Granit - Arvostelut ja kokemukset

Voi hitsi, palvelu oli todella huono! En todellakaan suosittele kenenkään tilaavan heiltä. En saanut heihin yhteyttä millään ja vastauksen odottaminen tuntui ihan iäisyydeltä. Harmi, että haluamani tavarat oli loppuneet varastosta tämän takia. Ja vieläpä he eivät ota vastuuta rikkinäisistä tuotteista, jotka olivat huonosti suojattu kuljetuksessa.

Ensimmäiset tuotteet tulivat tosi nopeasti, mutta yksi niistä oli viallinen, joten laitoin sähköpostia reklamaatiosta. Vastaus aikaa meni monta viikkoa. Nyt pitäisi saada lähettää uusia tuotteita, mutta siitäkin on jo aikaa ja vieläkään ei ole saatu toimitusvahvistusta.

Ostin alennusmyynnistä kolme tuotetta, mutta pettymyksekseni Granitin asiakaspalvelu oli todella huono. Otin heihin yhteyttä sähköpostitse tiedustellakseni toimituspäivää, koska olin jo saanut muita tilaukseni tuotteita. He vastasivat, että tuotteet olivat loppuneet ja olivat poistaneet ne tilauksestani ilman ennakkovaroitusta. Tuntuu ikävältä, että heidän asiakaspalvelunsa on näin huono.

Asiakaspalvelu paikan päällä oli ihan huonoa, eikä vaihtoa ollut mahdollista ilman kuittia, vaikka virhe oli myyjän antama väärä tuote/sarjanumero. Työntekijät olivat nuoria ja mukavia, mutta täysin osaamattomia ja ylikuormitettuja tuotteisiinsa nähden. Ei ollut mitään kunnon asiakaspalvelua! En suosittele shoppailemaan siellä.

Haluamme hankkia tavaroita yritykseemme, joten kävimme tarkistamassa valikoiman. Valitettavasti kaksi myyjää kohtasi meidät erittäin huonolla palvelulla. He olivat epäkohteliaita ja vaikuttivat välittämättömiltä asiakkaista. Tunsimme olomme epämiellyttäväksi, joten päätimme ostaa tarvikkeet jostain muualta.