CASETiFY - Arvostelut ja kokemukset

10 päivän rajaus harmitti, mutta olen silti todella tyytyväinen ja suosittelin sitä myös siskolle.

Näin tämän alun perin Instassa, kämppis vinkkasi ja tilasin. Paketti hukkui kuukaudeksi, asiakaspalvelu lähetti vain seurantalinkin ja sössöili vastauksissa. Olin jo varma palauttavani, mutta kun vihdoin avasin boksin, hymyilin – laite toimi heti. Kiitollinen yllätyksestä. Se hetki kun testasin sen kahvin vieressä, tiesin että tämä oli hyvä ostos.

Juuri kun olin laskemassa puhelinta pöydälle huomasin kulmalta kuoren repsottavan — ajattelin heti että ei voi olla totta. Olin kuitenkin jo ehtinyt olla yhteydessä asiakaspalveluun; ne vastasivat nopeasti ja lähetettiin uusi kuori ilman turhaa draamaa. Siinä hetkessä tiesin olevani tyytyväinen. Toimitus oli yllättävän nopea, paketti ehjä. Olin aiemmin pettynyt muihin firmoihin, joten tämä tuntui hyvältä.

paketti vaikutti ehjältä.

Käytin tätä suojakuorta, koska olin kyllästynyt rikkinäisiin reunoihin ja puhelimen naarmuihin — tiputan sen usein. Ensimmäisen viikon jälkeen tiesin olevani tyytyväinen. Se selviytyi yhdestä kunnollisesta pudotuksesta, ja olin vähän helpottunut, oikeasti. Kuukauden jälkeen painatus alkoi lohkeilla. Takuu ei auttanut. Asiakaspalvelu oli nihkeä. Tilauksen tekeminen oli helppoa ja toimitus tuli ajallaan. Kuvittelin, että väri kestäisi pidempään. En kuitenkaan suosittele. Olen kiitollinen siitä, että se pelasti puhelimen heti, mutta tuskin ostan uudestaan.

en saanut tilaamaani kuorta ja myöhästyin töistä. Tilasin etukäteen ja ilmoitin noutavani ennen kello 11, myyjä vastasi että yritetään. Saavuin paikalle, pyydettiin odottamaan 25 minuuttia. Kun odotin sen, kerrottiin taas odottaa 25 minuuttia. Kahdesti sama lupaus, yhteensä 50 minuuttia tuhlaantui. En voinut jäädä odottamaan, piti kiirehtiä töihin. Pettymys siis selvä. Olen aiemmin saanut parempaa palvelua muualta, joten tämä erotti negatiivisesti. Olen kuitenkin kiitollinen siitä, että tilanne jäi vain harmiksi eikä mitään pahempaa tapahtunut.

ei puhelinnumeroa, pelkkä sähköposti ja vastaukseen meni kolme päivää ja kolme viestiä. Vaihtoa ei suostuttu hyväksymään, koska olin yli 10 päivän ikäisenä palautusikkunan ulkopuolella, mikä harmitti. Tuote on kuitenkin laadukas ja tytär tykkää ulkonäöstä — ei täydellistä, mutta toimii. Olen tilannut heiltä ennenkin ja yleensä ollut tyytyväinen, siksi harmitti enemmän. Hinta oli ok, mutta huomioikaa asiakaspalvelun reagointi.

lle. Käytössä se oli suurimman osan ajasta ja kesti noin seitsemän kuukautta. Reunus alkoi repsottaa. Otin yhteyttä tukeen. Aluksi tarjottiin vain 15% alennusta koska oli yli kuusi kuukautta. Ei vakuuttanut. Kirjoitin arvostelun. Sen jälkeen tuki otti yhteyttä uudestaan ja laittoi uuden korvaavan kuoren tulemaan. Jos uusi kestää yli seitsemän kuukautta annan arvosanan neljä. Olisin silti halunnut pidempää takuuta, kuten Mousilla. Kuori tuntui solidalta mutta liitoskohdat olivat heikot. Vinkkinä muille: valitse mieluummin merkki, joka lupaa elinikäisen takuun.

llä, no okei, mutta tuntui siltä että syytetään käyttäjää. Laatu ei ihan vastannut hintalappua, pettymys verrattuna muihin firmoihin joita oon käyttänyt. Lupasivat hyvitystä tai alennusta, en saanut mitään ja sähköpostit jäi usein vastaamatta. Silti lopulta tuote toimi, siitä olin helpottunut ja vähän kiitollinen.

pettymys. Tilasin suojakuoren joululahjaksi, maksoin vielä noin 15 dollaria pikatoimituksesta että se olisi varmasti ennen joulua, mutta lopputulos oli huono — en saanut tilausnumeroa, sain halvan tuntuisen kuoren joka ei edes istu puhelimeeni. Yritin selvittää asiaa (arviolta yli 40 sähköpostia), ei puhelinnumeroa, vastaukset olivat automaattiviestejä jotka vain pyysivät tilausnumeroa — jota en ollut saanut. He pyysivät videota todistamaan että kuori ei sovi. Nyt olen ilman kuorta ja ilman 74 dollarin palautusta, harmittaa kun käytän puhelinta päivittäin.

