Adlibris31 arvostelua
Esilletuotut Arvostelut
Arvostelua (31)
Ei arvosteluja vielä!
Etsi yrityksiä, joilla sinulla on kokemusta, ja kirjoita niistä arvosteluja! Arvostelusi edistävät markkinoiden avoimuutta ja parantavat yritysten luotettavuutta.
Books
I made the mistake of ordering 3 books, with time estimate of 16.x to 2.y. At max time I got message stating books will be late. Then 12.y got message from local partner that books have arrived, but only one book had. Week later I got message "Thank you for return we have debited xy.z eur but returned rest for the 2 books you returned"
sad fact is I needed those books, so sent feedback if I they could resend them,after first waiting them for 2 months then receiving 1/3.
No we cant was answer, we never do it. So basically received 1 / 3 of books 2 weeks behind the max date, and extra debit for the books I didnt receive.
And do note I order easily 100+ tech books per year, but will never order again from adlibris, not just the delay, nor the multiple parcels causing lot of time wasted, but also the bad comms and bad customer service and extra debit for books not received.Adlibris kirjat
Ennen pidin adlibriksesta kovasti ja usein (ehkä kolmen kk välein sieltä jotain tilasin) nyt kuitenkin viimeiset pari vuotta on mennyt homma ihan alamäkeen. Tilasin jouluksi kirjoja onneksi hyvissä ajoin, mutta arvioitu toimitusaika taisi olla 3-5 pv... Siinä sitten odottelin kolmen kirjan pakettia kuukauden ennenkuin lähettivät 2/3 kirjaa ja lopulta kolmen lisä viikon jälkeen vielä viimeisen. Ehtivät siis jouluksi onneksi mutta hieman ärsyttävää tuo odottelu.
Nyt sitten joulun alla vastoin parempaa tietoani päätin tilata itselleni pari kirjaa kun haluamani kielen oppikirjoja ei tunnu saavan mistään helposti. Olisin saanut ilmaisen postituksen mutta toimitus aika oli arvioitu pidemmälle kuin maksettavan toimituksen. Siksi päätin maksaa toimituksesta jotta kirjat ehtisivät ajoissa. Maksullisen toimituksen arvioitu aika oli 26.-29. päivä ja minä tulen muuttamaan toiselle paikkakunnalle vuoden alussa. Nyt tilauksesi on viivästynyt enkä pysty muuttamaan postitus osoitetta. (Kirjat menevät nyt vanhempieni osoitteeseen joten ei ole katastrofi kyseessä mutta ärsyttää silti kun en tiedä koska nyt tulen saamaan kirjat) Tilauksen voin perua mutta uutta tilausta en voi tehdä sillä kirjat on nyt nettiin merkattu loppuneiksi.
Nyt mun osalta loppui kyllä adlibriksesta tilailu mutta jos sieltä jotain haluatte ostaa niin älkää luottako toimitusaikoihin ja varautukaa pitkään odotukseen. Muuten tuotteet ovat aina tulleet oikeina ja hyvässä kunnossa.Kirjaostos
Tilaus meni nopeasti läpi ja toimituslupaus tais olla 3-päivää. Arvioitu toimituspäivä on nyt siirtynyt 7-päivällä.
Ei kannata tehdä asiakaslupauksia joita ei voi lunastaa, toinen kirjoista ei ollut edes omassa varastossa vaan se lähetään kolmannelta osapuolelta heille ja sen jälkeen tuote kuriirille ja toimitukseen.
Koittakaa parantaa palvelua, erityisesti näin joulun alla. Viime vuonna tilasin samat kirjat ja silloin tuli parin päivän viiveellä viesti ettei näitä kirjoja löydykään.Lankoja
Olen vuosia tilannut täältä kirjoja, aina moitteetonta, tilaus, toimitus, laatu. Arvosteluja luettuani luulen, että tässä omistaja vaihtunut välillä. Tauon jälkeen innostuin tilaamaan taas. Kaikki meni ihan hyvin, tilaus ja paketti saapuikin pian. Mutta ikävä kyllä värit eivät olleet hyvät, palautin ja se oli mielenkiintoista. Lainaus palautusohjeista: "Voit tehdä palautuksen lähimmällä Postin palvelupisteelläsi. Huomioithan, että sinun tulee itse maksaa palautuksen postimaksu.
Valitettavasti palautusta ei voi ostaa verkosta etukäteen, koska meillä ei ole antaa puhelinnumeroa palautuksiin." Siis suomeksi minun on ostettava kalleimman mukaan paketti postitoimistosta, minkä lisäksi maksettava 1,80 paperi-ilmoituksesta, koska yrityksellä ei ole käytössään puhelinta!
