T. Rapala

Soitin teidän firmaan kyselläkseni vinkkejä paketin palauttamiseen. Asiakaspalvelija sanoi minulle, että jos en nouda pakettia, siitä veloitetaan 19€, mutta jos noudan ja palautan sen itse, se olisi halvempaa. Mentiin postiin uteliaisuudesta ja siellä mies sanoi, ettei palautuksesta tarvitse maksaa mitään. Kumpikaan meistä ei tiennyt teidän toimintatavoistanne. Odottelin laskua, joka olisi ollut pienempi, mutta loppujen lopuksi sain 19€ laskun. Asiakaspalvelijanne ei ollut avuksi oikein.