ASOS

ASOS - Arvostelut ja kokemukset

Keskimääräinen arvosana
5.8 /10
Perustuu 24 arvosteluun
jouluk. 2023-huhtik. 2024
Tähtijakauma
50
44x
37x
211x
12x

Arvostelujen läpinäkyvyys

Alkuperä: Vapaaehtoiset lähetykset: ei kutsuja oston jälkeen, ei palkkioita
Vahvistus: ei vakiomuotoista ostovarmistusta; perustarkistukset väärinkäyttöä vastaan
Moderointi: roskaposti/mainokset/henkilötiedot poistetaan
Vastaus ja oikaisu: yritys voi vastata; käyttäjät voivat ilmoittaa arvosteluista "Ilmoita arvostelu" -toiminnolla

Arvostelua (24)

useita tuotteita, mukaan lukien housut äidilleni

Toimitus

Tilasin useita tuotteita, erityisesti housut äidilleni. Valitettavasti sain tilauksen jälkeen ilmoituksen virheestä, joten nyt matkalla ovat vain muut tilaamani esineet. Minun pitää palauttaa ne 4 euron palautuskuluilla, eikä minulla ole nyt niitä housuja äidilleni, jotka olisin pitänyt tilata erikseen 5 euron postikuluilla. Kiitos kuitenkin hyvästä asiakaspalvelusta, vaikka kokemus oli todella katastrofaalinen!

Toimitukseen liittyvät ongelmat

Toimitus

En enää ikinä shoppaile täällä. Oon nyt neljä kertaa yrittänyt ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, koska paketti ei oo tullut perille. Joka kerta chatissa joutuu hengaamaan tunnin verran. Ei oo tosiaankaan asiallista. Sit ne kieltäytyy lähettämästä tilausta uudestaan! Kysyin vaan, että miksei ne voisi lähettää uudestaan, mutta ne sano, että ei voi, koska kuriiri palautti sen! Mut jos se ois kadonnu, ne kyllä lähettäis sen uudestaan. Ihan tyhmintä ikinä. Ne vaan sano et voisin ostaa uudestaan, mut mulla ei oo rahaa tehä niin ja sitten vielä tosta palautuksesta pitäis odottaa 10 päivää. Asiakaspalvelu on töykeetä ja eivät auta, eikä edes esimies auta, eikä tarjoa korvausta tai anteeksipyyntöä. Asos on ihan mennyt täysin pilalle. Ostan jatkossa muualta. Ja unohtakaa ne nopeat toimitukset, ei todellakaan tuu seuraavana päivänä, olis onni jos edes sais tilauksensa tai rahansa takasin.

Mä ostin uuden mekon

Toimitus

Mä ostin tosi kivan mekon, mutta sit mun paketti viivästyi ihan hirveesti! En kyllä enää ikinä aio tilata täältä.

Kaason mekko

Toimitus

Sattumalta eksyin tähän verkkokauppaan kaason mekkoa etsiessäni, ja täytyy sanoa, että olin tosi tyytyväinen koko hommaan. Tilasin sen mekon ja jo neljässä päivässä paketti odotti mua automaatissa. Muista kaupoista ei löytynyt sopivaa kokoa tai väriä, mutta täältä löytyi just sitä mitä etsin. On myös tosi jees, että täältä saa pluskoon juhlavaatteita. Palvelu oli huippua ja erityisesti tykkäsin siitä, että tuote tuli kotiin saakka niin nopsaan.

Kirjoita oma arvostelu

Onko sinulla jo tili? Kirjaudu

0.0
Arvosana
Order
Service
Price
Delivery

Onko sinulla jo tili? Kirjaudu

Tietoja ASOS

Kuten mekin, muuttuu muoti koko ajan. Tiettynä vuonna ostettu paita voi jo seuraavana vuonna saada omistajansa ihmettelemään, miten tämä on voinutkaan päätyä niinkin tyylittömän ostopäätöksen tekoon. Nykyaikana tyylien vaihtamisessa ja niillä leikittelyssä ovat onneksi apuna erilaiset nettikaupat, joiden ansiosta edullisten ja laadukkaiden tuotteiden löytäminen on entistä helpompaa.
Yksi nettimuodin jäteistä on televisiomainoksistakin tuttu ASOS. Millainen on sen hintataso? Tulevatko toimitukset perille luvatun ajan sisällä? Sopivatko sivuilla myydyt urheiluvaatteet kovemmankin rasituksen liikuntaan? Parhaiten vastauksia näihin kysymyksiin antavat asiakkaat itse. Heidän kokemuksiaan löydät tältä välilehdeltä.


