Banggood - Arvostelut ja kokemukset

ohjain ei latautunut kunnolla, piti ruveta säätämään. Tuki vastasi hitaasti, piti selvittää pariin otteeseen, mutta parin viikon jälkeen sain hyvityksen ja palvelu lopulta toimi ihan asiallisesti, tyytyväinen.

odotin minikattoa, sain suuren autonpeitteen, ei mahdu mihinkään. Käsin kokeiltuna kangas oli yllättävän tukevaa ja paksua, pieni positiivinen yllätys (ei aina näin). Käyttö jäi siis kokonaan, koko väärä, kuva mainoksessa harhaanjohtava. Laitoin sähköpostia, he pyysivät SKU-numeroa, vastasivat että SKU täsmää, mutta korvausta tai vaihtoa ei tarjottu. Jäi harmillinen fiilis, vähän turhauttava kokemus.

hyväksyivät todisteen ja korjasivat toimituksen / palautuksen. Se hetki, kun sähköpostissa luki että asia on hoidettu ja raha tilillä, siinä tiesin olevani tyytyväinen — hieman vastahakoisesti, mutta tyytyväinen. Muuten muut firmat ovat joskus hoitaneet nopeammin, joskus huonommin, tämä oli keskiverto mutta lopputulos oli ok.

tarkista palautusehdot ja varaudu ajalliseen ja rahalliseen lisävaivaan.

Olin avaamassa pakettia kun huomasin, että kello ei lataudu ja yksi ruuvi puuttui — pettymys heti alkuun. Tunne ranteessa oli kuitenkin yllättävän hyvä, materiaali tuntuisi kestävän, joten jätin toisen ajatuksen. Asiakaspalvelu oli aluksi hidas ja enimmäkseen jäykähkö, mutta lopulta sain hyvityksen ja homma ratkesi. Kokemus muuttui epäilyksestä kohtuulliseksi, vaikka en suosittele sokeasti halpoja myyjiä—oppirahat maksettu.

n Banggoodista, 48V 18.2Ah 1000W, ja aluksi se oli hieno, menee hyvin, tyyli ok. Käytin pari kertaa, sitten alkoi tämä vika. Lähetin tukeen kuvat ja videot, annoin kaiken mitä pyydettiin. Myyjä tarjosi osia että asentaisin itse (näyttö, ohjain, kaasukahva) ja 1000 pisteen eli ~10$ hyvityksen. Ei oikein vakuuttanut, joten avasin PayPal-riidan. Lopulta kun rahat palautuivat, huokaisin — ei juhlaa, mutta tyytyväinen olin. Se hetki kun PayPal ilmoitti hyvityksestä oli pieni helpotus, melkein kuin saisi karkin takaisin. En odottanut ihmeitä, mutta kun rahat tulivat, tunsin oman pienen voiton. Odotin silti parempaa laatua ja vastuuta. Ei suosittelu, vaan varovaisuutta: tuotteet voivat pettää ja tuki ei kanna kovin vastuuta.

he pyysivät kaikenlaisia testejä ja sanoivat, että tarvitsen erikoistyökalua, jota minulla ei tietenkään ollut. Ehdottivat, että etsin jonkun naapurin tai tuttavan avuksi — ei ollut sellaista. Tarjosivat ensin osittaisen hyvityksen, noin 40 %, mikä ei tuntunut reilulta. Siinä vaiheessa rupesin pitkään vaihtamaan viestejä, tallensin videot akkujen käyttäytymisestä ja lopulta kiinnitin huomiota siihen, että jos eskaloin tapauksen, sain toisenlaisen vasteen. Kesti useita viestejä ja pari valitusta ennen kuin asiakaspalvelu otti asian vakavasti; lopulta sovittiin noutopalautuksesta ja täysimääräisestä palautuksesta. Olen lopulta tyytyväinen tulokseen, mutta väliin olin selvästi skeptinen ja ärsyyntynyt. Vinkki kaverille jäi epäselväksi — kerroin kuitenkin, missä näin mainoksen. Kokemus opetti, että jos ei luovuta ja dokumentoi hyvin, saa lopulta korjauksen, mutta alussa palvelu ja toimitus aiheuttivat turhaa vaivaa.

Ostin muutama viikko sitten sähköpyörän, mutta ikävä kyllä sen toiminta lopetti vain kahden päivän jälkeen. Yritin saada apua vaihdon tai hyvityksen suhteen, mutta asiakaspalvelu ei tehnyt mitään auttaakseen. He vain antoivat epämääräisiä vastauksia ja sanoivat, etteivät tee hyvityksiä tai vaihtoja. Yritin sitten ottaa yhteyttä Eskute-sivustoon, ja he ilmoittivat, ettei Banggood ole virallinen jälleenmyyjä ja he eivät voi auttaa. Nyt olen jäänyt ilman rahoja ja toimimatonta tuotetta, ja en tiedä, saanko koskaan hyvitystä. Tuntuu kuin olisin huijattu näiden ihmisten toimesta ja he vain leikkivät kanssani. Älkää siis ostako Banggoodista, heidän politiikkansa voi vaikuttaa selkeältä ja rehelliseltä, mutta todellisuudessa he lähettävät vaurioituneita tuotteita ja asiakaspalvelu on hyödytöntä.

Älä osta tuolta firmaalta! Se on ehdottomasti huonoin paikka, mistä olen koskaan ostanut mitään. Tilasin sähköpotkulaudan ja heti kun sain paketin, huomasin että se oli naarmuilla, ruuvit puuttuivat ja laturi oli vaurioitunut. Yritin ottaa yhteyttä sähköpostitse, lähetin videoita ja kuvia. Viikon odottelun jälkeen sain vastauksen, ja se oli aina vain yksi lause. lopulta he sanoivat etteivät ota pakettia takaisin.

Ostin uuden mekon ja hameen, mutta en ollut tyytyväinen palveluun. Ne vaativat mua maksamaan turvapalvelusta, ja kun paketti katosi, niin ne ei halunneet korvata vahinkoa mulle.

Olin todella pettynyt ostettuani auton ja huomattuani sen menneen rikki vain 15 päivän käytön jälkeen. Maksoin siitä 140€ ja oli todella ärsyttävää, että en saanut sivustolta kunnollista vastausta. Olin epävarma siitä, pitäisikö minun maksaa palautuksesta vai voisivatko he korjata sen. En aio enää tilata mitään kyseiseltä sivustolta.

Tilasin suihkulaitteen vuonna 2018-2019, mutta en koskaan saanut sitä. Olen yrittänyt selvittää tilannetta, mutta en ole saanut tyydyttävää vastausta. Olisitko ystävällinen ja palauttaisit rahat tililleni? Maksu tuli Swedbankin Södertäljen tililtäni, joten rahojen palauttaminen sinne olisi suotavaa.

Olen ollut Banggoodin asiakas jo vuodesta -18. Yleensä tilaukseni ovat tulleet ajoissa perille, vaikka joskus toimituksessa saattaa kestää kauemmin riippuen alkuperäisestä lähettäjästä. Muutamia viallisia tai kadonneita tuotteita on ollut, mutta reklamaatioiden käsittely ja rahojen palautus ovat sujuneet hyvin ilman ongelmia.