Qatar Airways - Arvostelut ja kokemukset

Olin tosi pettynyt tähän lentoyhtiöön, kun äidin lento Nigeriaan piti olla 18/5/24 klo 11.30. Yritin tehdä hänelle check-inin etukäteen, mutta en onnistunut ja jouduin soittamaan asiakaspalveluun. Edustaja oli tosi töykeä eikä antanut minun edes puhua loppuun ennen kuin keskeytti. Päätin lopettaa puhelun ja ajattelin tehdä check-inin lentokentällä. Saapuessani sain kuulla, että lento oli siirretty 19/12/23 klo 10.10 ilman, että meille oli kerrottu mistään muutoksesta. Tämä tuli kalliiksi, 490£, mikä ei todellakaan mahtunut budjettiini. Kokemus aiheutti minulle stressiä ja äidilleni verenpaine lähti heittelemään, kun oli niin surullinen koko tilanteesta. Oli todella ikävää, että näin arvostetulla lentoyhtiöllä oli näin huolimatonta palvelua. Jos olisimme saaneet kunnollista palvelua päivää ennen lentoa, olisimme voineet välttää tämän tilanteen. En ymmärrä, miksi minun pitäisi maksaa huonosta palvelusta!

En aio enää koskaan matkustaa heidän kanssaan. Olin todella pettynyt heidän asiakaspalveluunsa. He eivät vastaa puheluihin eivätkä tarjoa mitään apua, jos sinulla on ongelmia matkan aikana. Aion ehdottomasti hakea oikeudellista apua kotimaassani ensi vuonna.