Lola & Lykke - Arvostelut ja kokemukset

Tarvitsin imetyspakkauksen selkäkipujen takia; toimitus nopea, ja asiakaspalvelu auttoi, kiitos.

Lola&Lykke hoiti homman kun kauppa takkusi. Ostin pumpun Hobby Hallista, mutta se temppuili ja Hobby Hall ei vastannut viesteihin — myöhemmin selvisi, ettei heillä ole valtuuksia. Lola&Lykke pahoitteli tilannetta ja hoiti korjauksen nopeasti. Vähän turhauttavaa, mutta lopulta hyvä palvelu. Muiden firmojen kanssa olen tottunut nopeampaan reagointiin, joten tällainen jää mieleen, mutta kiitokset Lola&Lykke:lle.

Tilaaminen oli yhtä painajaista! Olin koko ajan perässä tilaukseni kanssa, eivätkä he edes lähettäneet sitä ennen kuin otin yhteyttä. Ja sitten vielä piti odottaa kauemmin heidän virheensä vuoksi, ja jouduin maksamaan tullimaksut, jotka pitäisi olla ilmaisia heidän verkkosivuillaan! Kun lopulta sain tilaukseni, se oli täydellisessä sotkussa! Saapumistilaa ei voisi hyväksyä ollenkaan! Olen todella pettynyt heidän huonoon asiakaspalveluunsa! En saanut kaikkea, ja näyttää siltä, että sain jonkun toisen käytetyn tuotteen. En voi edes varmistaa, toimiiko rintapumppu. Paketit olivat jo avattuja, käytettyjä ja vahingoittuneita, ja tavarat olivat kaikkialla. He eivät selvästi ajatelleet mitään lähettäessään tämän minulle, on täysin inhoittavaa, että he hoitavat tilauksia näin! Olen äärimmäisen pettynyt ja välttäisin ehdottomasti ostamasta enää heiltä. On kulunut yli kuukausi tilauksesta, eivätkä he ole ottaneet yhteyttä ratkaistakseen ongelmaa.

Mä hankin jotain ja ne vastasivat nopeesti ku mulla oli onkelmia. Saara oli tosi mukava ja palvelu oli ihan huippua. Ehdottomasti suosittelen!

Olen tehnyt paljon taustatutkimusta arvosteluista ja juuri hankkinut heidän älykkään sähköisen rintapumpunsa. Odotan kovasti, että pääsen testaamaan sitä Spectra Synergy Gold Portable rintapumpun rinnalla. Kun tein tilauksen, tajusin haluavani lisätä vielä yhden tuotteen ostoskoriini, ja heidän asiakaspalvelutiiminsä oli todella avulias ja reagoiva pyyntööni. He vastasivat nopeasti ja lisäsivät tarvitsemani tuotteen heti. Todella hyvä asiakaspalvelu! Odotan innolla uuden tuotteen käyttöä ja tulevia ostoksiani heiltä.