Spartoo

Spartoo - Arvostelut ja kokemukset

Keskimääräinen arvosana
7.0 /10
Perustuu 20 arvosteluun
jouluk. 2023-toukok. 2024
Tähtijakauma
52x
47x
35x
24x
12x

Arvostelujen läpinäkyvyys

Alkuperä: Vapaaehtoiset lähetykset: ei kutsuja oston jälkeen, ei palkkioita
Vahvistus: ei vakiomuotoista ostovarmistusta; perustarkistukset väärinkäyttöä vastaan
Moderointi: roskaposti/mainokset/henkilötiedot poistetaan
Vastaus ja oikaisu: yritys voi vastata; käyttäjät voivat ilmoittaa arvosteluista "Ilmoita arvostelu" -toiminnolla

Arvostelua (20)

Palautus helppoa ja nopeat rahojen palautukset

Palautukset ja hyvitykset

Loistavaa hommaa tosiaankin. Palautuksen tekeminen on helppoa ja rahat tulee tilille nopeasti. Paketti saapuu nopeasti ja tilauksen seuraaminen on todella hyvin hanskassa. Palautin kaksi kertaa peräkkäin kengät, jotka olivat liian pienet, mutta homma hoitui mallikkaasti selkeiden ohjeiden avulla. Tämä tekee ostamisesta riskitöntä touhua. Suosittelen ehdottomasti!

Palautusongelmat

Palautukset ja hyvitykset

Tuntuu siltä, että tässä yrityksessä on unohtunut se, ettei kaikilla ole mahdollisuutta tulostaa palautuslomaketta kotona! Ohjeet olivat tosi epäselvät ja asiakaspalvelukaan ei auttanut ollenkaan. En suosittele tätä yritystä kenellekään, jollei halua päätyä taistelemaan palautusten kanssa.

Palautuspulmia - palautus ei onnistu

Palautukset ja hyvitykset

Tilasin Spartoolta tuotteen, joka ei sopinut minulle ja nyt haluaisin palauttaa sen. Mutta palautusprosessi on ollut todella hankala. Olen yrittänyt ottaa heihin yhteyttä useita kertoja, mutta en ole saanut selkeää ohjeistusta siitä, miten voin palauttaa tuotteen. Asiakaspalvelu vain sanoo, etteivät he löydä tiliäni, vaikka olen kirjautunut sisään ja antanut tilaustietoni monta kertaa. Olen myös yrittänyt soittaa, mutta puhelimeen ei vastata ja palvelua kerrotaan olevan poissa käytöstä. Kaikin puolin todella turhauttavaa ja huonoa palvelua.

Kenkien tilaus ja palautus

Palautukset ja hyvitykset

Tilasin sellaiset kengät ja valitsin UPS Expressin toimituksella. Nehän tulivat jo seuraavana päivänä, mutta olivat sittenkin liian pienet jalkaani. Palautin ne ja sain hyvityksen tosi nopeasti. Asiakaspalvelu oli ystävällistä ja hoiti homman tehokkaasti.

Tilaukseni

Palautukset ja hyvitykset

Tilasin upeat kengät, mutta valitettavasti ne olivat liian pienet, joten jouduin palauttamaan ne. Palauttaminen on ollut täysi farssi. Olen yrittänyt palauttaa paketin neljä kertaa ja koodien käyttö on ollut ärsyttävää ja aikaa vievää. Ensimmäinen koodi ei toiminut lainkaan, ja uuden koodin pyytäminen ei auttanut. Palautusautomaatti ei myöskään suostu ottamaan palautusta vastaan, joten olen käynyt turhaan yrittämässä palauttaa pakettia useita kertoja. En aio enää tilata, kun palautusprosessi on tehty näin hankalaksi.

Paketin palautusprosessi

Palautukset ja hyvitykset

Olin tosi pettynyt siihen hommaan Spartoon kanssa. Paketin palautuskortti oli jotenkin epäkunnossa, mikä oli hankalaa mulle. Jouduin sitten räpsimään kuvan kortista ja lähettämään sen sähköpostilla Postnordin tukipalveluun. Nyt vaan odottelen vastausta, koska voisin yrittää palauttaa sen paketin uudestaan. Tää koko säätö vei aivan turhaan aikaa ja vaivaa.

Kirjoita oma arvostelu

Onko sinulla jo tili? Kirjaudu

0.0
Arvosana
Order
Service
Price
Delivery

Onko sinulla jo tili? Kirjaudu

Tietoja Spartoo

Kukapa meistä ei rakastaisi shoppailla uusia kenkiä! Etsitpä sitten korkokenkiä juhliin tai kävelykenkiä arkeen, uudet kengät piristävät sekä asua että mielialaa. Jokainen shoppailusta kiinnostunut tietää toki, että nykyään tarjolla hurjan paljon eri vaihtoehtoja kenkien shoppailuun verkossa. Oletko jo kuullut Spartoosta? Se on yksi netin lukuisista kenkiä myyvistä verkkokaupoista. Tältä sivulta löydät lisätietoja yrityksestä ja voit lisäksi lukea muiden käyttäjien kirjoittamia arvosteluja, vinkkejä ja kommentteja. Niistä on varmasti sinulle apua ostopäätöstä tehdessäsi. Sillä kukapa meistä haluaisi ostaa sikaa säkissä!

