Booking Arvostelua
Dataene til denne bedriften er sjekket for nøyaktighet og verifisert. Det er trygt å besøke dens offisielle nettsted. Vi er overbevist om at online gjennomsiktighet og sikkerhet oppmuntrer alle bedrifter til å verifisere seg hos oss, slik at de vet hvor man kan handle pålitelig og sikkert.
Arvostelua (24)
Ei arvosteluja vielä!
Etsi yrityksiä, joilla sinulla on kokemusta, ja kirjoita niistä arvosteluja! Arvostelusi edistävät markkinoiden avoimuutta ja parantavat yritysten luotettavuutta.
Varausmaksuongelma
Olen oikeasti todella pettynyt tähän yritykseen! Yritin varata majoitusta Suomesta ja tietysti piti maksaa varausmaksu. Mutta sitten varaus ei onnistunut, mutta maksu oli jo lähtenyt tililtäni! Ja vielä tämä palautus kestää 10 arkipäivää! Eikä mistään löydy selkeää yhteyshenkilöä ongelmatilanteissa. Kuluttaja-asiamies on jo melkein kutsuttuna! Joka kerta on ollut ongelmia varausmaksun kanssa, ja nyt olen viimein saanut tarpeekseni. En enää koskaan käytä kyseistä palvelua. Suoraan majoittajille varaaminen on tulevaisuuden valintani!
Varasimme huoneiston, jota ei ollut
Sovittiin meidän omaan asuntoon, mutta se ei ollut siellä kun saavuttiin perille. Booking.com ei auttanut meitä lainkaan ja oli aika hankalaa joutua etsimään majoitusta viime hetkellä.
Ongelma majapaikan lisäpalveluiden kanssa
Majapaikassa myytiin lisäpalveluita, joita ei todellisuudessa ollut olemassa. Yritimme saada rahat takaisin, mutta majapaikka tarjosi vain peruutusta. Booking.comin viestintäjärjestelmä oli hankala ja asiakaspalvelu ei ollut avuliasta.
Hotellivaraus
Varasimme hotellin ja yritimme muuttaa varauksen ajankohtaa ajoissa. Ehdotimme kahta eri päivämäärää, mutta Booking.comilta tuli nopeasti vastaus, ettei hotellissa ollut tilaa kyseisille päiville. Oli kummallista, koska hotellin omilta sivuilta näytti siltä, että olisi ollut tilaa. Kun otimme yhteyttä hotelliin, he kertoivat lähettäneensä tiedon Booking.comille mahdollisuudesta vaihtaa ajankohtaa. Olemme todella pettynyt Booking.comin toimintaan.
Lisämatkatavara
Oon niin pettynyt Bookingiin. Maksoin turhaan kahdesti ne lisämatkatavarat ja mitään ei tapahtunut. Niiden asiakaspalvelu sanoi mulle, että olisi pitänyt varata suoraan lentoyhtiön sivustolta, mutta se olisi ollut kalliimpaa. Sain kyllä rahat takaisin toisesta maksusta valitettuani, mutta toisesta maksusta en kuullut mitään. Lopulta menetin 80 euroa.
Petollinen varmennuspyyntö
Huomautus muille Bookingin asiakkaille - varmennuspyynnöissä voi olla huijausmahdollisuus. Majoituspaikka otti minuun yhteyttä Booking-sovelluksen kautta ja pyysi varmennusta maksutietoihin. Luotin sovelluksen turvallisuuteen ja tein varmennuksen, mutta onneksi pankkini huomasi epäilyttävää toimintaa ja esti korttini käytön. On tärkeää olla varovainen ja olla antamatta henkilö- tai maksutietoja epäilyttävissä tilanteissa.
Asiakaspalvelukokemus
Olen ollut Bookingin asiakas jo pitkään ja yleensä olen ollut tyytyväinen palveluun. Mutta viime matkallani minulla tuli ongelmia sekä autonvuokrauksen että majoituksen kanssa. Asiakaspalvelu oli todella huonoa, enkä lopulta saanut varattua autoa tai majoitusta. Lisäksi jouduin maksamaan 130€ ylimääräistä puhelinlaskua asiakaspalveluun yhteydenottamisesta.
Hotellin varaaminen Bookingista
Löydettiin toinen hotelli halvemmalla hinnalla, mutta ei tullut mitään vastausta Bookinguilta vaikka lähetettiin tarvittavat tiedot. Niinpä päätettiin perua varaus ja tehdä uusi suoraan hotellin kautta.
huoneisto Strasbourg
Hei kaikki matkustaja ystävät! haluan näin pikaisesti varoittaa Booking.com surkean varaussivuston huijauksista.
15.11.yritin varata huoneiston paikasta nimeltä Logement charmant centre ville Strasbourg.
Booking.com asunnon sivulla oli linkki mistä pitäisi pyytää varausta.
tein näin ja minulta huijattiin kahdelta eri luottokortilta yhteensä 665 euroa.
molemmat korttini jouduttiin sulkemaan kuten myös verkkopankkitunnukseni.
tein asiasta rikosilmoituksen.
yritin varoittaa Booking.com verkkoyhtiötä asiasta mutta heidän umpisurkea asiakaspalvelu antoi vastauksen : teille vastataan 24h kuluessa.
seuraavana päivänä booking.com asiakaspalvelu vastasi ''ikävää että rahanne vietiin''...
olkaa varovaisia booking.com sivustoja käyttäessänne!
siellä on näköjään suuri riski tulla ryöstetyksi ja huojatuksi eikä heikko asiakaspalvelu ole kiinnostunut auttamaan asiakasta,jos he auttavat voit varautua todella raastavan pitkään odotusaikaan.
olkaa varovaisia ja viisaampia kuin minä olin...
hyvää talvea kaikille (paitsi booking.comille)Huijausmajoituspaikka booking.comissa
Varasin Tallinnasta huoneiston, joka oli huijaus.