Maksoin raivosta tihkuen, koska paketin arvo oli kuitenkin 60€.
Lisäksi paketissa ei ollut lähetyslistaa tai muuta tunnistetta, piti käsin raapustaa jollekin löytyneelle paperinpalaselle tilausnumero palautuksen kohdentamiseksi. Enkä suoraan sanoen luota palautuksen onnistumiseen ennenkuin saan Klarnalta hyvitysilmoituksen.
Kaikesta päätellen tekevät kaikkensa pitääkseen palautusprosentin alhaisena. Tämän asiakkaan kohdalla pitävät myös tilausprosentin alhaisena.Tilaan vain pakon edessä
Tilaisn tavaroita, jotka olisivat tulleet ilmaisella toimituksella, mutta maksoin postimaksun nopeammasta toimituksesta. Nopeaa toimitusta ei tapahtunut, eikä mitään väliaikatietoja tullut. Sain ottaa useita kertoja yhteyttä asiakaspalveluun, mistä vastattiin puutaheinää, ja tuo nopean toimituksen maksu palautettiin vasta, kun kerroin ihan surutta ottavani yhteyttä kuluttajaneuvojaan, vaikka kyseessä oli alle 5e maksu.
Aiemmin tilasin kalenterin, joka meni hukkaan ja hyvitettiin, eikä uutta ollut lähettää tilalle. Myöhemmin sama kalenteri tuli postiin 2kk jälkeen, mutta en voinut tai saanut enää vastaanottaa sitä, koska se oli hyvitetty minulle. Surkeaa logistiikkaa ja asiakaspalvelua, harmillisesti hyvät sivut ja tavaravalikoima, joka pakottaa välillä tilaamaan täältä.Hidas toimitus, osa puuttuu
Tilasin 5 kirjaa 14.8.2021. Näistä 4 saapui postissa vasta 6.9.2021 ja yhdestä kirjasta ei edelleenkään ole tietoa milloin se tulee. Näin pitkät toimitusajat eivät ole kilpailukykyisiä nykyisessä verkkokauppaympäristössä. Ilmeisesti Adlibris myy tavaraa, jota heillä ei itsellään edes ole vaan tilaavat sen ensin itse jostain muualta. Hinnat ovat kilpailukykyiset, siitä 2 tähteä.
Surkea toimitus
Tosi syvältä ja sieltä. Toimitti kirjat itse valitsemaansa paikaan 30 km päähän. Ei voinut kysyä etukäteen ja toimittaa lähipostiin.
Kehoitan välttämään tätä!Minulla sama juttu. Toimitettiin väärään pisteeseen ja sitten vielä tultiin väittämään että minä olen antanut väärän osoitteen. En ole voinut antaa koska tieto on sähköisessä muodossa ja ollut samanlainen monta vuotta. Eipä kiinnosta enää taämmöinen kirjakauppa.
Viimeinen kerta
En suosittele ellet ole valmis odottamaan tilauksen tuloa pitkään. Tilauksesta kulunut jo yli kuukausi, nyt osa kirjoista peruttu ja tilaus muka yhä odottaa kirjoja. Ja mikä huvittavinta jos maksat toimituksesta saat sen nopeammin. Ottavat rahat heti ja toimittavat kirjat 1,5 kuukauden päästä ei ole nykyaikaa... Oli viimeinen tilaus.
Samantapaiset kokemukset. Jos olet valmis odottamaan noin kaksi kuukautta voit ehkä saada osan tilaamistasi kirjoista. Yksi tilaamistani kirjoista peruttu kolmen viikon jälkeen ja edelleen odotellaan muita kirjoja. Mitään infoa toimitusajoista EI OLE tilattaessa. Maksu otetaan heti kaikista. Ainoa positiivinen asia on se, että heidän peruman kirjan maksu on palautunut. En suosittele tätä kauppaa!
En saanut tilattua tuotetta
Antaisin nolla pistettä jos voisin. Adlibris ei pystynyt lähettämään kirjaa oikeaan osoitteeseen ja nyt haluaa veloittaa vielä palautusmaksun 14 euroa ja kuljetuksen. Henkilö jolle kirjat oli tilattu halusi hakea ne Espoon keskuksen postilaatikosta. Kirja lähetettiin Soukkaan ja lukuisista yhteydesnotoista huolimatta mitään muutosta ei saatu aikaan. Koska hakija on astmaatikko, hän ei halua istua bussissa puolitoista tuntia tartunnanvaaran takia, koska kuuluu riskiryhmään.
