e-ville

e-ville - Arvostelut ja kokemukset

Keskimääräinen arvosana
6.6 /10
Perustuu 21 arvosteluun
jouluk. 2023-kesäk. 2024
Tähtijakauma
52x
46x
36x
25x
12x

Arvostelujen läpinäkyvyys

Alkuperä: Vapaaehtoiset lähetykset: ei kutsuja oston jälkeen, ei palkkioita
Vahvistus: ei vakiomuotoista ostovarmistusta; perustarkistukset väärinkäyttöä vastaan
Moderointi: roskaposti/mainokset/henkilötiedot poistetaan
Vastaus ja oikaisu: yritys voi vastata; käyttäjät voivat ilmoittaa arvosteluista "Ilmoita arvostelu" -toiminnolla

Arvostelua (21)

Tyydyttävä palvelu

Palvelu

Todella ammattitaitoista ja luotettavaa palvelua! Ostin 3D-tulostimen ja sen lasinen alustalevy aiheutti ongelmia käytön jälkeen. Otin yhteyttä ja lähetin valokuvia tilanteesta. Takuu hoiti asian hienosti ja osien toimitus Kiinasta kesti hieman, mutta se oli odotettavissa. Sain nopeasti vastauksia sähköposteihin ja he seurasivat tarkasti, että paketti saapui perille.

asiakaspalvelu, tilaus, hinta, toimitus

Palvelu

Asiakaspalvelu oli todella huono, he olivat epäystävällisiä ja haluttomia auttamaan. Puhelimeni takuukorjauksen käsittely kesti viikkoja ja se lähetettiin vahingossa kahdesti väärään kaupunkiin, vaikka olin painottanut asian kiireellisyyttä. Olen lähettänyt puhelimeni huoltoon hätätilanteessa, koska se on ainoa tapa, millä voin hoitaa asioita kotona ja pitää yhteyttä.

Vaatteet ja kengät

Palvelu

Kävin ostamassa uudet vaatteet ja kengät e-villesta. Siellä vierailu oli oikein mukava ja palvelu oli todella avuliasta. Tuotteiden löytäminen oli vähän haastavaa, kun niillä oli vähän oudot nimet, mutta sain kuitenkin hyvät ohjeet tilaamiseen. Paketti saapui vähän myöhässä, mutta se varmaan johtui koronatilanteesta.

Kirjoita oma arvostelu

Onko sinulla jo tili? Kirjaudu

0.0
Arvosana
Order
Service
Price
Delivery

Onko sinulla jo tili? Kirjaudu

Tietoja e-ville

Kiinan markkinat voisivat olla mitä mainioin vaihtoehto edullisen elektroniikan ja tuotteiden löytämiseksi, mikäli tietää mitä tehdä. Kuitenkin siihen ryhtyminen ulkomaalaisen, huonosti käännetyn, verkkokaupan tai isomman toimijan kautta voi olla haastavaa. Mutta, onko olemassa kotimaista toimijaa tätä varten? e-ville voisi olla vastaus kysymykseesi. Lue muiden käyttäjien arvosteluita tästä verkkokaupasta, niin tiedät, kannattaako sieltä tilata ja onko itse palvelu sinulle sopivaa.

e-villestä

e-ville on suomalaisomisteinen, 28:n työntekijän verkkokauppa, jolla on jo ollut yli 500 000 suomalaista asiakasta ja yli 55 000 uutiskirjeen tilaajaa. e-ville syntyi Villen ansiosta, tarkemmin sanottuna, perustaja Ville Majasen ansiosta. Hän saapui Hong Kongiin vuonna 2006 tammikuussa vaihtoon, siitä hän sai innoitteen perustaa myöhemmin verkkokaupan sinne, mutta ennen sitä hän alkoi myymään Huuto.netissä lukuisia elektroniikkaan liittyviä tuotteita. Vasta syyskuussa 2007 Ville perusti Hong Kongissa oman verkkokauppansa, jossa hänellä oli 3 työntekijää, ja toimisto oli hänen asuntonsa olohuoneessa. Elokuussa 2013 e-villellä oli jo yli 20 työntekijää ja myynti oli yli 10000 tuotetta kuukaudessa Suomeen, Ruotsiin ja Espanjaan.Heinäkuussa 2014 e-ville avasi toimipisteen Mäntsälään, Suomeen ja muut toimistot sijaitsevat Hong Kongissa, Shenzenissä. e-villen asiakaspalvelu toimii osoitteessa: asiakaspalvelu@e-ville.com Yhdystiellä 1, Mäntsälässä sijaitsee myös e-villen myymälä Suomessa.

