CASETiFY - Arvostelut ja kokemukset

pettymys. Tilasin suojakuoren joululahjaksi, maksoin vielä noin 15 dollaria pikatoimituksesta että se olisi varmasti ennen joulua, mutta lopputulos oli huono — en saanut tilausnumeroa, sain halvan tuntuisen kuoren joka ei edes istu puhelimeeni. Yritin selvittää asiaa (arviolta yli 40 sähköpostia), ei puhelinnumeroa, vastaukset olivat automaattiviestejä jotka vain pyysivät tilausnumeroa — jota en ollut saanut. He pyysivät videota todistamaan että kuori ei sovi. Nyt olen ilman kuorta ja ilman 74 dollarin palautusta, harmittaa kun käytän puhelinta päivittäin.

Tilasin 17.11. ja paketti tuli vasta 3.12. Käytän tuotetta päivittäin kotona ja välillä töissä, joten viive harmitti oikeasti. Pyysin palautusta ja asiakaspalvelu alkoi lopettaa vastaamisen. Lähetin palautuksen siihen osoitteeseen mitä sain, mutta varasto väittää ettei ole saanut ilmoitusta, ja rahat eivät ole tulleet takaisin. On kuitit lähetyksestä, mutta tilanne junnaa paikallaan. Yllättävää kyllä tuote itsessään on toimiva ja helpottaa arkea — se vähän tasoitti fiilistä. Suosittelen varovaisuutta ja tarkistamaan palautusohjeet ennen tilausta.

Viimeksi kun tilasin jotain netistä, huomasin että se ei sopinutkaan minulle, joten vein sen kauppaan vaihdettavaksi. Myyjät sanoivat, etteivät voineet vaihtaa tuotetta, koska se oli tilattu verkosta. Tämä oli mielestäni todella naurettavaa ja epäkäytännöllistä, ihan turhaa ajanhukkaa asiakkaalle.