TrekkInn - Arvostelut ja kokemukset

Hankin just samat kengät kuin ennen, mutta tällä kertaa ne oli selvästi liian pienet. Kun mä huomasin, että ne ei sopinu, mä oli pettynyt ja halusin palauttaa ne, mutta ohjeet oli niin epäselvät. Toivon selkeämpiä ohjeita palautukseen, kiitos!

Tilasin ulkoiluhousut, mutta oli pettymys nähdessäni niiden laadun. Housut olivatkin liian isoja kokotaulukon mukaan, joten palautin ne. Palauttamisesta jouduin maksamaan 30€, mikä tuntui aivan liian kalliilta huonolaatuisesta tuotteesta. Palautusten tekeminen oli hankalaa ja vei paljon aikaa ja vaivaa. Asiakaspalvelu oli todella huonoa, aluksi vastattiin saksaksi englantilaiseen viestiini whatsapp-chatissa, ja lopulta viestittely jatkui espanjaksi. Nyt vain odottelen, että palautukseni saapuisi perille joskus.

Ostin uuden vaatteen ja päädyin valitsemaan koon USA:n S-koon mukaan, joka vastaa EU:n L-kokoa. Harmillisesti jouduin maksamaan palautuskulut vaatteen lähettämisestä takaisin, eikä minulle tarjottu vaihtoehtoa saada sitä oikeaa kokoa, jonka alun perin tilasin, koska virhe oli heidän. He eivät halunneet myöntää virhettä, mikä oli todella huonoa asiakaspalvelua. Suosittelen välttämään tätä sivustoa.

Pidin tosi paljon siitä tuotteesta, mutta valitettavasti se ei sopinutkaan mulle ihan täydellisesti. Palauttaminen oli vähän hankalaa ja myös kallista.

Ei todellakaan kannattanut tilata täältä! Olin tehnyt tilauksen ja sitten muutaman päivän kuluttua sain viestin, että tuote onkin loppunut varastosta. Nyt olen yrittänyt saada rahojani takaisin yli viikon, mutta asiat eivät etene millään tavalla. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mutta kukaan ei vastaa ja tilannetta ei ole saatu millään ratkaistua. En todellakaan suosittele tilaamaan täältä!

Tilaukseni oli ihan jees ja edullinen, mutta meni ihan ikuisuus ennen kuin se viimein saapui perille. Odotin ja odotin sitä niin kauan! En enää koskaan tilaa täältä!

Olen yrittänyt ottaa heihin yhteyttä useaan otteeseen, mutta neljä viikkoa on kulunut eikä mitään ole kuulunut palautuksestani. Käytin InPostin palvelua, jonka kautta palautus tehtiin, mutta he sanovat, ettei pakettia ole saapunut. Tämä on todella ikävää käytöstä. En suosittele tätä sivustoa kenellekään.

Ostin ne vihreät sandaalit, mitä siellä mainostettiin, mutta kuinka ollakaan, sainkin ihan harmaat kengät. Ja vielä kesti yli kaksi viikkoa ennen kuin ne edes saapuivat. Yritin selvittää asiasta asiakaspalvelusta, mutta lopulta jouduin maksamaan 11,29 puntaa palautustarrasta. Ei kiitos enää, tämä oli viimeinen kerta kun tilasin sieltä mitään!

Palautin sen jutun ja jouduin maksamaan noin 14 euroa postikuluja, ja sitten vielä noin 9 euroa toimittajan tilaus- ja postituskuluja. Ohjeiden mukaan näyttäisi siltä, että asiakkaan pitää maksaa palautettavan tuotteen postituksesta ja siihen liittyvistä kuluista.

En saa millään yhteyttä tähän firmaan valittaakseni. Ostin Mammut-kengät, jotka eivät sopineet käyttötarkoitukseen. Tilausnumero on 48235327, ostin ne 10. toukokuuta ja olen käyttänyt niitä 7 vaelluksella. Ompelu on pettänyt ja muovia alkaa näkyä kengissä.

Olen todella tyytyväinen tähän ostokseen! Tämä tuote on täydellisen kokoinen ja siinä on paljon tilaa eri osastoille. Lisäksi pidän tämän tuotteen tyylikkäästä ja käytännöllisestä suunnittelusta.

Tilasin aivan äskettäin nuo upeat vaelluskengät netistä, ja täytyy sanoa, että olen äärettömän tyytyväinen! Kengät vastasivat täysin sitä kuvausta, jonka olin lukenut, ja ne ovat todella laadukkaat. Niiden istuvuus jalassa on myös täydellinen. Suosittelen ehdottomasti näitä kenkiä kaikille, jotka rakastavat retkeilyä ja vaelluksia.

Ihan huijaus! Tilasin tuotteen, jossa luvattiin toimitusaika 2-3 viikkoa, mutta nyt on mennyt jo melkein 6 viikkoa eikä näy ei kuulu mitään. Aina kun käyn sivuilla, toimituspäivämäärä vaan siirtyy eteenpäin, ihan naurettavaa. Tuntuu että firma vaan kähveltää rahat eikä aio lähettää mitään tilauksia, käyttävät vaan ihmisten rahoja omiin tarkoituksiinsa.

Tilaus palautettiin, mutta palautuskustannukset olivat ihan liikaa, jopa 13,99 €. Yritin ehdottaa vaihtoa pienempään tuotteeseen, mutta se ei ollut mahdollista. Lisäksi odotan jo kolme viikkoa rahoja takaisin, vaikka palautin paketin jo aikoja sitten. Ei hyvä.

Ostin nämä vaellussandaalit TrekkInnistä, mutta ne kestivät tulla! Odotin saavani ne 2-3 päivässä, mutta nyt on jo kulunut 2 viikkoa eikä mitään kuulu. Mikä siellä "toimituksessa" oikein kestää niin kauan? Oon ihan pettynyt tähän hommaan!

Ostin tuotteen ja kaikki oli ok, mutta juttu on, että jos lähetän linkin tuotteeseen, se ei toimi ja täytyy etsiä se erikseen.

Tilaus tuli myöhässä odotetusta ja asiakaspalvelu oli pettymys. Valitsin kalliimman kuljetusvaihtoehdon varmistaakseni tuotteen saapumisen ajoissa, mutta valitettavasti se ei toteutunut. Palautusprosessi oli hankala ja kallis, sillä palautuskuitti piti itse tulostaa ja kiinnittää pakettiin. En ollut tyytyväinen kokemukseeni ja jätän suosittelematta tätä verkkokauppaa.

Ostin ensimmäistä kertaa tuolta TrekkInn-verkkokaupasta ja täytyy sanoa, että olen tosi tyytyväinen. Tuotteiden hinnat olivat todella houkuttelevia, ja sain paketin vielä ennen odotettua päivämäärää. Suosittelen ehdottomasti!

Tilasin reput, mutta ne eivät koskaan saapuneet perille. Yritin soittaa asiakaspalveluun joka päivä, mutta vastausta ei kuulunut ja kukaan ei ottanut vastuuta. Ongelmaa ei saatu ratkaistua millään tavalla. Kyselin ratkaisua, mutta he eivät tienneet mitä tehdä. lopulta yksi heidän työntekijöistään mainitsi, että rahan palauttaminen kestää kolme viikkoa. Olen todella pettynyt palveluun ja ongelmanhallintaan.

Olin tosi tyytyväinen ostokseeni, koska se oli niin simppeli homma ja tapahtui tosi nopeasti. Pakkaus oli huippuluokkaa ja tuote oli täydellisessä kunnossa saapuessaan perille.