Esittelyssä Spartoo

Spartoo on verkossa toimiva kenkäkauppa. Yritys perustettiin vuonna 2006 ja sen päämaja sijaitsee Grenoblessa Ranskassa. Yrityksen perustivat kolme ystävästä: Boris Saragaglia, Jérémie Touchard ja Paul Lorne. Nykyään Spartoo toimii yli 25 eri maassa ja sillä on yli miljoonan kenkäparin varasto ja 30 000 neliömetrin edestä varastotilaa. Sivustolla vierailee 14 miljoonaa kävijää joka kuukausi. Spartoolla on takanaan 17 miljoonan euron rahoitus eurooppalaisilta ja yhdysvaltalaisilta sijoittajilta.

Spartoon tuotevalikoima
Spartoo myy kenkiä naisille, miehille ja lapsille. Valikoimasta löytyy yli 3 500 eri tuotemerkkiä ja 30 000 eri mallia. Naisille Spartoo tarjoaa muun muassa sandaaleja, korkokenkiä, ballerinoja, tennareita ja urheilukenkiä. Miesten valikoimasta löytyy avokkaita, sandaaleita, tennareita ja niin edelleen. Spartoo myy myös työ- ja turvakenkiä. Tuotemerkkejä ovat esimerkiksi Aldo, Converse, Clarks, Adidas, Vans ja monet muut. Kenkien lisäksi verkkokaupan valikoimasta löytyy myös vaatteita, mekoista collegeihin ja takeista alusvaatteisiin. 

Tilaukset ja toimitus

Voit tilata Spartoon kenkiä yrityksen suomenkielisestä verkkokaupasta. Maksutapoina verkkokaupassa käyvät Visa ja Mastercard-kortit, PayPal, verkkomaksut, pankkisiirto ja Klarna-lasku. Voit halutessasi maksaa tilauksesi kortilla kolmessa erässä. Lisäksi tilauksen voi maksaa toimituksen yhteydessä, mutta tällöin veloitetaan lisämaksu. Spartoo tarjoaa ilmaisen toimituksen tilauksille, jotka toimitetaan Mypack-noutopisteisiin. Tällöin toimitusaika on noin 6 - 8 arkipäivää. Nopeammista, maksullisista toimituksista vastaa UPS, jonka pika-toimitusaika on 1 - 2 arkipäivää ja standarditoimitusaika on 5 - 6 arkipäivää. 

Palautukset 

Spartoon tuotteilla on 30 päivän palautusoikeus ja yhteistyökumppaneiden tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautusaika lasketaan siitä päivästä, jona olet vastaanottanut tilauksen. Palauttaaksesi tuotteen sinun tulee tehdä palautuspyyntö kirjautumalla tilillesi Spartoon sivuston kautta. Palautettavan tuotteen pitää olla uuden veroinen ja se pitää palauttaa alkuperäisessä laatikossa ja muovissa. Kun Spartoo on vastaanottanut ja käsitellyt palautuksen, hyvitys maksetaan alunperin käytetyn maksutavan mukaisesti. Spartoon omien tuotteiden palauttaminen on asiakkaalle maksutonta. Yhteistyötuotteilla puolestaan on omat toimitus- ja palautusehtonsa. Muista noudattaa Spartoon palautusohjeita huolellisesti, jotta hyvityksen maksaminen ei viivästy ja palautuksesi käsitellään mahdollisimman nopeasti.

Asiakaspalvelu

Haluatko kysyä Spartoolta kysymyksen tai antaa palautetta? Tavoitat asiakaspalvelun pääasiassa puhelimitse. Lisäksi saat Spartoolta tilausta tehdessäsi käyttäjätilin, jonka kautta voit tarkastella tilaustasi ja kysyä kysymyksiä. Voit myös seurata Spartoota somessa. Yrityksellä on tili Instagramissa, Facebookissa ja Twitterissä. Lisäksi Spartoolla on oma uutiskirje, jonka postituslistalle voi liittyä yrityksen verkkosivujen kautta.

Spartoo - Arvosteluja, kokemuksia ja vinkkejä

Spartoon valikoimasta löytyy kenkkiä (ja vaatteita!) joka lähtöön. Mutta ovatko kengät laadukkaita ja hintansa arvoisia? Entä miten on laita Spartoon oma palvelun kohdalla? Toimiiko verkkokauppa niin kuin pitääkin? Onko maksaminen verkkokaupan kautta turvallista ja kulkevatko toimitukset ajallaan? Kukaan ei osaa vastata näihin kysymyksiin yhtä hyvin kuin Spartoon omat asiakkaat! Jos siis olet joskus tilannut Spartoon tuotteita, kirjoita arvostelu ja kerro muille käyttäjille rehellinen mielipiteesi Spartoon tuotteista ja palveluista. 

Kategoriat Spartoo

Viimeinen päivitys: 29. marraskuuta 2024

Verkkosivusto (Kumppanilinkki)

Mainosilmoitus: Jotkin linkit ovat kumppanilinkkejä. Niiden kautta tehdyistä ostoista voimme saada komission – ilman lisäkustannuksia sinulle.

Menu