DNA

Kaikki arvostelut

DNA

45% Ostaisin täältä uudelleen

Arvostelut, valitukset ja asiakaskokemukset Kirjoita arvostelu

Lue kokemuksia ja arvosteluja suomalaisilta yrityksiltä. Selvitä mikä on paras verkkokauppa ennen tilauksen tekemistä. Yhdessä voimme päättää, mikä yritys on paras!

Valokeilassa: Mitä asiakkaamme sanovat?

S
Seksiseppl
Positiivinen Ostin pleikkari 5 ja seuraavana päivänä alle vuorokaudessa noudettavissa postista. Täyden 10 palvelu. Hinta ei ollut mukava, koska pakkomyytiin lisäohjain. Lue lisää
C
Christian Kohola
DNA on yksi tunnetuimmista puhelinoperaattoreista Suomessa, eikä suotta. Kokemukseni DNA liittymistä ovat varsin positiivisia ja liittymän kuuluvuus on myös kattava.Lue lisää
T
timo kuusisto
10 + eli hyvin positiivinen. Yli 3 vuotta ollut käyttäjänä ja hatun nosto.Lue lisää
A
Antti
Puhelinliittymät ovat täysin järjettömiä: hintaa nostavat nopeudet, joilla normaali käyttäjä ei tee yhtään mitään, vaikka koettavat päinvastaisesti argumentoida. Halvemmat liittymät ovat taas kilpa...Lue lisää
A
Aiska
Valitettavasti Itiksen asiakaspalvelun nuorimies hra H tosi tyly. Minua ennen vanhempi rva niin asiakaspalvelun nuori mies ei osannut selkosuomella auttaa. Minä olin seuraava ja valitettavasti myös...Lue lisää

Kaikki arvostelut (20)

  • Ei arvosteluja vielä!

    Etsi yrityksiä, joilla sinulla on kokemusta, ja kirjoita niistä arvosteluja! Arvostelusi edistävät markkinoiden avoimuutta ja parantavat yritysten luotettavuutta.

  • Tilaus

    Palvelu

    Hinnoittelu

    Toimitus

    Ostaisin täältä uudelleen
    Kokonaisuus

    Nettiostos

    Positiivinen
    Ostin pleikkari 5 ja seuraavana päivänä alle vuorokaudessa noudettavissa postista. Täyden 10 palvelu.
    Hinta ei ollut mukava, koska pakkomyytiin lisäohjain.

    hs=534d2e8978b60f013e25759324f911e0<div style="display:none;">


  • Tilaus

    Palvelu

    Hinnoittelu

    Toimitus

    Ostaisin täältä uudelleen
    Kokonaisuus

    https://www.puhelintarjoukset.fi/puhelinoperaattorit-suomessa/

    DNA on yksi tunnetuimmista puhelinoperaattoreista Suomessa, eikä suotta. Kokemukseni DNA liittymistä ovat varsin positiivisia ja liittymän kuuluvuus on myös kattava.

    hs=534d2e8978b60f013e25759324f911e0<div style="display:none;">


  • Tilaus

    Palvelu

    Hinnoittelu

    Toimitus

    Ostaisin täältä uudelleen
    Kokonaisuus

    Koko paketti

    10 + eli hyvin positiivinen. Yli 3 vuotta ollut käyttäjänä ja hatun nosto.

    hs=534d2e8978b60f013e25759324f911e0<div style="display:none;">


  • Tilaus

    Palvelu

    Hinnoittelu

    Toimitus

    Ostaisin täältä uudelleen
    Kokonaisuus

    Puhelinliittymät

    Puhelinliittymät ovat täysin järjettömiä: hintaa nostavat nopeudet, joilla normaali käyttäjä ei tee yhtään mitään, vaikka koettavat päinvastaisesti argumentoida. Halvemmat liittymät ovat taas kilpailijoihin nähden täysin alimitoitettuja. Myynti on ärsyttävän aggressiivista ja harhaanjohtajaa, kaupataan pelkkää ilmaa.

