Eelis Valjakka

Ostin robottipölynimurin netistä ensimmäistä kertaa. Käytin sitä vuoden verran ja sitten se meni rikki. Sain tietää markkinatuella, että laite oli viallinen ja olisi pitänyt mennä takuuhuoltoon. Yritin ottaa yhteyttä nettisivun kautta, mutta en saanut vastausta. Käytin 500 euron arvoista robottiani yhdeksän kuukautta ja en pystynyt käyttämään kuluttajan oikeuksiani. Etsin huoltopaikkaa Italiasta kuukausia, mutta en löytänyt mitään tätä merkkiä varten. Tuntuu siltä, että minun täytyy turvautua lakiin tässä tilanteessa, mikä harmittaa henkilökohtaisesti. Kaikessa objektiivisuudessaan tämä on selvästi huijausta.