Fiverr - Arvostelut ja kokemukset

Melkein kaksi kuukautta on jo kulunut siitä kun Fiverr jäädytti tilini 1-tähden arvostelun takia. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä asiakaspalveluun useita kertoja, mutta tilini on edelleen jäädytetty eikä mitään tyydyttävää selitystä tai ratkaisua ole saatu.

Tilasin rakennustyön freelancerilta verkossa ja maksoin siitä noin 300 dollaria. Varmistin, että jokainen vaatimus oli kirjallisesti, jotta vältyttäisiin mahdollisilta väärinkäsityksiltä. Onneksi tein niin. Henkilö oli ilkeä eikä vastannut seurantapyyntöihini, vei 5 päivää ylimääräistä ja ei vieläkään toimittanut tilausta sovittuna päivänä. Hänen käytöksensä oli ikävää koko ajan ja hän jopa pyysi lisää rahaa tilauksen jälkeen. Kun yritin pyytää apua Ratkaisukeskuksesta, ei ollut puhelinnumeroa asiakaspalvelua varten, ja tuki oli erittäin rajallinen. Myyjä pyysi toimitusajan jatkamista, mihin kieltäydyin, mutta hän lähetti silti puolitiehen asti keskeneräisen työn ja merkitsi sen toimitetuksi. Pyysin hyvitystä, mutta he lopettivat vastaamisen viestisivulla, eikä muita asiakastuen resursseja ollut saatavilla. Olen erittäin pettynyt asiakastukeen.

Halusin avata myyjäprofiilin muutama päivä sitten ja tarvitsin vähän apua siitä, miten turvallisia ovat liiketoimet Telegramin kautta. Kiitos kaikille, jotka voivat jakaa omia kokemuksiaan ja neuvojaan tässä asiassa.

Olen vähän pettynyt Fiverrin myyjien viestintään. He eivät anna hinta-arvioita, vastaukset ovat vähänlaisia ja vaikeaa selvittää, ymmärtävätkö he todella mitä tarvitsen ja voivatko he tehdä sen minun toiveideni mukaan. Mua ahdistaa ostaa palveluita tuolta sivustolta, en oo ihan varma, että onko se turvallista.

Ostin suunnittelupalvelun Fiverristä ja aluksi olin tosi tyytyväinen siihen. Anbieter oli tosi ystävällinen ja auttavainen. Mut sit tajusin, ettei Fiverrin systeemiä voi arvostella! Miks ei??! Ja ne hintapyynnöt, aivan liian kalliita! En ymmärrä miksi intialaiset saa pitää hintansa niin alhaisina, mut täällä meil joutuu maksamaan enemmän. Ja vielä noi järkyttävät maksut... Ei kiva! Mietin kyllä kahdesti ennen ku tilaan uudestaan Fiverristä.

Olen todella pettynyt siihen, miten tämä palveluntarjoaja kohtelee asiakkaitaan. Kohtasin huijauksen ja yritän edelleen toipua siitä, mutta yritys ei tarjonnut mitään tukea tai ratkaisua tilanteeseen. Asiakaspalvelu oli todella huonoa ja turvallisuussuojaus osoittautui feikiksi. Ajattelin tulevani tänne ansaitsemaan rahaa, mutta minut vain ryöstettiin eikä apua ollut näkyvissä. Suosittelisin olemaan varovainen tämän yrityksen kanssa asioitaessa.

Olen yrittänyt monta kertaa saada yhteyttä asiakaspalveluun, mutta olen saanut vain automaattisia vastauksia eikä ongelmaani ole ratkaistu.

Yritin saada luotua Landingpagen ja parannettua sitä verkossa. Rekisteröidyin ja vahvistin tilini, löysin kiinnostavia freelancereita ja otin yhteyttä heihin. Kysyin ensin tarvittavista tiedoista tarjouksen tekemiseksi. Yhtäkkiä minut heitettiin ulos prosessista ja sain sähköpostin tilini sulkemisesta rikkomusten vuoksi. En löytänyt mitään säännöistä tai ohjeista, jotka olisivat kertoneet mistä oli kyse. Oli aina kirjoitettu, että jos on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Ironista kyllä, ei johtanut lomakkeeseen vaan vaati kirjautumista sivustolle. Vaikeaa, kun tili oli poistettu. Löydettyäni erillisen sähköpostiosoitteen kysyin miksi tili poistettiin tai mikä meni pieleen. Vastaus oli jälleen, että rikoin sääntöjä, mutta ei kerrottu mitä tai miten. Kysyin uudelleen tarkempaa tietoa, mutta sain vain hiljaisuutta vastaukseksi. Näyttää siltä, että siellä on kiinnostavia freelancereita, hienoja projekteja ja hyviä mahdollisuuksia. Mutta jos käytännössä et saa tukea ongelmatilanteissa, sitten on ehkä parempi olla jatkamatta. Harmi suhteessa palveluun.

He korjasivat ongelman minulle, ja se oli todella helppo juttu. Mut yks juttu, mikä mua harmittaa tässä alustassa, on se, että ne on kouluttanu myyjiä vastaa viesteihin ensimmäisen 24 tunnin aikana, mut sit ne ei sitten aina vastaakaan takaisin tai kerro, etteivät voi auttaa enää. Eikä niitä rankasta siitä. Mut iso kunnia niille, jotka vastaa ja rehellisesti sanoo, ettei pysty auttaa. Niiden pitäis estää myyjiä lupaa asioita, joita ne ei voi hoitaa ja sitten vaan katoaa ennen ku tilaus edes alkaa.