    hs=534d2e8978b60f013e25759324f911e0<div style="display:none;">


  • Tilaus

    Palvelu

    Hinnoittelu

    Toimitus

    Ostaisin täältä uudelleen
    Kokonaisuus

    Avun tarve uuteen puhelimeen

    Valitettavasti Itiksen asiakaspalvelun nuorimies hra H tosi tyly. Minua ennen vanhempi rva niin asiakaspalvelun nuori mies ei osannut selkosuomella auttaa. Minä olin seuraava ja valitettavasti myös jo vanha. Olin tyhmyyttäni tilannut DNA:n puhelinmyyjä ltä puhelimen ja tarvitsin apua muutamassa asiassa sekä toisenlaiset suojakuoret niinpä yhdet kuoret lätkästiin eteen ja kun kysyin värivaihtoehtoja tuijotti kattoon ja vastasi et ei o ku mustaa. Muukin apu oli vaikeasti saatavilla joka juttu maksaa esim tämä mun 60€ tunti...huh. Jos myyjällä on kiire kotiin, vessaan tms voi sanoa ja voin odottaa seuraavaa myyjää. Ehdottomasti hra H (ehkäpä muillekin) lisää koulutusta asiakaspalveluun koska meitä ostavia asiakkaita on myös vanhoja, joilla asiat ei välttämättä suju nopeesti. Tältä reissulta jäi tosi paha mieli...mut ainahan voi vaihtaa...

    hs=534d2e8978b60f013e25759324f911e0<div style="display:none;">


  • Tilaus

    Palvelu

    Hinnoittelu

    Toimitus

    Ostaisin täältä uudelleen
    Kokonaisuus

    Aivan paska.

    Suurimmaksi osaksi 25ms tai enemmän nopeus testeissä ja mbps usein neljän luokkaa :)

    hs=534d2e8978b60f013e25759324f911e0<div style="display:none;">


  • Tilaus

    Palvelu

    Hinnoittelu

    Toimitus

    Ostaisin täältä uudelleen
    Kokonaisuus

    DNA ISO OMENA

    29.09.2021 menin iso omena kauppakeskus etsimään apua ,laitteeni internet- yhteyttä ei oli mahdollistaa siirtää uudesta laiteesta toiset , molemmat laite oli ostettu DNA lle ja internet palvelu kiin silti en sain apua ei edes neuvoa!

    DNA työntekijä ei halunnut auttaa koska hänellä oli kiire mennä kotiin, oli jo 19:00 pm.

    Koko palvelu ja DNA työntekijän asenne oli huono!

    En suosittele kauppa!

    hs=534d2e8978b60f013e25759324f911e0<div style="display:none;">


  • Tilaus

    Palvelu

    Hinnoittelu

    Toimitus

    Ostaisin täältä uudelleen
    Kokonaisuus

    Ei enään

    Nyt riitti,.

    hs=534d2e8978b60f013e25759324f911e0<div style="display:none;">


  • Tilaus

    Palvelu

    Hinnoittelu

    Toimitus

    Ostaisin täältä uudelleen
    Kokonaisuus

    Ylivoimaisesti suomen surkein mobiiliverkko operaattori.

    Netti ei toimi ikinä. Maksaa saa kyllä jokakuukausi täyden summan. Kaikki dna palvelut irtisanottu tässä perheessä, ei tarvitse olla surkean palvelunne kanssa enään ikinä tekemisissä. Mukavaa kesää

    hs=534d2e8978b60f013e25759324f911e0<div style="display:none;">


  • Tilaus

    Palvelu

    Hinnoittelu

    Toimitus

    Ostaisin täältä uudelleen
    Kokonaisuus

    dna kuitu

    nyt olen odoitellut liittymän kytkentää 1,5 vuotta pari kertaa on yritetty kytkeä koska kaapeli joka on jo sisällä mutta"joku"on hukannut kaapelin jakokaapin eteen eikä ole kytkettävissä sinne sekä ilmoitettiin että kaivetaan kun kaivinkone on sillä alueella (pori keskusta) joten odoittelu jatkuu

    hs=534d2e8978b60f013e25759324f911e0<div style="display:none;">


  • Tilaus

    Palvelu

    Hinnoittelu

    Toimitus

    Ostaisin täältä uudelleen
    Kokonaisuus

    DNA sopii mökkihöperölle kaupunkilaiselle

    DNA on säästänyt, yhteyksiä on kaupungeissa, mutta jos matkustaa yhteydet ei toimi, on huono, huonompi kuin kilpialija

    hs=534d2e8978b60f013e25759324f911e0<div style="display:none;">


  • Tilaus

    Palvelu

    Hinnoittelu

    Toimitus

    Ostaisin täältä uudelleen
    Kokonaisuus

    Mobiililiittymän toiminen haja-asutusalueella

    DNA:n palvelun taso ei ole noussut 2011 jälkeen, kun edellisen kerran oli liittymä teiltä. Kun haja-asutusalueella liittymä ei toimi, korjaustoimenpiteillä ei ole mitään aikatautua, jonka voisi antaa asiakkaalle. Liittymällä ei voi soittaa, kun kenttää ei ole lainkaan, operaattoria asia ei tunnu kiinnostavan lainkaan. Häiriökarttanne ei ole ajantasalla, mahdatteko edes tietää, että teillä on sellainen netissä?
    Vika alkanut 26.6-21 n. Klo 19.00 Salon Aijalan ja Kaukurin alueella, nyt 1.7.2021 ei edelleenkään puhelimissa ole kenttää ja taloudessa kuusi liittymää. Telia ja Elisa saivat jo kaksi päivää sitten liittymänsä toimimaan, mutta mitä tekee DNA, ei mitään.
    Kun näistä liittymistä pääsemme eroon, emme ikinä enää palaa DNA:n asiakkaiksi.

