Qatar Airways - Arvostelut ja kokemukset

Odotin innolla matkaa Mosambikiin, mutta Qatar petti odotukset. Lentoaikoja on muutettu jo kahdesti viime kuukausina, ja koska mulla on jatkoyhteyksiä, tän uudelleenjärjestely vaatii paljon aikaa. Nyt ne on peruneet lennot "operatiivisista syistä" ilman selityksiä. Jouduin perumaan matkan, mikä aiheutti taloudellisia tappioita, koska vaihtoehtoja ei oo ilman paljon jatkoyhteyksiä ja matka-aikaa. Huonoa palvelua, todella huonoa. En varmasti käytä niiden palveluita uudelleen.

Lennöt peruuntuivat vain kaksi tuntia ennen alkuperäistä lähtöaikaa ilman mitään selitystä tai korvaavia ehdotuksia. Asiakaspalvelu oli todella huonoa, emme saaneet mitään apua tilanteeseen. Vaikka maksu lennoista hyvitetty nopeasti, hotellimaksua Dohan stopoverilla ei hyvitetty vaikka se oli varattu ja maksettu yhtiön sivuston kautta. TUI joutui hoitamaan tilanteen, koska Qatar Airways ei suostunut auttamaan. On käsittämätöntä, että tätä firmaa pidetään yhtenä maailman parhaista lentoyhtiöistä. En enää koskaan valitse Qatar Airwaysia.