e-ville - Arvostelut ja kokemukset
jouluk. 2023-kesäk. 2024
Arvostelujen läpinäkyvyys
Alkuperä: Vapaaehtoiset lähetykset: ei kutsuja oston jälkeen, ei palkkioita
Vahvistus: ei vakiomuotoista ostovarmistusta; perustarkistukset väärinkäyttöä vastaan
Moderointi: roskaposti/mainokset/henkilötiedot poistetaan
Vastaus ja oikaisu: yritys voi vastata; käyttäjät voivat ilmoittaa arvosteluista "Ilmoita arvostelu" -toiminnolla
Arvostelua (21)
Ladataan arvosteluja...
Oma tilaus nopea postissa
Oma tilaus nopea postissa
ToimitusTilasin ekaks ja sitte menin lukemaan niitä arvosteluja, jotka ei ollu kovin imartelevia tosta firmasta. Mut oli kyl positiivinen ylläri ku toi tilattu juttu tupsahti mun postilaatikkoon kolmessa päivässä. Oon tosi tyytyväinen tähän palveluun ja et toi tuli noin nopeesti perille.
ilmanohjain, tilaus, pettymys
ilmanohjain, tilaus, pettymys
ToimitusTilasin ilmanohjaimen marraskuussa 2021, mutta valitettavasti se ei koskaan saapunut. Monien yhteydenottojen jälkeen selvisi, ettei yrityksellä ollut tuotetta tulossa ennen tammikuuta 2022. Tämä aiheutti pettymyksen, sillä lämmityskauden loppu lähenteli ja ilmanohjainta ei enää tarvittu. Suosittelisin välttämään tätä yritystä, jos tarvitset tuotteen varmasti ja oikeaan aikaan.
Pelit
Pelit
ToimitusTilasin pelejä ja odotin niiden saapumista kuukauden, mutta ne eivät sittenkään tulleet. Sain vastauksen sähköpostiin vasta viikon kuluttua tilauksen tekemisestä ja siinä vain luvattiin lähettää tuote tulossa. Vihdoin eilen sain viestin, että tuote on vihdoin postissa ja sen pitäisi saapua kotiin 2-3 viikon odotuksen jälkeen.
Pieni paketti
Pieni paketti
ToimitusOlen todella pettynyt tilaukseeni. Tilasin pienen paketin jo 17.12. ja minulle luvattiin, että se lähetetään seuraavan viikon maanantaina tai keskiviikkona. Nyt on jo 7.1. eikä pakettia ole näkynyt missään. Asiakaspalvelusta tulee vain automaattisia vastauksia ruuhkasta, eikä kukaan ota tilannetta hoitaakseen. Vaikka joulu on jo mennyt, he vielä puhuvat siitä. Ainoa yhteydenottotapa on sähköposti ja mitään muuta yhteystietoa ei ole saatavilla. En aio enää koskaan tilata mitään täältä.
Teltan tilaus, Suomi varastolta
Teltan tilaus, Suomi varastolta
ToimitusTilasin sen teltan e-villeltä kesäkuun lopussa, mutta valitettavasti toimitus on osoittautunut täydelliseksi katastrofiksi. Alun perin odotin sen saapuvan seuraavan kuun lopussa, mutta toimituspäivä on jatkuvasti siirtynyt eteenpäin kuukaudella kerrallaan. Tähän mennessä en ole vieläkään saanut tilaustani, ja pettymys on suuri. Ehkä olisi ollut parempi tilata jostain muualta, jotta lahja olisi saapunut ajoissa.
Toimituksen viivästyminen
Toimituksen viivästyminen
ToimitusMä olin tosi pettynyt koko juttuun kun tilasin ton firman kautta. Olin ihan fiiliksissä kun löysin niiden nettisivuilta just sen tuotteen, mitä olin etsinyt. Tein tilauksen siinä uskossa, että tuotteet olis heti saatavilla, mutta ei sit ollu. Toivoin, että tavarat ois varastossa täällä Suomessa, mut eihän ne ollu, vaan ne tuli jostain Aasiasta. Oli tosi harmitus, ja jouduin ottamaan monta kertaa yhteyttä asiakaspalveluun selvittääkseni missä mun tilaus oikein oli. Lopulta sain sen tilauksen peruutettua, mut kokemus oli kaiken kaikkiaan tosi epätyydyttävä.
Pitkä toimitusaika
Pitkä toimitusaika
ToimitusToimitusaika kesti todella kauan ja oli tosi hidas. En saanut mitään vastausta viesteihini, ja tilauksen käsittelyssä oli paljon epäselvyyksiä. Suomivaraston toimitusaika oli täysi pettymys.
Sähköposti-ilmoitus loppuunmyydystä tuotteesta
Sähköposti-ilmoitus loppuunmyydystä tuotteesta
ToimitusOlin tosi pettynyt, kun viimein sain sähköpostin yli kolmen viikon odottelun jälkeen ja siinä ilmoitettiin, että tilaamani tuote oli loppu varastolta eikä sitä enää tulossa. Tuntuu ihan epäammattimaiselta ja ihan turhalta tuhlaukselta odottaa näin kauan turhaan. En aio enää tehdä ostoksia tämän yrityksen kanssa.
Hammasharjan tilaus
Hammasharjan tilaus
ToimitusTilasin hammasharjan, jonka piti olla varastossa Suomessa ja toimitusaika oli ilmoitettu 1-3 arkipäiväksi. Mutta kahden viikon odottelun jälkeen sainkin kuulla, että toimitus venyy 1-2 viikkoon, koska tuotetta ei ole vielä edes lähetetty. Tää on ihan huono palvelu ja pettymys asiakkaana. Ja lisäksi mä sain koko ajan sähköpostia mainoksista, mikä ärsytti ja tuntui ihan turhalta.