Kun menin majapaikkaan, niin siellä ei ollut mitään varausta. Majoituspaikasta ei vastattu sähköposteihin ja puhelinnumero ei toiminut. Majapaikan nimi ei ollut edes booking.com sivuistoilla ollut Mystery modern apartment. He eivät myöskään toimi booking.com sivuston kautta. Vuokraisäntä ei tuntenut henkilöä, joka oli yhteyshenkilönä (Peter Mägi). Kuvat olivat heidän vuokraamistaan asunnoista, mutta eivät heidän sinne laittamia.
Soitin booking.com:n asiakaspalveluun. Sieltä luvattiin olla yhteydessä pikapuoliin. Sainkin alla olevan viestin asiakaspalvelusta
"Olemme ottaneet yhteyttä majoituspaikkaan Mystery modern apartment, jotta löytäisimme sinulle sopivan vaihtoehdon. Majoituspaikka on luvannut vastata 30 minuutin kuluessa. Olemme sinuun yhteydessä heti, kun saamme vastauksen."
Mitään vastausta ei kuulunut. Asiakaspalvelu ei auttanut millään tavalla uuden asunnon hankkimisessa. Ihmettelen myös heidän vastausta. Miten ihmeessä he ovat saaneet yhteyttää majoittajaan, jota ei ole edes olemassa?
Booking ei siis millään tavalla tarkasta, että heidän sivuilleen tullut huoneisto/majoittaja on edes olemassa. Tässä tapauksessa ei kyseistä yritystä ei ole olemassa ja puhelinnumerot eivät ole käytössä.
Minulle tuli aika paljon kuluja ja lomasuunnitelmat menivät täysin uusiksi. Mitään korvausta Bookingilta en saanut. Onneksi en sentään maksanut majoitusta etukäteen.Majoituksen Hawaiilta
Varasimme bookingin kautta majoituksen peruuttaen sen määräpäivään mennessä ilmaisen peruutusehdon mukaisesti. Luottokortilta veloitettiin euroja sen päivän dollarin kurssin mukaisesti. Nyt melkein 4 kk myöhemmin useiden soittojen ja laskukopioiden lähettämisen jälkeen booking lupasi palauttaa aiemmin maksetun dollarisumman. Luonnollisesti heidän hitaan palvelun johdosta dollarin kurssi on muuttunut epäsuotuisesti euroa vastaan. Näin ollen kaikesta tästä vatuloinnista johtuen menetin yli 200 euroa. Bookingin peruskommentti "olemme pahoillamme" ei paljon lämmitä tässä tilanteessa. Jatkossa tämä palvelu on boikotissa järkyttävän surkean palvelun johdosta, joskin tarinan jatkuessa viranomaistahon kanssa.
lomamatka Magaluf
Yöpymisen ajankohta: Heinäkuu 2022 | Hotelli: Hotel Samos
Olemme käyneet Hotelli samoksessa Magalufissa vuosien ajan. Hotellissa on alkanut ilmaantua huollon tarvetta, sillä ilmastointi ei toiminut seitsemännessä kerroksessa ja ajoittain sähköt katkeili, sekä ammuvarhainen suihkussa käynti osoittautui hetken kylmänpuolen vettä laskettuaan muuttui polttavan kuumaksi. Kahden viikon tilattu matka Tjareborilta piti muuttaa heti hotellissa puolihoidosta All inclusiveksi, hintaa muutokselle tuli 280e, sekä paremman näkymän halutessaan sai siitäkin maksaa 210e, Turvakaappi: 30e, egologiamaksu 75e. Hotellin Allincluvive on muuttunut suppeaksi. Siihen kuuluu: Aamiainen, päivällinen, illallinen, jotka ovat vahvasti riisi-makarooni voittoista. Allinclucive juomia sallittiin 6 olutta tai sangriaa / henkilö päivässä ja juomat piti nauttia ruokailuiden yhteydessä. Iltaohjelmana oli: bingoa, sirkustemppua, musiikkivisaa. Allasravintolassa iltaisin ei juurikaan ollut asiakkaita. Juomalaseista sai maksaa 1e pantin, juomat eivät olleet kalliita. Päiväohjelmana oli musiikkia, ilmakyväriammuntakilpailu, jousipyssyammunta, allasjumppa, lentopallo, mattojuoksu, juoksu allaspallon sisällä. Eripäivinä näitä kaikkia tietenkin. Aurinkotuolit päivällä oli lähes kaikki varattuna, asiakkaat nauttivat omia juomiaan ja olivat kovemmassa humalassa, kuin aikaisempina vuosia, jolloin aika kului kivasti baarinjonossa. Aikaisemmin olimme tyytyväisiä hotellin sijaintiin, ruokiin, ilmastoinnin toimivuutee, mutta nyt kaikki on muuttunut niin, ettemme halua suositella kyseistä hotellia enää ollenkaan. Hotellia myytiin meille lapsivapaana hotellina, siis ei suositusta alle 16 vuotiaille, mutta kyllä se nyt vahvasti tuntui päiväkodilta pikkulapsineen, sekä pikkukakkoseen kelpaavineen iltaohjelmineen. Hyvästi Hotelli Samos!
