestin, jotta saa rekisteröityä ja ilmoittavat kun junia on taas saatavilla - tosi kätevää. Jouduin perumaan yhden varauksen muuttuneiden suunnitelmien takia, ja se oli tosi helppoa, sain rahat takaisin seuraavana päivänä. Lähetin myös kysymyksiä sähköpostilla ja sain aina vastauksen 24 tunnin sisällä. Valitettavasti junaliikenne oli lakossa, mut ne laitto heti sähköpostia siitä. Siinä tilanteessa piti vaan odottaa junien palautumista normaaliksi ja varata juna nopeesti. Se ei ollut niiden vastuulla, vaan junayhtiön vastuulla. Kaiken kaikkiaan helppoa ja asiakaspalvelu oli mahtavaa. Aion käyttää niiden palveluita uudestaan!