Farfetch - Arvostelut ja kokemukset

Tilasin tuotteen ja maksoin sen, mutta en ikinä saanut sitä tai rahoja takaisin. Asiakaspalvelu oli huono ja yritys oli epäluotettava.

Ostin 700 dollarin design-laukun. Kun se saapui, huomasin sen olevan täysin erilainen malli kuin tilaamani. Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja he väittivät, etteivät voi vaihtaa sitä. En ymmärrä, sillä he lähettivät minulle alun perin väärän laukun. Tuntuu siltä, että heillä ei ollutkaan sitä, mitä tilasin. Olen pettynyt koko tilanteeseen. Ja vielä asiakaspalvelu on ollut erittäin hidas vastaamaan viesteihini. Jään odottamaan palautukseni saapumista.

Hei! Tilasin netistä sellaiset hienot vaatteet, mutta sitten jouduin palauttamaan yhden osan. Sovimme, että DHL hakee sen tietyllä päivällä, mutta he eivät sitten tulleet. En saanut mitään viestiä tai puhelua uudesta päivästä, sain vain palautusnumeron. Otin yhteyttä siihen firmaan ja nyt odottelemme.