    hs=534d2e8978b60f013e25759324f911e0<div style="display:none;">


  • Tilaus

    Palvelu

    Hinnoittelu

    Toimitus

    Ostaisin täältä uudelleen
    Kokonaisuus

    Täysin surkea

    Ei enää ikinä määräaikaista liittymää. Huijattiin se ottamaan, ei toiminut yhtään ja piti vaihtaa pois, nyt maksan lähes vuoden turhasta. Asiakaspalvelu töykeää ja huonoa. Puhelinjonossa aspaan menee 30min!!! Täysin naurettavaa en suosittelisi kenellekään ikinä DNAta. Käytännössä petos josta voisi tehdä rikosilmoituksen.

    hs=534d2e8978b60f013e25759324f911e0<div style="display:none;">


  • Tilaus

    Palvelu

    Hinnoittelu

    Toimitus

    Ostaisin täältä uudelleen
    Kokonaisuus

    DNA on huonoin

    On operaattoreita varmasti kaikki dna: ta parempia. Minulle sieltä valehdeltiin, että olen soittanut 006 numeroon ja siksi noin minuuti puhelusta dna laskutti minua n.27 e tuttava joka puhelimet osaa käsitellä katsoi puhelintani ja joku oli soittanut , en sano kuka noin minuutin ja olin vastannut ja silitä dna laskuttaa sen n.27e ÄLKÄÄ OPERAATTORILLE TEHKÖ PITKIÄ SOPIMUKSIA. VALITETTAVASTI OLEN DNA:LLE KUIN VANKI VIELÄ 15.10.2021 SAAKKA.

    hs=534d2e8978b60f013e25759324f911e0<div style="display:none;">

    Ihan perseestä koko dna ja syvältä kolmesta liikkeestä eri ohjeet talokohtainen netti piti yhdistyä 1.6.22 mutta ei pitäs kuulemma ostaa taas erinlainen modeemi maksais 250€ haistakoot ison paskan sama modeem kyllä tomi edellisessä dna liittymässä..otn elisan kortin nyt tomii halle luja.


Muut katsoivat

Logo Elisa

Elisa

0 arvostelut

Elisa on operaattori, joka tarjoaa puhelin- ja nettiliittymiä, puhelimia ja muita laitteita sekä kattavan viihdepalvelun. Elisan asiakkaa...

Logo ZTE

ZTE

0 arvostelut

Kännykkämarkkinoita hallitsevat tutut nimet kuten Apple ja Samsung. Markkinoilla on myös paljon pienempiä valmistajia ja uusia ...

Logo Kotimikro

Kotimikro

0 arvostelut

Kotimikron tavoitteena on tarjota tietoa ja työkaluja tietokoneista, tableteista ja älypuhelimista kiinnostuneille sekä aloittelijoi...

Logo Drimsim

Drimsim

0 arvostelut

Monet innokkaat matkailijat voivat samaistua tietoliikenne vaivaan, joka liittyy SIM-kortin (Subscriber Identification Module) vaihtamiseen ai...

DNA

"Elämä kallis, DNA halpa", kuuluu DNA:n kuuluisa ja kaikkien suomalaisten tuntema mainoslause. DNA onkin mainonnassa ja mielikuvissa usein kategorisoitu edulliseksi teleoperaattoriksi, mutta onko asia todellisuudessa näin? Toimiiko palvelut kuten pitääkin vai pätkiikö netti sittenkin? Onko asiakaspalveluun helppo saada yhteyttä vai joutuuko vastausta odottamaan pitkään? Mitä mieltä ovat sen oikeat asiakkaat? Lue muiden arvosteluja ja jaa omia kokemuksiasi DNA:n toiminnasta sekä yrityksen kanssa asioinnista.