Asiakaspalvelu on todella huono ja välinpitämätön.
Kannattaa välttääKuulostaa Postin, ei Adlibriksen ongelmalta.
Luotettava ja laadukas!
Pariinkin otteeseen olen ko. sivuilta tilannut kirjoja erilaisiin vapaa-ajan projekteihin, ajoissa sekä hyväkuntoisena ovat saapuneet! Pakkaus myös toteutettu järkevästi niin, että tuotteet säilyvät mahdollisimman vahingoittumattomina.
Monet tärkeät englanninkieliset kirjat löytyneet vain Adlibriksen kautta, ja onkin ollut kiva tilata ne luotettavasta lähteestä. Ei valittamista.Antaisin nolla pistettä jos voisin. Adlibris ei pystynyt lähettämään kirjaa oikeaan osoitteeseen ja nyt haluaa veloittaa vielä palautusmaksun 14 euroa ja kuljetuksen. Henkilö jolle kirjat oli tilattu halusi hakea ne Espoon keskuksen postilaatikosta. Kirja lähetettiin Soukkaan ja lukuisista yhteydesnotoista huolimatta mitään muutosta ei saatu aikaan. Koska hakija on astmaatikko, hän ei halua istua bussissa puolitoista tuntia tartunnanvaaran takia, koska kuuluu riskiryhmään.
Asiakaspalvelu on todella huono ja välinpitämätön.
Kannattaa välttää.TOIMITUKSET TULEE ETANAKYYDILLÄ
Tilattu huhtikuun 9. päivä 2 kirjaa ja toimitus luvattu 22 - 30.4. Maksettu etukäteen. Sen verran teiltä tilannut kirjoja teiltä, että menee tuonne takarajaan. Ylipäätään tilaan tosi paljon netistä kaikenlaista ja Adlibliksen toimitusajat menee hitaudessaan kirkkaasti ykköspalkintopallille. Tässä kohdin ykkössija ei ole hieno juttu. En halua tähän mitään vastausta!
Yleensä tuollaisen pienen toimituksen lähetysaika muuallla on noin 2 - 3 päivää.
Arvostelu selitys
Tilaus otettu tietenkin nopeasti vastaan.
Palvelua, en ole koskaan saanut.
Hinnoittelu, ihan normi hinnat, mitä nyt kirjoilla on. Entisajan kivijalkakirjakaupoissa paremmat alennusmyynnit.
Toimitus on onnettoman hidasta
Tietoa Adlibris
Haluatko päästä nauttimaan uusimmista trillereistä, ajattomista klassikoromaaneista tai vaikkapa matkaamaan fantasiamaailmojen ääriin? Vai oletko opiskelukirjoja- ja tarvikkeita vailla oleva opiskelija, joka etsit parhaimpia tarjouksia? Entäpä, miltä kuulostaisi lautapeli-ilta perheen tai ystävien seurassa? Jos kaipaat äkkilähtöä arjesta ilman lomamatkojen suunnittelemisesta koituvaa stressiä matkakuluista puhumattakaan, ei hätää, Adlibris saattaa olla juuri oikea paikka sinulle! Tämä verkkokauppa on nimittäin pullollaan aarteita kirjojen ystäville. Toisaalta Adlibriksestä löytyy kirjojen lisäksi paljon kaikenlaista, joten muutkin kuin lukutoukat voivat löytää oman paratiisinsa. Saatat kuitenkin pohtia, kuinka kauan kirjojen toimitusaika on tai liittykö tilaamiseen toimituskuluja? Tältä sivulta voit lukea muiden Adlibriksen asiakkaiden arvosteluita, kommentteja ja kokemuksia esimerkiksi verkkokaupan toimivuutta ja tuotevalikoimaa koskien, mikä voi auttaa sinua päättämään, onko Adlibris kannattava vaihtoehto sinun tarpeitasi varten.
