Elisa - Arvostelut ja kokemukset

Tilasin Elisan valokuituliittymän sähköpostilla ja tekstiviestillä nollaan hintaan. Mutta kun yritin saada sitä, sain selville, että tarjous saattaa koskea vain tietyillä osoitteilla. Tämä oli epäselvää ja aiheutti turhaa vaivaa. Toivoisin, että Elisa tarkistaisi tarjousten voimassaolon ennen niiden lähettämistä, jotta vältettäisiin asiakkaiden kanssa tarpeetonta sekaannusta.

Minulle tarjottiin uutta liittymää, mutta halusin harkita asiaa ja ilmoittaa päätöksestäni myöhemmin. Sain myyjän puhelinnumeron, mutta kun yritin peruuttaa ennen vaihtoa, he olivat jo katkaisseet edellisen liittymäni ilmoittamatta siitä etukäteen. Jouduin selvittämään tilanteen, mutta mitään korvausta ei tarjottu.

Olin ihan äimänä kun sain sähköpostia, että meidän nettiliittymä lopetetaan. Aina ollaan oltu tyytyväisiä siihen, eikä mitään varoitusta tullut. Ei selityksiä tai vaihtoehtoa uudesta liittymästä.