Elisa - Arvostelut ja kokemukset

Ostin prepaid-kuukausipaketin hintaan 29,90 euroa, mutta aktivointiin liittyvä prosessi kesti kaksi päivää. Yritin ottaa yhteyttä useita kertoja, kävin jopa liikkeessä puhumassa, mutta sain aina huonoa asiakaspalvelua. Rahoja on toki kelvannut, mutta yhteydenotot on jätetty huomioimatta ja viestintä on ollut epäselvää. Lupauksia puhelinyhteyksistä on annettu, mutta mitään ei ole tapahtunut. En suosittele kenellekään ostamaan liittymää täältä.

Tyttären puhelinliittymä 10M:n nopeus muuttui äkillisesti samanhintaiseksi kuin minun 300M:n liittymäni. Onko tämä oikeudenmukaista? Lisäksi odotamme yhä valokuituliittymän asentajaa taloomme, mutta kukaan ei ole saapunut paikalle eikä antanut mitään tietoa. Tämä ei ole hyvä tilanne.

Elisa ei ehkä ole ollut halvin liittymän tarjoaja. Arvostan kuitenkin, että asiakaspalvelu on aina toiminut ja viime vuosina siihen on saanut nopeasti yhteyden.

Liittymien hintaa on saatu neuvoteltua alas ja juuri hain pojalle uuden liittymän, kun alkoi ikää olla tarpeeksi. Kaikki hoitui nopeasti ja yksi numero otettiin tyoturvallisuus.info sivuston käyttöön siinä samalla.

Palvelun hyvyys on plussaa, mutta meidän alueella kuuluvuus on paikoittain hieman heikkoa. Asiakaspalvelu kuitenkin lupasi selvittää asiaa ja sitä tässä odotellaan.

Kaikin puolin muuten suosittelen kyllä.