Mikä on DNA?
DNA Oyj on joulukuussa 2001 toimintansa aloittanut suomalainen tietoliikennekonserni, joka tuottaa puhe-, data- ja tv-palveluita. Saat yhdestä paikasta kätevästi ostettua itsellesi uuden puhelimen, siihen liittymän ja samalla hoidettua myös muut kodin tietoliikenteeseen liittyvät huolenaiheet kuntoon. Yhtiön toimitusjohtajana on toiminut vuodesta 2013 alkaen Jukka Leinonen ja huhtikuussa 2019 Telenor ilmoitti ostavansa DNA:n enemmistön. Joulukuussa 2018 DNA:lla oli yli 4 miljoonaa liittymäasiakkuutta, joista 2,88 miljoonaa matkaviestinverkossa ja 1,15 miljoonaa kiinteässä verkossa. Keväällä 2018 DNA kertoi aloittaneensa runkoverkkonsa päivittämisen 5G-aikakauteen, ensimmäisten teleoperaattoreiden joukossa Suomessa. Tämä on mullistava harppaus eteenpäin, sillä 5G-teknologia moninkertaistaa datanopeuden ja pienentää viivettä sekä mahdollistaa täysin uusien palveluiden toteuttamisen matkapuhelinverkoissa. Dna tuottaa lisäksi myös kaapeli-tv palveluita ja on näin Suomen suurin kaapelioperaattori. DNA työllistää Suomessa lähes kaksi tuhatta ihmistä, joista osa työskentelee kuluttajien parissa ja osa taas yritysmyynnissä. DNA pitää hyvää huolta henkilökunnastaan ja tarjoaakin heille hyviä etuja aina joustavista etätyömahdollisuuksista lähtien. Todistuksena henkilökunnan hyvinvoinnista on DNA:n vuonna 2019 voittama Great Place to Work-palkinto, joka vertailee vuosittain eri yritysten henkilökunnan viihtymistä työssään. Myös vuonna 2018 DNA sijoittui kyselyssä toiseksi. Lisäksi DNA on tukenut lahjoituksilla esimerkiksi Suomen alppimaajoukkuetta, sotaveteraaneja, WWF:n sekä SOS-lapsikylän toimintaa.

 

DNA:n tarjoamat palvelut
DNA:n tarjoamat palvelut voidaan jakaa karkeasti kahteen eri kategoriaan. Yksityisille kuluttajille se tarjoaa erilaisia tietoliikennepalveluja, kuten: matkapuhelimet ja matkapuhelinliittymät, laajakaistapalvelut (liikkuva ja kiinteä laajakaista), tietoturvapalvelut, tv-palvelut liittymistä kanavapaketteihin sekä lankapuhelinliittymät. Asiakkaan tarvitsee vain tulla liikkeeseen tai soittaa, ja DNA hoitaa puolestasi kaiken muun. Yrityksille DNA puolestaan tarjoaa esimerkiksi erilaisia viestintä- ja verkottumisratkaisuja. Näihin puolestaan kuuluu matkaviestinpalvelut, tietoliikennepalvelut, puhepalvelut sekä erilaisia kokonaisratkaisuja ja palveluja muille teleoperaattoreille. Yrityksen ei siis tarvitse turhaan käyttää omaa kallisarvoista aikaansa tietoliikenneasioiden ratkaisemiseksi. DNA:lla on sekä omia liiketiloja, sekä pop up-tyylisiä pisteitä ympäri Suomen. Heidät onkin helppo tavoittaa sekä kasvotusten, että puhelimitse tai sähköpostitse. Lokakuusta 2018 alkaen DNA:lla on ollut kauppakeskuksissa myös niinsanottuja Arjen huoltovarikkoja, joilla DNA tarjoaa asiakkailleen apua puhelinten kanssa.

Asiakaspalvelu ja valitukset
Kuinka toimia, jos kaikki ei menekään kuten pitäisi? PUK-koodi tarvitaan puhelimeen tai internetyhteys ei syystä tai toisesta toimi? Puhelin katosi ja se pitäisi sulkea? Näihin tilanteisiin DNA tarjoaa monta erilaista vaihtoehtoa yhteydenotolle, voit siis itse valita miten asioit heidän kanssaan mieluiten. Yritys- ja kuluttaja-asiakkaille on luotu omat kanavansa, mutta molemmat voivat ottaa yhteyttä joko chatissa, puhelimitse, sähköpostitse, sosiaalisen median kautta tai kasvokkain suoraan asiointipisteellä. Myös 24/7 aukioleva sähköinen asiointipalvelu on tarjolla niihin tilanteisiin, kun apua tarvitaan vuorokauden ajasta riippumatta. Mieltä askarruttavan asian kanssa ei siis tarvitse jäädä yksin.

Risuja vai ruusuja?
Oletko itse tyytyväinen DNA:n asiakas? Mikäli olet. millä perusteilla valitsit asioinnin juuri DNA:n kanssa ja onko yhteistyö ollut sujuvaa? Onko hinta-laatusuhde kohdallaan vai keksitkö jotain parantamisen varaa? Jaa hyvät ja huonot kokemuksesi muiden kanssa tai lue mitä muut ovat olleet mieltä.