En voi kertoa, kuinka pettynyt olin tähän palveluun. Halusin rekisteröityä tarjotakseni palvelujani, mutta heti alussa huomasin, että sivusto oli epäselvä ja hankala käyttää. Meni kaksi tuntia saada kaikki kuntoon... Ja sitten vielä seuraavan 24 tunnin aikana sain yli 10 feikkipostiin. Todellinen ajanhukka.

On paljon epäammattimaisia freelancereita, jotka yrittävät hankkia nopeaa rahaa tarjoamalla huonoa työtä ja kutsuvat itseään "asiantuntijoiksi"... Mutta asiakastuki on kyllä todella mahtava! Aina kun joku teki huonon ja amatöörimäisen työn, he hoitivat tilanteen hyvin antamalla rahat takaisin, kun esitin todisteet ongelmista. Tämä tekee Fiverristä hyvän paikan ostajille. Voit luottaa siihen, että rahasi ovat turvassa. Jos joku freelancer yrittää huijata tai tehdä surkeaa työtä, Fiverr puuttuu asiaan ja sinä et menetä rahoja. He ovat kunnioitettavia siinä. Mutta minusta olisi hyvä, jos valintaprosessi olisi tiukempi, jotta Fiverr voisi seuloa paremmin huonot freelancerit ja siten tarjota laadukkaampaa palvelua.

Fiverr-kokemukseni on ollut todella huono. He sulkivat tilini ilman mitään syytä, ja menetin kaikki ostajani. Tämä aiheutti suuren katastrofin, enkä ole saanut nostettua rahojani yli 90 päivään. Alan epäillä, että tässä on kyse huijauksesta, jossa he yrittävät huijata ihmisiä rahoistaan.

Fiverristä löytyy tosiaan todella lahjakkaita ihmisiä hyvillä hinnoilla. Harmillisesti Fiverrin asiakaspalvelu jättää toivomisen varaa. Kun käytin palvelua, sain jatkuvasti mainossähköposteja vaikka olin jo tehnyt tilauksen ja maksanut sen. Yritin pyytää näitä lopetettavaksi, mutta en saanut mitään vastausta. Päädyin kokeilemaan muita palveluita, kuten UPWORKia, toivoen parempaa asiakaspalvelua. Kyllä sieltä lahjakkaita tekijöitä löytyy, mutta kunnioitus ja hyvä asiakaspalvelu vaativat etsimistä muualta.

Vie aikaa löytää, millainen mainos näyttää Googlen sivulta, ja ei voi muuttaa sitä, kun se ei vastaa odotuksia. Yritettiin ottaa yhteyttä freelaajaan Fiverrissä, mutta ei vastannut, joten meni hukkaan sekä rahaa että aikaa. Ärsyttävintä on vielä nuo Fiverrin kopioi ja liitä -sähköpostit.

Olin todella pettynyt freelancereiden työhön, sillä jouduin käyttämään paljon aikaa ja vaivaa heidän huonolaatuisen työnsä korjaamiseen. Lisäksi freelancer vaati maksua, ja minun piti ottaa yhteyttä asiakastukeen saadakseni tilanteen ratkaistua. Toivon, että tulevaisuudessa olisi parempia suojamekanismeja ostajien ja myyjien välillä, jotta voitaisiin välttää vastaavat tilanteet.

Tuo teksti oli niin hieno! Olen niin iloinen, että päätin ostaa sen!

Odotin parempaa ohjausta tuolla hinnalla. On olemassa monia muita palveluita, jotka vastaavat erilaisiin tarpeisiin. Aion lähteä Fiverristä ja siirtää bisnekseni muualle.

Fiverr ei ole ollut kovin tehokas freelancetyönhakuni kannalta. Olen yrittänyt siellä jo kahden kuukauden ajan, mutta en ole saanut yhtään asiakasta tai viestiä. En myöskään näe mitään mainoksia omalla sivullani. Tuntuu turhauttavalta ja olen pettynyt tähän sivustoon. 😌

Olen huomannut, että palvelut ovat muuttuneet ajan mittaan enemmän massatuotannoksi. Olen maksanut eri hintoja erilaisista palveluista, ja tulokset vaihtelevat paljon. Olen saanut sekä loistavia lopputuloksia että todella huonoja töitä. Kommunikaatio on ollut joskus haastavaa, eikä palvelu aina vastaa odotuksia. Myös arvostelujärjestelmässä olisi kehitettävää.

Hei, en oo asiakas vaan palveluntarjoaja. Tilasin palvelun 25€:lla, kaikki sujui hyvin asiakkaan kanssa, ei ollut mitään ongelmia. Työ valmistui ajallaan ja asiakas oli tyytyväinen, täydellistä. Mut sit tilauksen jälkeen alkoi tapahtua huonoja juttuja. Ne ottivatkin 5€ 25€ tilauksesta, mikä mun mielestä on aika paljon rahaa. Lisäks piti odottaa 13 päivää ennen kuin sain maksun, ja se ei edes menny mun henkilökohtaseen tiliin vaan johonkin sivustolle. En myöskään löytäny mitään tukea yhteydenottoa varten, siel oli vaan botti, joka ei tajunnu mitään. En sano et kannattaa välttää tätä, koska se on kätevää asiakkaiden löytämiseks ja kokemusten jakamiseks. Mut sanon vaan, et jotain pitäis selventää tai muuttaa, koska mä tunsin itteni huijatuks.