Telia - Arvostelut ja kokemukset

Mökillä oli Telian puhelinliittymä toiminut hyvin kesäkuun 30. päivään saakka, mutta sitten se yhtäkkiä lakkasi pelaamaan kokonaan. Ei data toiminut, ja puheluja ei voitu vastaanottaa. Ongelma kesti viisi päivää, ja vaikka soitin asiakaspalveluun viisi kertaa, vastaukset olivat epämääräisiä eikä tilannetta saatu korjattua. Asiakaspalvelun taso näytti olevan liian alhainen, eikä he pystyneet tarjoamaan apua tai ratkaisua ongelmaan. Päätin vaihtaa kilpailijan liittymään, ja palvelu on ollut paljon parempaa.

Netti ei oo pelannu ollenkaan ja oon yrittäny yhteyttä asiakaspalveluun useemman kerran, mut joka kerta vastaus on ollu epäselvä ja ne on vaan sanonu, että pitäs odottaa.

Olin todella pettynyt Telian palveluun. Jouduin perumaan sopimuksen kolme kertaa asiakaspalvelijoiden kanssa ja teko tapahtui ilman allekirjoitustani, pelkästään suullisesti. Tämä johti siihen, että sain kolme laskua ilman minkäänlaisia hyvityksiä. Valitusten tekeminen Telialle oli hankalaa, sillä reklamaatiosivusto antoi jatkuvasti virheilmoituksia. Asiakaspalvelijat olivat epäystävällisiä ja he eivät ottaneet asiakkaan ongelmia vakavasti. Lisäksi Telia tarjosi erittäin huonon ja usein katkeilevan internet-yhteyden. 4G-yhteys oli todella hidas ja yhteydet katkeilivat jatkuvasti, jättäen minut ilman toimivaa internet-yhteyttä useiksi tunneiksi. Yritykseni irtisanoa sopimus Telian kanssa oli todella vaikeaa, tuntui kuin he yrittäisivät vältellä vastuutaan ja huijata asiakkaitaan. En voi suositella Teliaa kenellekään.

Ostin sen maksu-tv-paketin, mutta eihän se toiminutkaan ollenkaan. Yritin ottaa yhteyttä siihen asiakaspalveluun, mutta sieltä vaan yritettiin tyrkyttää mulle lisää palveluita. lopulta ainoa tapa saada se asia korjattua oli peruuttaa kaikki ne palvelut. En kyl suosittele Teliaa, pelkkää vaivaa siellä.

Ostin latauskoodin, mutta harmillisesti se ei toiminut kunnolla. Yritin ladata puheaikaa, mutta sain ilmoituksen, että vika ei ollut minussa vaan operaattorin puolella. Tämä esti minua lähettämästä joulutervehdyksiä kellekään ja puheaikaani ei edelleenkään saapunut. Ei tänään, ei eilen, eikä tänäänkään. Voiko tätä kutsua varastamiseksi?