Tietoa ASOS -yrityksestä


ASOS plc on brittiläinen muodin ja kosmetiikan verkkokauppa. Yritys perustettiin Lontoossa vuonna 2000 tärkeimpänä kohderyhmänään nuoret aikuiset. Nettisivun valikoima muodostuu yli 850 merkistä sekä joistakin sen omalla nimellä brändätyistä vaatteista ja asusteista. Kaupan tuotteet toimittuvat kaikkiin 196 maahan, ja tämän mahdollistavat keskusvarastot Iso-Britanniassa, Yhdysvalloissa ja Euroopan unionissa.
Yrityksen nimi on peräisin sanayhdistelmästä ”AsSeenOnScreen”, mikä viittaa verkkomyyntiin toiminnan keskiössä. Nykyisellään yritystä nimitetään pääosin vain suurin kirjaimin muodostetulla ASOS-kirjainyhdistelmällä, joskin vaatemerkin logossa kirjaimet ovat pieniä. 
Yrityksen päämaja sijaitsee Lontoon pohjoisosasta löytyvällä Camden Townin alueella. Toimistoja löytyy tämän lisäksi Pariisista, New Yorkista, Berliinistä ja Birminghamista. Vuonna 2019 yrityksen liikevaihto oli 2,5 miljardia englannin puntaa ja brändi työllisti yli 4000 työntekijää.


ASOS palvelutarjonta


Brändin nettisivuilla tuotteiden selaus tapahtuu näkymän yläreunasta löytyvien kategorioiden sekä hakukentän kautta. Kategorioita on kaksi, ja ne on jaoteltu sukupuolten mukaan. Sivustolta ei siis löydy esimerkiksi lasten vaatteita. Kun on klikannut näistä omia tarpeita vastaavaa kategoriaa, avautuvat näkymän keskelle sekä yläpalkkiin erilaiset alaosastot, joissa tuotteet on jaoteltu muun muassa vaatteisiin, asusteisiin, kenkiin sekä kasvon- ja ihonhoitotuotteisiin. 
ASOS erottuu muusta markkinoiden tarjonnasta edukseen sillä, että tuotteita voi löytää myös lyhyille, pitkille sekä pluskokoisille suunniteltuina. Tuotetta klikkaamalla asiakkaalle avautuvat varsin tarkat tuotekohtaiset tiedot vaatteen muotoon, istuvuuteen sekä kankaaseen liittyen. Istuvuus pyritään varmistamaan myös sillä, että koot löytyvät Yhdysvaltain, Euroopan ja Iso-Britannian mittastrandardeihin muunnettuina ja myös mallin pituus ja pukema koko kerrotaan vaatekappaleen yhteydessä. 
Koska sivustolla myydään monia eri brändejä, löytää tuotteiden alta myös lisätietoja kyseessä olevaan merkkiin liittyen. Tuotekohtaiset arvostelut sivustolta kuitenkin puuttuvat kokonaan. Vaikka toimitusmaan sekä valuutan vaihto onnistuukin sivuston oikeasta yläkulmasta löytyvän lippuikonin kautta varsin helposti, ei nettikaupan sisältöä voi tarkastella muilla kielillä, kuin englanniksi. Suositeltavaa olisikin, että ostosten teossa olisi läsnä englannin kieltä sujuvasti ymmärtävä henkilö.
Standard-tason toimitus Suomeen maksaa 5 euroa, poislukien yli 42 euron tilaukset. Samaan hintaan voi valita myös perustasoisen kotiinkuljetuksen. Kummankin saapumisessa kestää useampi arkipäivä. Jos tilauksen tekee ennen tiettyä kellonaikaa, voi 20 eurolla tilata kuljetuksen jo seuraavaksi päiväksi. Lisätietoja aikarajoista saa tilauksen maksun yhteydessä.
Asoksen hyväksymiä maksutapoja ovat muun muassa Visa-, Mastercard- ja American Express -kortit sekä PayPal, Klarna ja Apple Pay. Nettisivujen ja jälleenmyyjien lisäksi ostoksia voi tehdä ASOS -mobiilisovelluksella, ja uusista kampanjoista sekä tuotelinjoista pysyy ajantasalla seuraamalla yrityksen sosiaalisen median tilejä. ASOS löytyy Facebookista, Instagramista ja Snapchatista.

Valitukset, kiitokset ja vinkit Asoksen toimintaan liittyen

Oletko ostanut vapaa-ajalla tai harrastuksessa käyttämäsi vaatteet Asokselta? Saitko kenties kehuja joistakin nettikaupasta ostamistasi vaatteista myös toimistolla? Parhaiten markkinoilla menestyvät monenlaisten ihmisten tarpeisiin soveltuvat palveluntarjoajat, ja tällaisten toimijoiden erottumista huonompien joukosta voit edesauttaa oman arvostelusi jättämällä.
Hankitko sivuilta nimenomaan pluskokoiselle, pitkälle tai lyhyelle vartalolle tarkoitettuja vaatteita? Vastasivatko ne odotuksiasi? Jos olit tuotteisiin tyytymätön ja yritit palauttaa ne, onnistuiko tämä helposti? Onko sivuston asiakaspalvelu ammattitaitoinen ja ystävällinen? Kerro oma näkemyksesi tällä välilehdellä!
 

Yhteystiedot

🌐 www.asos.com

Kategoriat ASOS

Viimeinen päivitys: 29. marraskuuta 2024

Verkkosivusto (Kumppanilinkki)

Mainosilmoitus: Jotkin linkit ovat kumppanilinkkejä. Niiden kautta tehdyistä ostoista voimme saada komission – ilman lisäkustannuksia sinulle.

Menu