e-villen tuotteet ja palvelut

e-ville pääasiassa erikoistunut kiinalaisten tuotteiden, elektroniikan, maahantuontiin ja verkkokauppatoimintaan suomalaisille asiakkaille. e-villen tuotteet ovat löydettävissä verkkokaupan vasemman laidan valikossa, josta löytyy kategorioittain erilaisia tuotekategorioita, kuten suosituksia arkeen, pyöräily & liikunta, autoilu & ja työkalut, kodinelektroniikka, PC-tarvikkeet ja koti & vapaa-aika. Tämän lisäksi löytyy suositeltavia bestsellereitä ja poistomyyntiä sekä muita alennuksessa olevia tuotteita, mikäli mielii shoppailla satunnaisesti jotain lisäarvoa tuottavaa. Palvelun toimitusaika on 1-3 arkipäivää, mikäli Mäntsälän varastosta löytyy tuote, ja toimitus on ilmainen yli 70€ tilauksille. Kaikkiin tilauksin saa 30 pv ilmaisen palautusoikeus, ja e-ville tarjoaa myös hintatakuun, jossa hyvitetään hinnanerotuksen pankkitilille tai muulla yhdessä sopimalla tavalla.

e-villen kanta-asiaskasohjelma kannustaa tähti- + tuotearvostelun antamiseen, sillä sellaisesta saa jopa  0,50€ asiakasrahaa ja jos mukaan liittää videoarvostelut niin on mahdollista jopa tienata 12 euroa yli 10 euron hintaisesta tuotteesta.  e-ville vaikuttaa myös sosiaalisessa mediassa, koska kyseisellä palvelulla on Instagramissa, Youtubessa, Facebookissa, Twitterissä ja Pinterestissä toimintaa, kuten tuotteiden markkinointia ja esittelyä. e-ville tarjoaa myös uutiskirjeen, kun antaa oman sähköpostiosoitteensa, jonka avulla on mahdollista muun muassa saada tarjouksia ja alennuksia monista eri tuotteista. e-villeltä löytyy myös blogi, jossa kerrotaan ajankohtaisista asioista ja muusta verkkokauppaan ja tuotteisiin liittyvästä.

 

Kiitokset, valitukset ja vinkit e-villestä

Oliko tämä palvelu toimivaa? Tulivatko tilaamasi tuotteet perille luotettavasti ja asiantuntevasti? Saitko asiakaspalvelussa vastauksen pulmaan, joka jäi askarruttamaan? Olivatko itse tuotteet asiallisesti pakattuina sekä laadultaan että hinnaltaan erinomaisia? Oliko vielä jotain kiitettävää, valitettavaa tai vinkattavaa palvelusta? Tässä tapauksessa Suomiarvostelut haluaisi kuulla mielipiteesti tästä palvelusta, sillä asiakaspalautteesi on meille tärkeätä. Näin jokainen voi kuulla objektiivisen arvion palvelusta sivustollamme, jolloin voi välttyä esimerkiksi huonolta kaupalta tai sitten löytää varsinaisen helmen verkon ihmeellisen maailman syövereistä. 

Viimeinen päivitys: 29. marraskuuta 2024

Verkkosivusto (Kumppanilinkki)

Mainosilmoitus: Jotkin linkit ovat kumppanilinkkejä. Niiden kautta tehdyistä ostoista voimme saada komission – ilman lisäkustannuksia sinulle.

Menu