Samsung - Arvostelut ja kokemukset

Näin sen eka kerran naapurilla keittiössä. Induktioliesi katkesi vuoden jälkeen ja olin jo hermona. Sitten huoltomies tuli yllättäen todella nopeasti. Siitä tiesin, että okei, tämä toimii nyt — jopa pieni tuunaus mukana, häh. Suosittelin sitä työkaverille, ihan huvikseni.

tarvitsin nopeasti uuden puhelimen vesivahingon takia. Veloitus meni aluksi sekaisin, asiakaspalvelu hidasteli ja toisti samaa — mutta lopulta homma hoidettiin, sain hyvityksen ja olin vähän epäuskoisena

pettymys. Tarvitsin telkkarin koska selkäkivut pakottavat kotonaoloon ja halusin hyvän kuvan. QLED hajosi kahden vuoden jälkeen ja Samsung ei tunnu ottavan vastuuta — pompotusta ja pitkiä odotuksia. Yllättäen korjaaja ehti nopeasti paikalle, se sai minut vähän helpottumaan. Viestintä oli heikkoa, vastaukset tippuivat viikkojen välein, turhauttavaa, tosiaan en odottanut tällaista palvelua.

Muistan kun näin näytön ensimmäisen kerran kaupassa — vaikutus oli vahva, iso, painava, kaveri kehui sitä leffailtoihin. Lasipinta oli kylmä ja sileä, tuntui hyvältä käteen, ja siinä petyin erityisen paljon. Toimitus tuli helmikuussa, avasin ja olikin särö. Vein huoltoon, se palasi pahempana (joo, lisää ongelmia) ja nyt toukokuussa se on vain paperipaino pöydällä. Samsung ei korvaa eikä huolto ota enää vastaan; tympeä fiilis.

ssa videot eivät siirtyneet TV:lle USB‑C:llä. Samsungin tuki ei aluksi auttanut, mutta sitten yksi tyyppi kävi asetukset läpi ja löysin foorumivinkin — yhtäkkiä toimi. Se hetki, kun näytin videon perheelle, tiesin että kannatti vaivata. En ole aiemmin luottanut supportiin helposti, mutta nyt tuntuu että kannatti olla sinnikäs. Kiitos, helpotti arkea.

Tilasin keyboardin tabletin kanssa käytettäväksi, lähinnä kotona keittiössä ja sohvalla. Aluksi harmitti, kulma murtui parissa viikossa vaikka en juuri raahannut sitä mukana — hups, käytin sitä vain kevyesti. Otin yhteyttä, ensin tuntui ettei korvata, mutta lopulta firma tarjosi korvaavan yksilön. Uusi toimii paljon paremmin, olen tyytyväinen että homma ratkaistiin, joten vähän helpottunut täällä. Näppäimistö tuntuu mukavalta kirjoittaa, napakat painallukset. Akku kesti myös odotettua pidempään, käytän sen sähköposteihin, muistiinpanoihin ja sarjojen katseluun sohvalla. Kiitos, että korjaus järjestyi.

suosittelen varauksella — en vihaisena, vaan realistisena. Ostin Samsungin jääkaappi-pakastimen noin kolme vuotta sitten ja aluksi oli hyvä fiilis, se toimi, ääni ei häirinnyt ja tila riitti. Ensimmäisen vuoden jälkeen pakastin kuitenkin meni rikki, ja pari vuotta myöhemmin taas samanlaiset ongelmat. Takuu kattoi osakorjauksen mutta korvaukset ruoasta olivat pettymys. Asiakaspalvelu ei ollut parasta, mutta laite on muuten ihan käyttökelpoinen, joten mieti hetki ennen ostoa. Käytin heti illalla ja hyllyt näytti hyvältä, olin aluksi iloinen mutta se ei kestänyt.

Olin todella pettynyt, kun sain korvauspuhelimen ja se oli todella naarmuuntunut ja kolhiintunut. Se oli aivan erilainen kuin odotin ja se meni nopeasti rikki. Yritin saada uuden puhelimen, mutta sitä ei koskaan saapunut ja asiakaspalvelu ei auttanut lainkaan. Olen todella pettynyt Samsungiin ja heidän asiakaspalveluunsa.

Mä oon pettynyt siihen, miten Samsung kohtelee asiakkaitaan. Ne huijaa arvosteluilla ja lupauksilla, mut sit palkinnot on aina loppu. Telkkarihan ihan ok, mut siinä on ongelmia. En suosittele!

Tilasin uuden puhelimen ja olin tosi innoissani siitä, mutta Samsungilta tuli vain ongelmia. Näyttö ei toiminut kunnolla alusta asti ja kaikki päivitykset eivät auttaneet. Lisäksi sen kehys näytti nyt rikkinäiseltä eikä minulle annettu mitään takuuta. En ole tyytyväinen tähän tilanteeseen ollenkaan!

Tuotteiden laatu on todella hyvä, mutta harmillisesti asiakaspalvelu pettää täysin. He eivät yritä ratkaista ongelmia ollenkaan ja vain väistelevät vastuutaan.

Oon pettyny Samsungin asiakaspalveluun. Ne on osoittautunu aika huonoks ja epäpäteväks. Mun telkkari meni rikki normaalin käytön jälkee ja Samsung ei suostu korjaamaan sitä tai ottamaan vastuuta siitä, että tuote pitäis kestää. Asiakaspalvelu on tosi hidas ja mua pomotellaan sinne tänne ilman mitää konkreettista edistystä. En voi suositella Samsungia kenellekää näiden kokemusten perusteella.

Älä missään nimessä osta mikroaaltouunia Costcosta! Mä ostin sellaisen ja se meni ihan heti rikki, ja korjauksen kanssa tuli vaan ongelmia. Samsung ei halunnut korjata sitä takuun alla. Älä mene tähän ansaan ja säästä hermosi!

Ostin helmikuussa uuden näytön, mutta harmikseni se saapui rikkinäisenä. Laitoin sen heti takuuhuoltoon, mutta valitettavasti näyttö ei korjautunut ja siihen ilmeni lisää ongelmia. Nyt toukokuussa näyttö on edelleen rikki eikä Samsung suostu tarjoamaan korvaavaa näyttöä. Olen pettynyt sekä palvelun että tuotteen laatuun.

Asiakaspalvelu oli pettymys. Olen käyttänyt lähes viikon ajan aikaa yrittäessäni saada jääkaappini ongelmaa ratkaistua, mutta valitettavasti asiaa ei ole vieläkään korjattu. En suosittele ostamaan kyseisiä tuotteita.