Tietoa Adlibris-verkkokaupasta
Adlibris on Pohjoismaiden suurin kirjojen verkkokauppa, joka on alunperin lähtöisin Ruotsista. Verkkokauppa perustettiin jo vuonna 1997 mutta Suomeen toiminta laajennettiin vasta vuonna 2005. Valikoimasta löytyykin suomen-, ruotsin-, englannin- ja norjankielistä kurssi-, tieto- ja kaunokirjallisuutta. Adlibris keskittyy kirjojen myyntiin ainoastaan verkossa, minkä vuoksi valikoima onkin mahdollista pitää suurena kilpailijoihinsa nähden; yli kymmenen miljoonan kirjan lisäksi Adlibris tarjoaa myös leluja, lastentarvikkeita, lauta -ja palapelejä sekä toimistotarvikkeita. Tämän lisäksi verkkokaupasta saa tilattua nykyään myös sisustus- ja askartelutarvikkeita. Vuonna 2015 valikoimaan on lisätty e-kirjat, jotta jokaiselle asiakaskunnalle löytyisi sopivia tuotteita, ja ne kasvattavatkin suosiotaan jatkuvasti. Uusia tuotteita ilmestyy verkkosivuille usein, ja kirjavalikoima pidetään ajan tasalla. Omalla verkkosivullaan Adlibris lupaa aina edullisten hintojen takaavan unohtumattoman elämyksen kaikille kirjojen ystäville. Adlibris tarjoaa moneen eri hintaluokkaan kuuluvia lahjakortteja viidestätoista eurosta lähtien. Yrityksen nimi tulee latinan sanoista ad libris, jonka suomenkielinen merkitys on kirjoihin tai kirjojen luo. Vuodesta 2010 lähtien yrityksen on omistanut mediayhtiö Bonnier. Adlibris työllistää lähes 200 työntekijää kolmessa eri toimipisteessä Pohjoismaissa ja Ruotsin ja Suomen ohella se toimii myös Norjassa.
Adlibriksen palvelut
Kirjojen ja muiden yllämainittujen tuotteiden ostaminen onnistuu nykyään entistäkin helpommin Adlibriksen uudistuneilta verkkosivuilta. Etusivun valikosta tai hakupalkilla, joka löytyy sivun yläreunasta, saa etsittyä tarvistemansa tuotteen/tuotteet ja sitä klikkaamalla pääsee lukemaan siitä tarkemmin. Tältä sivulta tuote on mahdollista lisätä ostoskoriin. Yritys lupaa tällä hetkellä verkkosivuillaan ilmaisen kuljetuksen yli 16,90 euron tilauksiin yksityishenkilöille. Toimitusaika kerrotaan jo tuotteen esittelysivulla; se vaihtelee yleensä noin 1-5 päivän välillä riippuen tuotteesta. Pienet lähetykset tuodaan suoraan postilaatikkoon mutta suuremmat voi noutaa itse lähimmästä postitoimipisteestä. Jos sinulla on kysyttävää Adlibriksen asiakaspalvelusta, verkkosivuilla toimii chat-palvelu joka arkipäivä klo 9.00-17.00. Yhteyttä voi ottaa myös sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@Adlibris.com tai verkkosivulta löytyvästä viestikentästä.
Valitukset, kehut ja vinkit
Oletko koskaan tilannut kirjoja, pelejä tai muita tuotteita Adlibriksen verkkokaupasta? Jos vastasit kyllä, haluaisimme tietää minkälainen asiakaskokemus sinulla oli tämän yrityksen kanssa toimiessasi. Olemme kiinnostuneet mielipiteistäsi ja kommenteistasi olitpa sitten kanta-asiakas tai vasta ostanut ensimmäisen tuotteesi kyseiseltä yritykseltä. Mikä on mielipiteesi verkkokaupan valikoimasta ja tuotteiden laadusta? Entä, miten arvostelisit asiakaspalvelun tason ja saapuivatko tuotteet luvatussa ajassa perille? Kirjoita oma persoonallinen arvostelusi, jossa kerrot kaiken, mitä sinulla on sanottavaa Adlibriksestä!
Kirjoita arvostelu!
Kiinnostuitko kokeilemaan ja tukemaan tätä pohjoismaista kirjakauppaa? Pohditko vielä, löytyykö Adlibriksen suuresta valikoimasta todella kaikille jotakin? Lue muiden asiakkaiden arvosteluja kirjoista, lautapeleistä ja muista Adlibriksen tuotteista tai auta muita jakamalla omat kokemuksesi!
Bonus!
📊 Miten Adlibris loisti sinulle?
Yhteystiedot
Kategoriat Adlibris
Verkkokaupat | Multimedia ja Lehdet
Sivustatistiikka
Seite online seit: 6. toukokuuta 2019
Letzte aktualisierung: 8. tammikuuta 2025
Eniten ääniä arvostelu
TOIMITUKSET TULEE ETANAKYYDILL
Tilattu huhtikuun 9. päivä 2 kirjaa ja toimitus luvattu 22 - 30.4. Maksettu etukäteen. Sen verran teiltä tilannut kirjoja teiltä, että menee tuonne takarajaan. Ylipäätään tila... Lue lisää: Marja-Leena Salmi