Tilasin 17.11. ja paketti tuli vasta 3.12. Käytän tuotetta päivittäin kotona ja välillä töissä, joten viive harmitti oikeasti. Pyysin palautusta ja asiakaspalvelu alkoi lopettaa vastaamisen. Lähetin palautuksen siihen osoitteeseen mitä sain, mutta varasto väittää ettei ole saanut ilmoitusta, ja rahat eivät ole tulleet takaisin. On kuitit lähetyksestä, mutta tilanne junnaa paikallaan. Yllättävää kyllä tuote itsessään on toimiva ja helpottaa arkea — se vähän tasoitti fiilistä. Suosittelen varovaisuutta ja tarkistamaan palautusohjeet ennen tilausta.

malli on tosi kiva ja delfiinit hupaisa yksityiskohta, mutta värit ovat paljon himmeämmät kuin mainoskuvassa — melkein siltä kuin olisi laitettu himmennysfiltteri päälle ennen painatusta. Käytin kuorta parina päivänä ja se suojaa hyvin, tuntuma on mukava ja reunat istuvat paikoilleen. Mikä ilahduttaa on se, että kuoren materiaalissa ei näy helposti naarmuja ja painatus tuntuu kestävältä. En siis hylkää tätä, mutta jos ostit värien takia, kannattaa varautua siihen, että ne eivät ole niin neonit kuin odotin.

tuote sinänsä ok, mutta kokemus on harmillinen ja hintakin liian korkea mitä saa. En aio ostaa uudestaan enkä suosittele, paitsi jos haluat designia ja et välitä palvelusta tai rahasta liikaa.

ltä, mikä oli turhauttavaa, koska DHL ei vastannut. Lopulta Casetifysta ehdotettiin vaihtoehtoja ja korvaavaa tilausta. Osa haluamistani malleista oli loppuunmyyty kun he lopulta alkoivat pakata, eikä palautusta ensin hyväksytty — niin piti vaihtaa tuotteita. Vielä sen jälkeen tuli viesti, että osoite oli väärä. Ensin ärsytti, tosi paljon. Mutta kun jankutin ja reklamoidin tarpeeksi, sain lopulta hyvityksen ja osa tuotteistakin lopulta tuli perille. Olen kiitollinen niiden avusta lopussa ja vähän yllättynyt, että se kääntyi plussaksi.

tuote itsessään oli ihan hyvä, mutta kokemus kokonaisuutena teki minut varovaiseksi — en uskalla tilata uudestaan. Olen ollut kanta-asiakkaana muutaman vuoden, käytän kuoria päivittäin opiskelijaelämässä (reppu, yövuorot, kahviloita) ja oli oikeasti helpottavaa, että kuori vaikutti kestävältä. Silloin kun kaikki menee hyvin, se toimii. Mutta tässä tilauksessa meni paljon pieleen. Kuljetusyhtiö oli ECMS, jota en tunnistanut, seuranta sekoili ja sähköpostia lähti edestakaisin yli kuukauden ajan ilman selvää ratkaisua. He pyysivät kuvaa alkuperäisestä postipussista — mistä ihmeestä pitäisi säilyttää pussi viikkojen ajan, kun asun jaetaan huoneissa ja paketit helposti katoavat? En tietenkään pidä kaikkea ruutuun asti tallessa.

Sivustonne ei antanut mua lähettää tilausta suoraan tyttärelleni toiseen kaupunkiin ja käyttää omaa osoitettani laskutusosoitteena! Nyt kun mä oon saamassa tuotteen, mä joudun lähettämään sen eteenpäin tyttärelleni ja maksamaan siitä erikseen! Tää ei ollu kovin kätevää teidän verkkosivustolla.

Arvatkaapa mitä? Paras asiakaspalvelu ikinä! Blaire oli tosi kärsivällinen, vastasi nopeasti, oli kohtelias ja hoiti homman tosi tehokkaasti. Kokonaisuudessaan aivan huippu asiakaskokemus! Olen tosi tyytyväinen ostokseeni ja palveluun. Kiitos!

Ostin sellaisen puhelinkotelon, jossa on koirakuviota, ja täytyy sanoa, että olen todella tyytyväinen ostokseeni! Koirien kuvat ovat niin söpöjä ja koko kokoelma oli niin hieno, että oli vaikeaa valita vain yhtä! Kotelon muoto on juuri sopiva, ja se pysyy hyvin kiinni puhelimessani.

Ostin sellaisen kuoren AirPodseilleni ja se näytti tosi hienolta aluksi. Mutta sitten se itse asiassa rupesi kulumaan tosi nopeasti, ja se pieni karabiini, joka tuli mukana, katkesi. Ei mennyt kuin pari viikkoa, ennen kuin koko juttu näytti aika paskalta.

Olis ollu ihan kiva homma ostaa uudet kuoret, mut toi koko sivusto vaan kaatu ja meni ikuisuus ennen kuin sain edes päästä ostoksille. Vois kyl vähä nopeuttaa sitä sivustoo.