Prestigia Europe - Arvostelut ja kokemukset

Mä oon joutunut odottamaan jo 20 päivää sen varauksen vahvistumista ja alan olla tosi hermostunut! Matka lähestyy ja tarvitsen sen hotellihuoneen varmistettuna. Olisiko mahdollista saada joku yhteyttä pikaisesti, kiitos!

Oli helppo ostaa täältä ja yhteydenpito palveluihin sujui tosi nopeasti.

Varasin matkan huhtikuussa ja suunnittelin matkustavani Espanjasta Irlantiin toukokuussa. Saapuessani hotelliin he kertoivat, ettei minulla ollut varausta. Otin yhteyttä Prestigiaan ja he selittivät, että minun piti osallistua "lisävarmennustarkistukseen", josta oli lähetetty sähköposti viikko aiemmin (joka oli päässyt roskapostiin). He lopulta saivat yhteyden hotelliin, mutta se oli jo täynnä (Espanjassa toukokuussa). He lupasivat hyvityksen, mutta se ei ollut kovin avuliasta, koska minun piti itse järjestää uusi majoitus lisäkustannuksilla. Sanottiin, että hyvitys pitäisi saada 7-10 työpäivän kuluessa, mutta sitä ei vieläkään ole saapunut, eikä vastaukset sähköposteihin olleet selkeitä.

Kun kokeilin tätä palvelua ensimmäisen kerran, olin pettynyt. Tein varauksen, mutta hotelli ilmoitti minulle, että varaus ei ole voimassa, vaikka olin jo maksanut sen. Syyksi kerrottiin yliluottamus ja luvattiin palauttaa rahat, mutta nyt on kulunut kolme päivää eikä rahoja näy - ei ole rahaa eikä varausta. Toivon, että tilanne selviää pian.