E. Sarasvuo

Tilasin tuotteen verkkokaupasta, jossa piti olla heti saatavilla. Mutta tilausvahvistuksessa sanottiin yllättäen, että toimitus kestäisi 2-4 viikkoa. Päätin pyytää tilauksen perumista sähköpostitse. Yllätyksekseni sain vastauksen englanniksi, että paketti oli juuri lähetetty. Odottelin viikon, mutta pakettia ei kuulunut, joten yritin taas perua tilauksen. He vastasivat, etten voi perua ja ehdottivat, että haen sen liikkeestä. Jatkoin perumispyyntöä, mutta vastaus oli taas, että tilaus oli jo matkalla. Lopulta eri henkilö kuitenkin lupasi palauttaa rahat, ja niin myös tapahtui. Tämä oli ehdottomasti huonoin verkkokauppakokemukseni. Asiakaspalvelu valehteli suoraan ja kieltäytyi myöntämästä perumisoikeutta.