Tietoja e-ville
Kiinan markkinat voisivat olla mitä mainioin vaihtoehto edullisen elektroniikan ja tuotteiden löytämiseksi, mikäli tietää mitä tehdä. Kuitenkin siihen ryhtyminen ulkomaalaisen, huonosti käännetyn, verkkokaupan tai isomman toimijan kautta voi olla haastavaa. Mutta, onko olemassa kotimaista toimijaa tätä varten? e-ville voisi olla vastaus kysymykseesi. Lue muiden käyttäjien arvosteluita tästä verkkokaupasta, niin tiedät, kannattaako sieltä tilata ja onko itse palvelu sinulle sopivaa.
e-villestä
e-ville on suomalaisomisteinen, 28:n työntekijän verkkokauppa, jolla on jo ollut yli 500 000 suomalaista asiakasta ja yli 55 000 uutiskirjeen tilaajaa. e-ville syntyi Villen ansiosta, tarkemmin sanottuna, perustaja Ville Majasen ansiosta. Hän saapui Hong Kongiin vuonna 2006 tammikuussa vaihtoon, siitä hän sai innoitteen perustaa myöhemmin verkkokaupan sinne, mutta ennen sitä hän alkoi myymään Huuto.netissä lukuisia elektroniikkaan liittyviä tuotteita. Vasta syyskuussa 2007 Ville perusti Hong Kongissa oman verkkokauppansa, jossa hänellä oli 3 työntekijää, ja toimisto oli hänen asuntonsa olohuoneessa. Elokuussa 2013 e-villellä oli jo yli 20 työntekijää ja myynti oli yli 10000 tuotetta kuukaudessa Suomeen, Ruotsiin ja Espanjaan.Heinäkuussa 2014 e-ville avasi toimipisteen Mäntsälään, Suomeen ja muut toimistot sijaitsevat Hong Kongissa, Shenzenissä. e-villen asiakaspalvelu toimii osoitteessa: asiakaspalvelu@e-ville.com Yhdystiellä 1, Mäntsälässä sijaitsee myös e-villen myymälä Suomessa.
e-villen tuotteet ja palvelut
e-ville pääasiassa erikoistunut kiinalaisten tuotteiden, elektroniikan, maahantuontiin ja verkkokauppatoimintaan suomalaisille asiakkaille. e-villen tuotteet ovat löydettävissä verkkokaupan vasemman laidan valikossa, josta löytyy kategorioittain erilaisia tuotekategorioita, kuten suosituksia arkeen, pyöräily & liikunta, autoilu & ja työkalut, kodinelektroniikka, PC-tarvikkeet ja koti & vapaa-aika. Tämän lisäksi löytyy suositeltavia bestsellereitä ja poistomyyntiä sekä muita alennuksessa olevia tuotteita, mikäli mielii shoppailla satunnaisesti jotain lisäarvoa tuottavaa. Palvelun toimitusaika on 1-3 arkipäivää, mikäli Mäntsälän varastosta löytyy tuote, ja toimitus on ilmainen yli 70€ tilauksille. Kaikkiin tilauksin saa 30 pv ilmaisen palautusoikeus, ja e-ville tarjoaa myös hintatakuun, jossa hyvitetään hinnanerotuksen pankkitilille tai muulla yhdessä sopimalla tavalla.
e-villen kanta-asiaskasohjelma kannustaa tähti- + tuotearvostelun antamiseen, sillä sellaisesta saa jopa 0,50€ asiakasrahaa ja jos mukaan liittää videoarvostelut niin on mahdollista jopa tienata 12 euroa yli 10 euron hintaisesta tuotteesta. e-ville vaikuttaa myös sosiaalisessa mediassa, koska kyseisellä palvelulla on Instagramissa, Youtubessa, Facebookissa, Twitterissä ja Pinterestissä toimintaa, kuten tuotteiden markkinointia ja esittelyä. e-ville tarjoaa myös uutiskirjeen, kun antaa oman sähköpostiosoitteensa, jonka avulla on mahdollista muun muassa saada tarjouksia ja alennuksia monista eri tuotteista. e-villeltä löytyy myös blogi, jossa kerrotaan ajankohtaisista asioista ja muusta verkkokauppaan ja tuotteisiin liittyvästä.
Kiitokset, valitukset ja vinkit e-villestä
Oliko tämä palvelu toimivaa? Tulivatko tilaamasi tuotteet perille luotettavasti ja asiantuntevasti? Saitko asiakaspalvelussa vastauksen pulmaan, joka jäi askarruttamaan? Olivatko itse tuotteet asiallisesti pakattuina sekä laadultaan että hinnaltaan erinomaisia? Oliko vielä jotain kiitettävää, valitettavaa tai vinkattavaa palvelusta? Tässä tapauksessa Suomiarvostelut haluaisi kuulla mielipiteesti tästä palvelusta, sillä asiakaspalautteesi on meille tärkeätä. Näin jokainen voi kuulla objektiivisen arvion palvelusta sivustollamme, jolloin voi välttyä esimerkiksi huonolta kaupalta tai sitten löytää varsinaisen helmen verkon ihmeellisen maailman syövereistä.
Yhteystiedot
Kategoriat e-ville
Liittyvät yritykset
Viimeinen päivitys: 29. marraskuuta 2024
Verkkosivusto (Kumppanilinkki)Mainosilmoitus: Jotkin linkit ovat kumppanilinkkejä. Niiden kautta tehdyistä ostoista voimme saada komission – ilman lisäkustannuksia sinulle.




Kommentit
Ole ensimmäinen vastaamaan!