L. Ruonansuu

Ostin ripsiseerumin heiltä verkkosivuilta kuukausia sitten, mutta en huomannut mitään muutosta ripsissäni, vaikka tuote luvattiin tekevän ihmeitä. Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja kerroin pettymyksestäni, jopa laittaen kuvia ripsistäni ennen ja jälkeen tuotteen käytön. He vastasivat nopeasti sähköpostiini, mutta eivät tarjonneet mitään korvausta tai tyytyväisyystakuuta, vaikka heidän sivuillaan mainostettiin rahat takaisin -palautusta. Kommentti siitä, että pitäisi palauttaa käyttämätön pakkaus, oli naurettava. Miten mä voisin tietää, toimiiko tuote vai ei, jos en avaa sitä ja kokeile sitä käytännössä? Monet muut asiakkaat olivat valittaneet samasta asiasta, mikä osoittaa heidän epäammattimaisuutensa ja huonon palvelunsa. Mä en aio enää koskaan tilata mitään heiltä, vaikka ne olisivat kohentaneet palveluaan ja olleet ammattimaisempia.